[游记]警惕云安旅行社的导游连某

我们四位老人作为散客在武汉一旅行社报名参加武夷山、厦门三卧六日游，亲身感受了两地的旅游接待。

先说武夷山吧，接待我们的是云安旅行社的导游连某。

一、漂流宰客。10月26日晚上十点多钟，我们一下火车，连某就问是否去九曲溪漂流。票价是150元/人。我们反问，不是100元/人吗？他说票不好买。于是我们只好同意了。事实上，后来我们打听到其他游客都是100元/人。

二、购物宰客。连导带我们去的购物点，因不适用，价格又贵，我们没有买。连导就说，旅行社跟购物点是签了合同的，你们这么快就出来，我要被罚款，每客8元。后来，连导又带我们到他的一个朋友家里，说哪里东西是免税的，很便宜。我们去一看，样样都贵，如红菇170元/斤，还有些发霉。同质相比，每斤贵100多元。为了给他一点面子，一位老人买了二两茶叶。说实在的，带去购物，我们也有一些压力。每次空手，还是有些不好意思。

三、伙食特差。早餐5元，给我们吃的最多2元。中、晚餐我们四个人是四菜一汤：西红柿炒鸡蛋、半斤左右的白条鸡或不到一斤的鱼、小白菜、冬瓜或茄子，外加一份没有什么内容的汤。因为分量少，我们只好找服务员要点榨菜。要知道，我们四个人一天的伙食标准是140元，可是给我们吃的还不到70元。

四、安排欠妥。连导一直不愿意带我们去游景点，说什么高血压、心脏病不能去一线天，又说一线天人很多，人挤人，空气不好，臭气熏天等等。最后，在我们的坚持下，连导才极其不情愿地带我们去了。进去后，我们发现，情况并不像他说的那样。上午的行程结束后，回到饭店，连导就催促我们退房，说什么“过了12点不退房，就要另收费，这是国际惯例。”可我们去厦门的火车是晚上8点40分的，从退房到上火车有近9个小时的时间。连导说要我们按门市价480元打8折续房。我们不愿意，连导就说他不管了。10月的武夷山又热又晒，我们四位60多岁的老人在外面流浪了那么长时间，如果不是连导有意为难我们，那就是旅行社安排欠妥。

五、骗我们上车。我们都是60多岁的老人，报团时武汉队 旅行社当着我们的面给云安旅行社打电话，要求给予卧铺照顾。结果连导给我们的票还是一下一中二上。按照他们说的“国际惯例”，四张票应该是上中下加一中或者是两上两下。我们不肯接票。连导就说跟我们一起上车，他去找人换票。他要我们先到候车室，上车时却不见他的人影。车快开了，他才打电话说他进不来了。其实我们早就料到他不会上车，更不会给我们换票了。

如果经过努力拿不到好票，我们也能体谅；希望游客多多购物，我们也能理解。但宰客、骗客、冷落游客，我们是无法容忍的。总的说来，武夷山给我们的印象不太好，风气不正，游九曲溪公开要小费，服务态度也差。在武夷山的两天，我们一直有被宰受欺和无助的感觉。

再说说厦门天天假日旅游公司的导游邱小姐。

一、账务明晰。因我们只有四个人，旅行社不好安排就餐。经与我们商量并征得我们的理解和同意后，邱导将餐费如实地退给了我们。在鼓浪屿，因我们没有参观钢琴博物馆，她也将门票按24元/人退给了我们。

二、行程安排紧凑合理。我们是10月30提下午5点半返汉的火车，虽然早上8点就退了房，中间也有9个多小时的时间，但这期间，我们一直随车游览景点，下午四点多钟正好赶到火车站。一天的时间一点也没有浪费。

尤其让我们感动的是，到了车站，邱导拿票回来说：“真不好意思，票只有一张下铺，其余三张都是上铺。我已经请示我们领导了，跟你们上车，出高价换票。”说完，她立即去买了站台票。我们知道，厦门—西安的这趟火车卧铺特别紧。看到她在火车上跟人说好话，很多人都不愿意换，我们也不好意思，都说换不到算了。最后，她还是给我们换到了两个中铺。

对比在武夷山的经历，在厦门的两天，我们感受到的是温暖，是亲和力。