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四、
我总是在人事留言里看到有人离职，许多同事甚至根本没有来得及碰过面。能为自己的理想付诸努力的人都值得尊敬，我总是这样认为，但生活中却总是有些人在即将看到成功的时候选择做逃兵。我希望在我身边来来去去的战友们都能够坚持，虽然我知道这并不可能，不知道哪一天就不能再见到他们，所以我决定要把他们写下来。
郑修己这个家伙和我一起进入公司，但他现在却还是试用。我们私下里是很好的朋友，所以有时候他也会对于他的境况感到愤愤不平。他总说人的业绩和智商成反比，并总是拿我和他来举例，我承认他的智商比我高一点点，但我要比他用功。聪明的人很多时候往往在自认为已经搞懂一件事情的时候就停止，但结果显示：困扰我们的不是我们不知道的东西，而是我们知道的东西往往不是这个样子。
郑修己做事总是很积极，积极很可贵，但可悲的是在碰壁之后变得很消极。他总说他很倒霉，比如客户看房之后比较满意，而在考虑的时候总是被别人接待的客户抢先，或者是总是在谈得差不多要成功的时候崩单，或者是本来挺看好的时候买卖双方会跑单，其实有时候经纪人不仅拼意志，还要拼速度，就好像你看到马路上有一沓钱，你如果不去拣，马上就会有另一个人去拣。我偶尔会从旁边看郑修己接待客户或者打电话的全过程，他往往会很主观的判断这个或那个客户有没有买房的意图，甚至，打电话的时候他会按错号码，或者，在客户说不想买卖的时候他会很随意的认为这是他们最终的答案。
根据那个著名的二八法则，我也认为把大部分的时间放在最重要的客户身上是很明智的选择，但前提是你能真正的明白客户的需求，而不是靠一些直觉和主观判断。直觉这个东西很微妙，我们总相信自己的直觉，但直觉却往往错的一塌糊涂。我对郑修己说素质比智力重要，而觉悟比素质更重要，他歪着头想了想，然后承认我是对的。
对面店的罗永浩平时总是不声不响的闷头做业务，和谁都是一副寸土必争的模样。事实上也的确如此，虽然我们同样也是很好的朋友，在对于入店客户的争抢上，我们同样不会互相谦让。每个行业都有一种游戏规则，如果你不想被淘汰，你就不得不去竞争。不过我们提倡的竞争是文明竞争，虽然罗永浩有时候表现的并不文明，比如我在接待客户的时候，他会适当的插几句话，然后顺势把客户招揽到他的面前坐下，但我不认为这是他的错，如果我能够把客户完全掌控，他的这种行为就绝对不会成功，何况，这总要好过客户流入其他公司中。一般这种时候我们会同时跟进，谁能够更能正确地把握客户的需求，谁就能够更胜一筹。
前段日子我和罗永浩争的比较激烈，那个大拇指的胸牌在我们的胸前轮换了好几次，我们两个店的业绩也交替着争红成功。一个很奇怪的现象，往往店里的业绩取决于一两个经纪人的突出表现，虽然店长说这种状况并不是一件好事，但那个时候我和罗永浩一点都不敢放松，因为我们任何人的懈怠，就有可能导致让对方及对面的店争红成功。其实无论怎样，到月底的时候总会有一方胜出，不过没有关系，当我们两个店的业绩都做的比较高的时候，我们都是胜利者。然后我们会去庆功，短暂的休息之后，我们会投入下个月的决斗中，这有点像战场上的感觉，平时大家可以和平相处，但到了战场上，马上就会近身相搏，刺刀见红。
月中的时候，一般店和店的业绩都咬的比较紧，大家都渴望成功，所以偶尔店和店之间会发生撞单，我也碰到过撞单，有时候正在谈判的紧要关头，其他连锁店的一个电话或者一个报价，都有可能导致一单不能顺利签成。我小时候喜欢对着墙打乒乓球，你挥出去的一拍的力量和落点决定了你下一拍接球的角度和落点，其实人和人之间的关系和这个有些类似，如果你一拍挥过去的是火气和不耐烦，你得到的同样会是火气和不耐烦，但如果你挥出去的是理解是爱心是设身处地，你将会得到同样的回应，并且力量越大，回弹的就越强烈。所以碰到撞单的时候，我总会比较平静，大概对方并不知道我正在谈，很多时候人和人之间产生误会的缘由是缺少沟通。
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