这是第五次去三亚度假了，由于平时工作忙，只能在国庆时节踏上旅程。考虑到国庆前夕机票都很贵，而春秋的机票便宜。虽然在网上评论春秋航班贬大于褒，但是自己没坐过，只有自己尝试过的事情才能有权利评论别人。于是下了订单买了9月28日去、10月2日回的机票。9月28日晚上愉快的踏上了度假的行程。一切都很顺利，飞机准点起飞，准点降落，乘务员服务态度与其他航班差不多，除了位子挤点（多几个位子可以弥补票价便宜，呵呵！身材魁梧者不行），还好我不胖。下飞机的时候我嘀咕着，春秋航班性价比还不错呀，选择还是对的。度假的时间过得飞快，转眼到了10月2日回家之时，气象预报三亚晚上将要面临台风的袭击。上午，我就开始担心晚上的航班会有什么影响，从早上一直到晚上六点不间断的致电春秋航班，询问最新动向，一直说目前没消息。也就是说航班正常。心里还暗自庆幸我们能在台风来临之前飞走。到了八点，我在退房准备出发之际，再一次致电春秋确认航班，得到了一个不幸的消息，航班取消了。我接着问他们滞留乘客怎么办，他们回答等消息。我第一个闪念不退房了，续住！后来的一切说明我的决定还是对的。晚上10.22分，春秋过来一个短信，上面写着：您好！因受台风影响您今天乘坐的三亚飞上海航班取消，航班补飞不了，客票按全额退款处理，2周以内到春秋航空任一营业点办理退票手续！诚谢（三亚春秋）。以后那边再也没消息过来了。看着窗外狂风大作，我想天气恶劣，生命最重要，反正明天可以赶下个春秋航班。也没和他们计较怎样安置我们。那时我还没真正理解他们的短信的真正意思。3号一大早，我就上网查了春秋，看到有浦东的航班并且有座位，大喜，立刻致电上海春秋（出票地）要求改签，得到的回答，座位没有了。我再一次查验网站，有座位。我一个购票者的身份再致电春秋，竟然能定到这个航班的机票。顿时，我心里就有一种感觉，好货不便宜，便宜没好货！！！我质问他们明明有票，你们为什么不承诺你们的协议，给乘客改签，他们解释你买的是到虹桥的，不是到浦东的，但是3号这天只有到浦东的航班，况且目的地都是上海呀！最后，我总算明白了为什么不能改签的猫腻。我原来的票价是660元，3号这天的票价是1040元，我退了票，再定票，还要补380元的差价。我毅然决定放弃这家不讲诚信的公司，在携程网上定到了海口东航的航班，当我坐在东航宽敞的客机座位上时，心里感慨万千。我想任何人都会理解我此时的心情。在此，我要谴责春秋公司，对购买春秋航班来回票的旅客，竟然把乘客扔在异地不管了，不再承担那票面上另一半航程的责任。要知道国庆时节期间机票临时购买非常昂贵和稀少，旅游胜地的房价又非常昂贵，他们仅仅发了一个短信后就把乘客扔了。写这篇东西只是通过我亲身的经历来确认我曾经在一些游记中的游客对春秋航空不满的评价，还是非常真实的。请大家引以为戒！！！！！ |
