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为避免大量旅客在互联网排队购票，现放票时间改为15个节点，即：8点－18点，其间每小时或每半小时均有部分新票起售。同时，互联网和电话订票预售期延长至20天。

网上订票应在45分钟内完成付款，逾期席位自动取消！订票不付款若超过3次，系统会将用户锁定，当天就不能再订票了！在网站上购买需要注意，一个身份证号只能买一张，一次最多能买5张票。

12306官网每天订票时间为7:00~23:00，其他时间为系统维护时间。
从2014年12月1日起，互联网售票逐步延长至60天。

• 1.火车站窗口或者代售点取票：在12306网上使用二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证这四种有效身份证件购票火车票的乘客，都可以在火车站或者代售点取票。代售点每张火车票会收取5元手续费。
• 2.自动取票机取票：在网上购买火车票时使用的身份证件为二代身份证的乘客，可以直接在自动取票机上取票，无需手续费。
• 3.如果出发站和目的站都具备二代身份证检票条件的，使用二代身份证购票的乘客可以直接刷证进站出站，无需取票。不过乘客最好先检查一下自己的身份证是否可以在检票机上识读，免得耽误行程。

在正常情况下，95105105订票系统是很好拨通的，订票成功率也比较高，春运期间，建议旅客错峰拨打电话。一般中午12点左右比较好订票。

手机信号不稳定、重拨响应慢，最好找台座机疯狂重拨，分秒必争!
电话订票每天的服务时间为7点至23点

打电话也要人海战术，找多个人一起打（大家的身份证号码都要记好）， 人多接通的概率总是要大些！另外，一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张！

自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），预订第20天车票的起售时间仍为10个节点，代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日）。在12306网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

新的电话预定系统有"简单订票"选项，如果你对车次、席次（卧铺、座位还是无座）不介意的话，直接"简单订票"，节约操作时间可最早订到车票（最多不满意的话不去领票即可）。

大部分铁路局电话订票的取票时间有严格规定：若是在12点前成功通过电话订票，则需要在当天24点前取票，若是在12点后成功通过电话订票，则需要在次日12点前取票，逾期不保留。

• G-高铁，列车时速可达250-300公里，在高速铁路、城际铁路线上开行。
• D-高速动车组，时速一般可达200-250公里。
• T-特快，列车在行程中一般只经停省会城市或当地的大型城市。
• K-快速列车，一般只经停地级行政中心或重要的县级行政中心。
• Z-直达列车，在行程中一站不停或者经停必须站但不办理客运业务。
• L-临时客车，这类列车只在需要的时候才运营的，车种也是最杂的列车类别。L系列中有少部分列车相当于快速，大多的相当于普快，也有的相当于普客。
• A-按需临客，这类列车比L系列的地位更低，但是大多特征与L系列的相似。

不管是网络订票还是电话订票都需提前熟悉流程。牢记自己要坐的车次、到站区号（如北京010）、身份证号码（特别是帮朋友订票的话要提前抄好），备好纸笔记录订单号码。

买火车票，最好买当地的始发车的列车票。因为始发站的票额最多，沿途站预留的票额少。如果你所在的是一个小地方，可以购买从邻近的大站出发的火车票，买到票的几率更大些。

如果你所要到的站没票，那可以改定下一个站的票！因此你需要提前准备一个区号表（因为电话订票站点是通过输入区号来选择到站的）。

先是买张坐票或者站票（可以先去餐车点东西占位），之后到9号车厢找列车长补张卧铺，过了大站之后一般有卧铺空出。实在解决不了过夜卧铺问题，一个充气头枕是最好的选择。