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职业成功攻略 之 技术转轨电子商务
可锐公司坚持把职业咨询行业的专业化、透明化进行到底。因此，我们特意（在征得当事人同意并作一些技术处理后）把许多咨询案例的科学流程与解决方案与广大职场人士共享。

案例背景：

刘先生毕业后在通讯领域做宽带网络技术管理工作。因为他所在的公司是国有性质，单位里论资排辈比较严重，而且培训体系不够完善，让他这个新人感觉受到排斥。于是仅仅两个月他就离开了该公司。然后他进入企业发展企业投资行业，三年内曾在两家公司任职，主要参与公司的企业管理、企业投资等方面的软件市场分析、项目流程技术支持等工作。

在这个过程中刘先生获得了市场商务专业知识和经验。有IT技术背景的他开始对电子商务发生浓厚的兴趣，而这是正好碰到了一家保险公司电子商务部招聘，刘先生得到了这个机会。经过近一年的实际电子商务工作，他对金融产品电子商务基本流程和项目管理已经掌握熟练，可是问题也随着他的专业度的提高而出现——他开始发现公司的核心战略并不在电子商务之上，人员、资金和管理都不能满足实际发展需求，而且电子商务越来越成为公司的鸡肋——他开始感觉学不到东西，发展出现了瓶颈。但是他相信公司会重视起这块工作，于是又一年过去了，状况丝毫没有得到改善。心灰意冷的他决定离开公司，但是他把自己的简历投出去，获得面试机会不少，可是两个月都没能确定满意的工作。是不是自己能力不够？是不是自己选择错了方向？是不是……他找到了可锐职业顾问进行职业咨询。

切入点及理由：

可锐管理咨询有限公司对刘先生的案例立项之后，加紧对他职业发展方向的定位和规划工作，我们发现他有许多市场竞争价值点，但是因为过于零散没有整合效应，所以难以得到企业的认可。而且他的优势主要集中在技术方面，商务能力主要建立在实战经验之上，而商务理论不够系统，金融知识不够集中，这些劣势也是相关行业公司对他有所顾忌的原因。

经过可锐职业顾问对他进行职业分析，将他零散的职业价值点进行优势组合，找到了他的职业支撑点，他现阶段的切入点应该锁定在电子商务师/电子商务高级顾问

理由：

1、计算机及应用学士学位、国际商务硕士；

2、近4年工作经验集中在电子商务项目领域的电子商务和项目经验；

3、职业倾向适合做技术、顾问类职业。

该职种职位（以及薪酬范围）晋升轨迹：

为了帮助刘先生更好地看清自己未来的发展方向，可锐职业顾问帮助他进行了有效的职业生涯规划，让他清晰地看到自己的发展路线上的基本层级：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。最后，职业顾问经过对他个案的深入分析，在这个层级之中找到了一条切实可行的职业晋升路线：电子商务师－》高级电子商务师－》高级电子商务顾问。职业顾问还就每一个结点上的如何解决持续发展，如何突破核心难点、瓶颈等具体问题，给刘先生进行了详细指导。

行业相关培训和认证：

可锐职业顾问要求刘先生获得资格认证：SEBP电子商务职业资格证书

高级电子商务顾问职位描述：

可锐职业顾问给刘先生提供了高级电子商务顾问的职位描述，使他明确自己的目标：

◎ 为公司提供电子商务咨询服务；

◎ 分析竞争对手产品，设计电子商务平台产品卖点及需要文档；

◎ 设计产品服务流程及功能模型；

◎ 协调产品管理开发进程；

◎ 设计产品销售手册和销售工具；

◎ 设计产品测试范例和产品用户手册。

职场启示：

通过刘先生的案例我们看到，即使自己在随机的发展路线中发现了自己适合的空间，如果缺乏对行业、职种结构和职业核心要求等重要信息的了解，同样会遭遇困境。因为他的价值点过于零散，光靠技术背景在电子商务领域确实能够找到许多能做的工作，但是没有集中资源向具体商务领域靠拢，恐怕两三年后就成为一个“打杂”式的职业人。特别是电子商务是许多企业都开始、不断重视的领域，因此而衍生出来的许多职位将会使希望从事该类工作的职业人失去正确的判断，于是填进了不适合的岗位之中。就像刘先生这样根本不知道自己到底需要在职位上积淀什么、获得什么，结果是最后还无法摆脱已经不断掉价的技术工作。
可锐公司在为刘先生找到正确的切入点之后，还为他制订了成长计划，不仅全程支持他获取了工作，还保证他不断胜任工作。他已经清楚自己需要在工作中得到什么，到什么程度需要适时突破，每一个突破工作需要集中向哪几块工作要求等，这些将是他高效渡过职业生涯的保障。

行业发展及动态：

利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。通俗地说，电子商务师就是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的从业人员。不同工业的电子商务模、从模拟到数字化的机会、网上与网下商业经营、普通客户和网上客户的角色与期望、分散与整体化、市场模式、存在的问题与安全分析。

世界电子商务会议就专门对电子商务下了一个定义：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。换句话说，电子商务是指买卖双方依托计算机网络进行的各类商贸活动。

按交易对象分类，电子商务可以分为两大类：　

——企业对个人（消费者）模式（B to C：Business to Consumer），时下被炒得火热的网上购物和网上拍卖就属于此种模式；

——企业对企业模式（B to B：Business to Business），企业通过国际互联网，进行网上订货、采购及营销等商务活动，以此大幅降低经营成本。

从当前世界电子商务发展的潮流看，B to B模式已渐成主流。据美国商务部统计，1998年，美国电子商务的主流是B to C，其交易额已占整个电子商务的70；去年却恰恰相反，70的电子商务交易额是B to B。而日本近两年的电子商务交易额则几乎全是以B to B的形式获得。在不久前举行的世界经济论坛年会上，企业对企业的电子商务是各国政要和经济学家讨论的主要话题之一。他们预测，未来几年，全球企业间电子商务将会有爆炸性的增长，其市场规模在2004年将达到7-29万亿美元，占当年全球销售总额的7。

电子商务发展的六大趋势：

纵深化：电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范和完善，企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度进一步拓展。

个性化：个性化定制信息需求强劲，个性化商品的深度参与成为必然。

专业化：面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。

国际化：中国电子商务企业必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。

区域化：立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。

融合化：电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。