[游记]开元遗憾小事四，五件

开元度假村是非常值得去住的一个酒店。设施不用说能挤进一流宾馆行列，从业人员素质更能体现一流水准，不管服务员，大堂红帽，连打扫卫生阿姨都能做到首先笑脸应答旅客问讯，并尽可能详尽的为顾客解释并服务，国内少见！！这归功于酒店管理层先进的管理理念和对员工的培训教育的结果。

这次去住，有4个小小遗憾：1）酒店花园里的放养的孔雀在泳池旁的排的粪便没能及时打扫，让人吃惊。这可是一个无围栏斜坡式泳池，粪便随时可能随风滚落进泳池。如在非典时，可是一个惊天大事。2）室内泳池进出口处台阶下没有放置防滑垫。本人小孩匆忙去更衣室的厕所时，在门口台阶下滑了一脚，将泳池内的服务生吓了一大跳，赶紧过来察看，幸亏头没有撞到台阶，真是一个重大安全隐患。3）房间里用电脑时宽带设置没有使用说明，本人叫了服务中心派人来检查，服务员来后说也不太懂，会帮我联系电脑房，但从下午等到晚上都没有来，只得再叫一次。4）中午前台退房时，每个接待员面前都等着好几个游客，一位接待人员一边做手上的工作，竟一边回答旁边正在办理手续游客的问题，而且不止回答一个旅客的闻讯，旁边接待人员是新手吗？需要扔下手中的工作，让眼前的旅客和后面排队的等更长时间吗。更建议酒店可学习香港迪斯尼酒店经验，进退房高峰时将要办理手续旅客用指引绳隔开，即3米线的方式，让每个正在办事的旅客后面不再围上3，4个等待旅客。

还有一个遗憾和酒店无关：酒店接待会务，团体比较多，酒店大堂经常会放上一个会务接待桌，主办单位的层次良莠不齐，有的单位接待桌后坐着几个大男人，蓬乱的头发，嘴上叼着烟，如此和酒店形象不协调的景象，让刚进酒店的旅客吃惊不小。

(开元一景)

(开元一景)

(开元一景)