[游记]穷游安联旅游保险--我不得不说的话

我们一行五人（包括两个老人，一个9岁孩子），于8月24日晚上到达兰卡威。走之前都购买了8月24日到8月30日的穷游安联东南亚旅游保险（主险+附加险1+附加险2+附加险3）。

因为8月25日在不良华人饭店吃饭先后出现了严重腹泻，中毒症状（参见此帖：http://www.go2eu.com/bbs/viewthread.php?tid=208626），其中老人和孩子的症状在服用复方黄连素等常规腹泻药物后未有任何改善，反而脱水症状严重。只有于26日中午12：14打国际长途向安联保险24小时紧急救援热线求助。以下是该保险案过程，给大家借鉴，考虑是否还有必要购买此保险。

12：14 用国内开通了全球漫游功能的手机给安联打电话，服务人员态度很好，说马上进行安排；
几分钟后，打来电话，说因为安联在马来西亚未设有分支机构，只有通过新加坡进行安排调度，简短问了情况后，说马上由新加坡那边联络在兰卡威派一辆救护车来接我们，把我们送到医院，并进行医疗费用的垫付。问了我们住处的详细地址，让我们耐心等待；我们当时真的好安心，觉着多亏买了保险啊。

等了一会儿，始终没有音讯，我们怀疑是不漫游的国内手机信号问题，也为了减少电话费，就去购买了马来西亚HOTLINK的prepaid卡，激活和充值，并马上打电话告诉了安联这个联系号码。接着等，还是没有音讯，只好又打电话，服务人员称无法打通电话，奇怪，怎么用国内漫游手机都打得通呢？没办法，又打HOTLINK电话，问是不国内打要加拨号码之类，打了4次才终于沟通清楚，又给安联打电话告诉她如何拨打。

当时，我们真的太单纯了，呵呵，也太信任安联了。真的以为是电话打不通呢！！！就在那傻等，结果到了下午14：30左右了，已经三个多小时过去了，我们就在那望眼欲穿，看到屋里老的小的，腹泻呕吐越来越严重，没办法，只有自己开车去医院，问了当地人，他们都非常热情，珍南海滩一带没有医院，兰卡威公立医院位于从珍南海滩去瓜镇的路上，离珍南有将近20多公里，很远。因为是靠左行车，不太适应，也不敢开得太快，真的是忧心如焚。唉！！

到达医院，心里也是七上八下，因为都是英语，程序也跟国内完全不同，真的是孤立无援啊，当时想：我们买这个保险到底有任何用处吗？哈哈！到了医院，还是又给安联打了电话，他们又承诺说没问题，让我们马上把医院的名字和电话给他们，由他们给医院发传真，进行担保签单。想想，我们还真傻，到这个时候还在相信他们。

然后，我们去挂号，一个人50马币的挂号费，真把我们吓坏了，就想不知道抽血血压输液开药那些要多少钱啊！！又想起有的驴友说的，泰国的急诊费竟然出现了10万美金的账单，真是心惊肉跳啊。可是，那也得治啊。开始计算我们带了多少现金，还有信用卡了。安联和新加坡方面都是杳无音讯，我们也没有精力再给他们打电话了，这时候算是对安联彻底绝望了。唉，可见，人是多么不容易绝望啊，呵呵。