[游记]德天、通灵、北海跟团日志

跟团日志
首先，我在这里要先感谢南宁海外旅行社给我的这次跟团实习的机会，让我能更好的了解导游员的工作。如果大家对我有什么意见或建议，或者和我交流经验。请留言或评论，或发E-mail到以下地址：cymcool1986@yahoo.com.cn
行程简介：2008年4月10号至2008年4月13日。接10号晚上的飞机（河南郑州经重庆至南宁，晚上7点10分到）入住南宁盛凯商务酒店。11号从南宁到德天瀑布，晚上住靖西县城。12号从靖西往通灵大峡谷，下午加了一个点：古龙山漂流，晚上回南宁住盛凯。13号早上去北海，送晚上八点的飞机。
用餐及住宿安排：10号接飞机，晚餐：雪萍湘菜馆，住：盛凯商务酒店；11号中餐：农家菜饭店，晚餐：壮锦大酒店，住：壮锦大酒店；12号中餐：通灵大峡谷，晚餐：年年红湘菜馆，住盛凯酒店；13号中餐：北海南国酒楼。
客人情况：21+1 河南郑州，20人是交通银行职员，领队段先生，保险公司经理，出钱请交通银行的职员玩。邢导全陪。司机：覃师傅 地导：蓝导 实习导游：陈导
这次是我跟的第二个团，从这几天的跟团中我学到很多东西，下面我将分点罗列出来，供大家参考。

一：讲解 。

导游是靠嘴吃饭的，而且讲解能力直接反映了这个导游的优劣，所以对于新导来说，首先要学会讲解。说到讲解，首先要逻辑清晰，思路明确。很多新导往往面对客人，抓起话筒，不知道讲什么。这是不可以的，这说明我们导游的心很虚，不知道要讲解什么，怎么讲解。或者说脑子里知道很多东西，但是讲得乱七八糟，没有逻辑，这也是不可以的。应此，新导游首先要学习怎么把一件事情说清楚，而且最好不要带有太多书面用语，尽量口语化。下面我就罗列出一些在跟团中的记录，供新导游参考，看老导是怎么讲解的，讲些什么东西。

从南宁机场接飞机：

1.上车先问好，慰问大家，如大家坐飞机辛苦了，感谢大家来到南宁等。2.紧接着代表旅行社欢迎大家。3.介绍自己，司机。4.说现在是去哪里，先去酒店住宿还是先用餐。5.介绍南宁，可以从很多方面说，比如南宁的气候，历史，植被等，当时是给客人猜机场高速路中间的铜鼓和东盟十一国的国旗，以及蓝导的民族。大概讲了半小时。我在这里不能也不可能把她讲的每一个字都写出来，因为口语化的东西很难书面语表达的。不过新导要注意，不要有太多的语气词，如 呵，噢，好的，好了等。说话要一句话说到底，不要说一半又要停一下，让客人感觉你的回答不是很确切。所以在车上讲解和回答客人问题的时候，要语义清楚，回答准确，自然流畅。懂就是懂，不懂就直接和客人回答不知道，但是可以帮他回家查资料后再告诉他。
下面我就再罗列一些在车上讲解的思路供大家思考。

从南宁往德天瀑布：

1.上车先问好。问大家昨晚住宿怎么样，有什么问题没有。问客人对用餐有什么问题，有没有晕车的，行李都拿完没有，早餐吃得怎么样，总之就是先和客人闲聊一段，不要一上车就喋喋不休的开讲。2.介绍广西的喀斯特地貌，喀斯特地貌的原因，再说南宁属于平原。3.看路中间的树，英雄树、木棉树等。4.介绍现在走的是西乡塘区，简介。5.车牌都是桂字开头，引入桂的由来，带广西的历史和南宁的历史。5.少数民族，6.让客人猜蓝导的民族。7.点一下今天我们去德天将会看到边民。8.现在是在大学东路，我们讲从这里上高速去北海。高速只有一小段，然后走国道，省道，市道和乡道。所以虽然才250公里左右，但是行车要四个半小时到五个小时时间。9.猜越南是怎么称呼妻子的（越南只要你养得起，可以娶多个老婆）。10.说53号界碑现在封了。原因。虽小有遗憾，但是下次还可以再来。11.看两边的山，介绍一些树。12.介绍广西的水果。13.介绍广西的土壤。14.过那莫大桥，介绍邕江。15.客人要听广西话，教客人学一些壮语，桂柳话，平话和白话。16.在广西怎么称呼男和女。17.广西是刘三姐的故乡，唱山歌给客人听，让客人上来唱河南梆子。18.结束语。让客人看碟片或听歌。19.在过龙虎山的时候简单介绍一下。20.在大新介绍一下大新的房子。21.边民的生活不错，他们都是做边贸生意的。22.大新产锰矿。23.看周边的剑麻园。24.介绍大新的土特产，龙眼，苦丁茶。25.问客人田边的石头是长出来还是从山上掉下来的。26.说德天瀑布的名气，一方面可以出国，一方面是亚洲第一大跨国瀑布。27.介绍明仕田园。能加就加，不能加就拉到。因为这个团是品质团。28.给客人介绍玉米苗和甘蔗苗。29.介绍广西的山景，把桂林的山和这里的山对比，这里的山缺少水。30.说龙眼，土龙眼和改良龙眼。31.说壮族的图腾。32.广西各个少数民族的节日，三月三歌节。33.民俗活动。34.越南女人常跑过我们中国，在中国上一个户口要3-4千元。35.吃完饭上车，介绍德天瀑布。36.看绿岛行云。37.介绍一些边民的走私生意。进入德天景区。

从靖西县城到通灵大峡谷：

1.上车先问大家昨晚睡得好不好，行李都带齐没有。2.介绍靖西是壮族人口最纯的地方。3.通灵大峡谷简介。4.引用李白的诗。5.说古龙河漂流。6.靖西的民俗。7.壮锦。简介，含义，用法。8.靖西现在有很多家庭宾馆。都是采矿的。9.百色和平果产矿。10.靖西出美女。11.靖西产的经济作物。12.介绍广西真龙烟。13.靖西被誉为小桂林。