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大理双廊印象 |
| 2011-09-15lvping.com |
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烟台印象 沿着宽阔的烟青一级路抵达烟台，不禁有点失望，这座城市市容给人印象很一 般，没有想象中的那么漂亮和浪漫。在我的印象中，烟台与青岛齐名，但相比之 下才知道，烟台与青岛根本不是一个等级的城市。也许是因为刚刚从青岛过来的 缘故，（青岛的市容在国内城市中也是数得着的）烟台显得有点土气，似乎还比 不上湖南湖北的一些中等城市。一位在烟台的同学告诉我，烟台是所谓“鲁吹一 号”的发源地，吹得全国名声很大，实际却容易让人失望。 朋友的话可能有点过火，至少烟台的交通我觉得还比较方便，的哥给人印象还 可以，的士起步价比较便宜。不过，其他服务行业就难以恭维，我乘坐几次公共 汽车，都是那种所谓“准无人售票车”，有投币箱，旁边却站着一个售票员，而 且态度都非常生硬，每次到站，售票员都大声催着乘客“快上”“快下”，有时 甚至动手”推拉”乘客上下车，（不是为了扶老挟幼，而是为了赶时间，）让人 觉得很不舒服。车还没有到站，乘务员就喊，某站有没有下车的，我开始不懂规 矩，觉得到站停车是常理，没有回答，于是就被拉出了老远，下车时还挨了一顿 训斥。让我领教了现在少见的“服务”。这里的售票员也和南方的不同，几乎很 少走动售票，而是坐在座位上让乘客自己来买，这种“老姑奶奶”式的售票员我 也只在烟台见到。烟台的邮电行业是名扬全国的所谓服务承诺制的发源地之一， 我以为应该服务不错，但一天与朋友去交电话费（顺便说一句，这里交费比许多 城市都方便），办事人员却一脸生硬，一边聊天，一边办事，对用户的询问很不 耐烦。如果这些就代表了服务承诺制的形象，说烟台人会吹也确实是实情。 |
| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d31-r1333622-journals.html216阅读 |
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