铺天盖地的宣传广告叙述着一个去一趟嘉定环球乐园就等于跑了世界上不同的洲不同的国家的十几个名胜古迹的神话,这样的诱惑实在太吸引人。所以,一放假就与男友迫不及待地跳上中巴,直往嘉定而去。一路上,与男友兴致勃勃地想象着雄伟的广场、逼真的金字塔,古怪的船形屋,完备的游玩设施,美丽的舞蹈女廊……环球乐园已在我们面前闪亮登场了。 很快,就到了“环球乐园”大门口。哇!果然是很有气派古希腊式的乳白色圆柱几近顶天立地了。走过大门,空旷壮丽的匈牙利广场展现在眼前,配上匈牙利音乐,真有身临其境之感,只是游人太少,显得异样的安静,根据导游图,一路向前,七转八转就到了日本民居。我一眼望进去,就看到了一排美丽的和服。我得去穿一次和服!一见钟情于一件白底碎花的和服,那光滑的段面如水一样柔滑,我忍不住轻轻地抚摸起来。旁边的小姐说“租一次15元”,“哇,好贵!”我向男友吐吐舌头。“实在喜欢就穿吧”男友说。正歪头想着,小姐一把把和服拿回去:“租不起就别碰!”我尴尬地站在房中,在小姐利剑般的目光下,感觉自己有如从前在婆婆的冷眼下生活的日本小媳妇。讪讪地退出“日本民居”,感叹着日本妇女传统的谦恭礼貌的礼节怎么在这里却来了个180º;大转弯呢?在模仿各国建筑的同时,是不是更应该学习它国的文明呢?环球乐园之乐不仅仅在于看到各国不同的冷冰冰的景观,更重要的还应创造不同的民族风情——而这需要园工的努力。 把不快抛到脑后,继续向前。此时,在我眼里房子就是房子而已。买点旅游纪念品吧。走过小店、琳琅满目的物品是我在任何一个旅游点可看到的。问售货员:“有没有你们乐园特色的纪念品?”售货员答曰:“都是!”都是就等于什么都不是。 “去骑马吧!”男友为了提起我的兴致,走向骑马场。看到一块很醒目的牌子。“什么?又要收钱?不是一票制吗?”我还记着在“日本”的遭遇,气呼呼地说。“不收钱还让你白玩?”看门的说。我一赌气,不玩了。 此刻,我开始肚子饿起来。可是走进欧洲美食广场,里面的东西贵得让我咋舌,量少的让我肚寒。看来是做不了欧洲人了。 重回广场,广场上正在表演世界民族风俗表演,那些花花绿绿的民族服装在跳舞的女孩身上飞扬,真是好看。表演临结束,放起了迪斯科音乐,广播中热情地召唤着大家:“一起来吧,一起来和我们演员跳舞吧……”。我鼓励男友“去跳吧”。男友的迪斯科可是出名的好。男友一听音乐也脚痒难忍了。我们响应广播的号召,勇敢地加入到队伍中去。“到女孩那么去,我给你拍照。”实在喜欢那些漂亮的服装,一要得把它们拍下来,中间加个英俊潇洒的男友,一要很好看,可是怎么女孩子好像在逃离男友?我看着镜头催男友“跳到中间去啊!”男友在移动,女孩子们也惊惊咋咋地在移动。最后男友停下来,沮丧地说:“她们都见我就躲,看我的眼光就像看调戏女的流氓。”看着这个平生第一次被当作流氓的大学生,听着广播中热情的“一起来吧”。我终于绝望了。“回去吧!” 踏上归途,环球乐园离我越来越远。原本是想到世界上走一遭的,可是却发现走进了“洋务运动”时期的旧中国,只学习外国机械的硬件设施却不配以软件服务,不学习外国的文化精髓。占了那么大的地方,投资了那么多财力,却忽视软服务和内部管理,使得一切外部优势都化为了零。想起以前去过的大乐园,里面的工作人员来来往往,遇见每个游客都说“先生您好”,“小姐您好”,不厌其烦地把微笑挂在脸上,让游客有做了上帝之感。可是同样的乐园,却让工作人员趾高气昂地做了上帝。 也许环球乐园还在建设之中,明天它会更好,只是在今天,各个乐园兴起并逐步与国际社会接轨的时候,请负责的人们不要忘了形与神是要兼备的。人们看的是景物,感受的是服务。铺天盖地的广告需要货真价实的硬件设施和软件服务作为支撑。再也不要让游客们乘兴而来,败兴而去。这不仅是为了乐园的效益,也为了中国旅游业的明天! (据说,现在环球乐
|