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[游记]旅游资中见闻之四 资中建行服务真好 |
| 2009-05-12cncn.com |
| 旅游资中见闻之四 资中建行服务真好 在旅游资中时，我们坐在重龙商业广场里的休闲椅上闲聊中，不经意间看见了大十字路的中国建设银行资中后西街营业所，一位退休多年的朋友深有感触地告诉我：“这个营业所服务真好！”遂问其故，他细述了感慨之缘： “我是资中建行后西街储蓄所（位于大十字口）的一位客户，从我的经历中，越来越深深地感到，这里的服务真好。 “当你走进营业大厅，大堂的工作人员一脸微笑迎上来，送上“欢迎光临”的亲切话语；如果你不会操作大厅里的刷卡机等，她（他）会主动上前，根据客户的要求立即帮助你操作。 “这里设置了离营业窗口较远的客户等候区，舒适的座椅让你既免除了往日的排队之苦，又保持了每一窗口处只有一人在办理存取业务。这给人一种特别安全的感觉。 “窗口内的姑娘们，在办理业务时，不仅动作利索，数额准确无误，态度还十分友好。话语轻柔、清晰，微笑一直挂在脸上，那双手接送存折和钱的细微动作，更使人感动。尊重客户，客户就是上帝在这里得到了完美的体现。 “这个营业所的免费信息服务，更是迅速准确。例如，10月8日21：10工资转入到账上，当天21：13：16秒，我从手机短信中就知道了；10月9日9：10分，我取了钱，9：13：14秒，信息就到了；我今天9：25存入一点钱，9：26：56秒，短信就把信息发到了我的手机上。这样的信息，既让我及时掌握了我的资金往来情况，也让我感到我的资金十分安全。 “这一切的一切，使我越来越深深地感到，这里的服务真好！” 听了朋友的介绍，我们起身去到大十字路口这一建行营业所。一看，果真秩序井然，静候的客户安祥地坐在舒适的排椅上，忙碌的姑娘微笑着迎送一个个客户。朋友真是有感而发啊！ |
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