随着假日出游市民纷纷返程,“五一”旅游黄金周也渐近尾声。今年“五一”黄金周期间,广州市旅游质量监督所共接到34宗旅游投诉,其中涉及酒店的2宗,涉及景点的5宗、涉及旅行社的27宗。这些投诉都得到及时妥善的处理和回应。在迅速处理旅游投诉的同时,旅游热线还急游客所急,千方百计为游客解决实际困难。由于节前早做安排,节日期间又不放松检查,“五一”黄金周期间,广州市没有发生重大旅游安全事故、游客对广州旅游业的安全管理工作和旅游服务质量监控效果满意率较高。 据有关数据汇总显示:1--7日,在铁路方面共抵达列车为701班,抵达旅客为54.35万人次,发送列车为710班,运送旅客为71.93万人次;在民航方面抵达航机为1653架次,抵达旅客为22.67万人次,发送航机为1660架次,运送旅客为20.31万人次;在公路方面发送市内班车为1109500班,运送旅客为3230.72万人次, 发送市外班车为178339班,运送旅客为404.38万人次.在水运方面抵达航班为223班,抵达旅客为2.24万人次,发送航班为222班,运送旅客为2.7万人次. 在住宿方面:1-7日宾馆(饭店)的平均开房率为66.01,招待所的平均开房率为51.78。其中7日宾馆(饭店)的开房率为56.99,招待所的平均开房率为45.64。 在景点(区)接待方面:白云山风景名胜区接待游客为28.29万人次,门票收入为204.97万元;长隆夜间动物世界有限公司接待游客为17.70万人次,门票收入为1944万元;越秀公园接待游客12.73万人次,门票收入59.60为万元. 另外,借助国家旅游局举办大型中日旅游交流活动,广州旅游界今日派出促销团,开展对日本的旅游交流和促销活动。上午已乘坐“中日邦交”专机直飞日本。期间将在东京、大阪等城市参加由国家旅游局组织的以“世代友好,相约中国”为主题的联欢活动和旅游洽谈会,在神户参加由广东省旅游局举办的“亚洲雄风,活力广东”促销交流活动,在广州友好城市福冈与当地旅游界人士进行业务座谈。日本游客是广州市接待的外国游客人数最多的,这一格局已持续多年未变,而且每年都有较大的增幅。针对日本游客增多的趋势,广州市一些旅行社正推出更多适合日本游客的旅游项目,如利用广州及珠江三角洲打高尔夫球比日本便宜得多的特点,推出了高尔夫健身游;针对日本商务游客比较多的特点而推出了商务旅游线路;针对日本读书学习的需求而推出“修学游”;针对日本保健的需求而推出中医保健游等。
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