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携程肯尼亚VIP十日游之感受 |
2011-08-30lvping.com |
报名参加8月中旬的肯尼亚十日游项目,从上海出发经多哈再到内罗毕,然后坐车到NANYUKI, NAKURU,NAIVASHA最后到马赛马拉,最后从马赛马拉飞回内罗毕回国,除了上海多哈往返商务舱,全程都是5星级酒店,团费每人4万元左右。可是旅途中的问题却给我们留下很多教训,也积累了许多旅行经验。 首先,我是北京的团员,要从北京自行前往上海随团出发。卡塔尔航空的航班是0:50从浦东T2起飞,于是我购买了头一天东航15:30起飞的航班飞往浦东T1航站楼。不曾想,东航航班由于上海浦东下午5点多有雷雨,备降到了合肥机场,而当天前前后后前往浦东的所有飞机都到达的情况下,此东航航班就是没有前往目的地的动静,经乘客强烈要求,才同意于当晚22:30起飞,到达浦东已经是23:45分,提到行李是24:15。好在平常参加体育锻炼,扛着所有的行李,花了10分钟时间从T1奔跑到T2。在领队的再次请求下,卡塔尔航空勉强同意等待我们到24:40分,在最后的一秒钟终于迈进了飞机,差点就造成了团费打水漂的杯具后果。结论:最好不要安排异地出发,否则最好头一天就赶往出发地。 第二,肯尼亚在8月份是旅游旺季,乘用车和酒店都很紧张,除非旅行社很负责任很有实力,否则还是难免造成不愉快。携程VIP团在肯尼亚包给地接社肯尼亚国旅,由于来的旅游团多,没能安排技术好、责任心强、道路熟悉的司机接待我们,司机经常迟到、宾馆找不到、在马赛马拉只走大道而看不到动物、不愿早出车而错失看动物的黄金时间。好在最后一天经团员的强烈要求下,改为雇佣当地酒店的越野车从而弥补了一下损失,否则此行将所获甚微。另外,由于原先在马赛马拉公园中心的酒店没有落实好,结果改订在其他酒店,往返公园中心的车程就增加了3个小时,造成团员疲于奔命,劳累不堪。结论:酒店不能随便改,在马赛马拉司机车辆要用当地的。 第三,回国时内罗毕机场的不愉快。旅游团人多,而且中国的旅游团也很多,领队一定要带领大家有秩序的办理手续,要了解清楚在什么柜台办理,以免造成不必要的混乱和误会。我们是部分商务舱,肯尼亚当地工作人员有的说可以去商务舱柜台办理有的则说不可以。领队应该去商务舱柜台和工作人员确认,而不是在不明确的情况下将团员从正常的排队的状态叫到商务舱柜台,结果被拒绝办理,再回去原来的队伍时,造成排队乘客的误解和不满,认为中国人插队。再加上其他中国旅游团的乘客成乱起哄,影响非常不好。结论:领队一定得有经验和能力。 |
转自:http://www.lvping.com/showjournal-d1086-r1332277-journals.html210阅读 |
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