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[游记]汇丰银行在中国的理财攻略 |
2008-07-22 licaihome.com |
一谈起外资银行的,人们往往首先想到的是整洁、宽敞的贵宾理财室,专业的理财顾问,无微不至的服务。对此,汇丰银行中国区个人金融服务总监 Mike Yeung 认为这是外资银行长期注重服务的结果。 他告诉《百富》杂志:“汇丰银行的卓越理财中心,最小的都有 200 平方米的接待面积,在客户等待的时候,我们会有最新的国际、国内的财经报纸供客户阅读,墙上也会有电视播放即时新闻。在服务上,客户经理会根据客户的实际需求来向他们推荐最适合的产品,而且这种推荐有着汇丰遍布全球的系统和经验作后盾。” 宋城集团董事长黄巧灵也对汇丰银行服务留下了深刻印象。外资银行之所以如此重视服务,当然是希望能够吸引更多的客户。此外,这也与巨大的市场空间密不可分。居民存款在 2005 年上半年减少了 52 亿美元,而 2004 年同期是增长了 15 亿美元。 居民存款减少的原因是有更多的人将固定的存款转换为以个人为主的结构性存款,因此,我们可以认为中国的理财市场仅在 2005 年上半年就增长了至少 50 亿美元。 而据 MIKE Yeung 介绍:“现在理财中,中国客户与外国客户的比例已经相当,而两三年前还基本上是以外国人为主。” www.licaihome.com Mike Yeung 在他的办公室里挂了一张地图,上面用不同的颜色标示了汇丰银行对于业务的市场攻略。他兴奋得说:“几乎每次媒体采访,我都会向他们介绍这张地图。因为汇丰银行的发展方向全在这张地图上。红色的点,代表着汇丰银行在中国开展业务最为重要的城市,它们分别是北京、上海、广州、深圳,对于这些城市,我们已经有了分行和卓越理财中心,明年的目标就是希望能开更多的支行和卓越理财中心。黄色代表着我们 2006 年重点发展的城市,这些城市里有厦门、青岛、大连、天津,准备在 2006 年开设卓越理财中心。在 2006 年年底,人民币业务将对外资银行全面开放,我们的服务范围将更加广泛。” |
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