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[游记]天津-北京的温度

2010-06-30ctrip.com
端午节前带着父母去了一次天津北京,首都的百姓其实大都很热情,没有一些网友所说的那么漠然,比如,我们到达的当天,下车就问一位老爷爷路,老人家很热心的告诉我们怎么坐车,因为我们当时已经站在公交车站旁了,怕麻烦老人家就赶紧道了谢谢,准备等车,结果,那位老爷爷很让我们感动的,一直坚持陪我们等车上车才放心的离开,其间还很关心的看车来,并告诉我们这辆不能上,这辆就可以上了。衷心的祝福这位老人家,好人好运。 第二次,是当天晚上我们从鸟巢回酒店,一位小女孩很热心的跟我们说大家同路,原来她就住我们酒店的隔壁一条胡同,一路上她还是帮我设计路线,临别时还千万嘱咐我们就前一个路口进去,很热情的北京女孩。 第三次,是在北大回酒店的公交车上,售票员阿姨很热情的和我一路闲聊,是位共产党员,确实是北京公交售票员的骄傲。 第四次,是在景山公园的望春亭上,由于我们还想去北海公园,恭王府,旁边的一位爷爷也是很热情的告诉我们要怎么走,还有一位叔叔更是热心的在我的行程纸上画了具体方位地图,真是好心人多啊。 另外,这次全程都是订的如家酒店,天津和北京的前台小姑娘可好了,每天都很耐心的告诉我们怎么走。 天津的老百姓很实在,朴实得很,每次问路都是恨不得带你去就好了,而且还帮你省钱,老说走上二十分钟就到了,坐车划不来。 以上是这次行程中非常愉快的地方,但是最令我气愤的事情却同是发生在北京, 我是一位长沙的旅客,于2010年6月11日下午14:50到达北京南站,乘坐公交车106路电车到达钱粮胡同,该辆公交车上的售票员态度实在令人气愤, 事情的经过是这样的:当日我家刚从天津坐动车到北京南站,选择了坐106到达酒店,我客气的询问售票员到细管胡同在哪下车,她很不耐烦并且非常快速得听不清楚的的回答了四个字,我当时没有听明白,看着上车的人多,也不好再多停留在上车的位置,直到开了一个小时左右,我忍不住再次起身,依然很客气的说:麻烦您,到站时叫我一声,谢谢!结果她依然是很快的说了那个站名,并指着车上的路线牌说,上面有。我当时是气不打一处来,根据着她所说说的四个字相似的发音,才依稀判断下车的地方,结果更郁闷的事情发生了,当我们一家大包小包行李,并有两位老人,下车一问人,才发现原来还有两站地才到东四十二条附近的细管胡同,而这辆车是有这个站的。并且,一路上过来,这位售票员一直就是用着只有她听得清听得懂的话报着站,一路上对着所有乘客都是这样的不耐烦。要知道,出门问路是很正常的事情,在外人生地不熟,问路人,人家告诉你是人家的客气,但是售票员不一样,而且还是问的公交车站,这毕竟是职责所在吧,而且当时我的态度还是那样客气,没想到迎来的是这样一个态度。当时真的觉得对北京的印象都差极了。 另外一次,是6月15日下午15:00左右,最后我家要离开北京返回长沙,因为之前办理的公交一卡通需要退卡,听酒店前台说是东直门公交总站可以退,而我家也需到那里乘坐机场大巴,所以决定前往退卡,谁知我很客气的把公交卡递进正面右面窗口,还很客气的说了声:阿姨,麻烦退卡。结果,那位工作人员极度不耐烦的将我的三张卡往门口一摔,说了句,不退!我也没有弄懂怎么回事,就还是笑着脸问:这里不办理吗?其时她完全可以说这里办不了,要到哪里才能办,结果是她一猛起身,跳起来,指着窗口上写的不办理卡的告示恶狠狠的说:上面写着你不会看啊!我当时就来气了,怎么这种态度啊?后来是我爸爸劝我算了,就把卡退给了卡虫。这样一来一回,使得在北京的公交经历非常不愉快,其实在北京市区乘座公交是非常愉快的,有很多热情的售票员,让人感觉宾至如归。虽然人的素质有高低,我不能指望每位售票员都是笑脸迎人,但起码对人的尊重还是应该懂的吧。
转自:http://destguides.ctrip.com/journals-review-d1-r1299129-journals.html175阅读

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