[游记]我的参展之旅（法兰克福之行）！

作者：mindy(M M)

去年的1月份，在很多同事羡慕的眼光中，我踏上了去欧洲的航班。德国，一个只听说过，却没有去过的国家，去的时候心里是不塌实的，而这种不塌实是与当初踏上到异地上学的路是完全不同的。心似乎一直悬在那里，就象飞在高空中的飞机一样，久久落不下来。我们去的时候，比展会开始的时间早了好几天，因为同行的人员中，一帮要到斯图加特，而另外的要到瑞典去一趟，还有就是要有足够的时间来布展。很不幸的，我就是那个要到瑞典去的人。也许对于那些经常出国门的人来说，到哪里都不会有问题，但是，对于我，我真的是心里很紧张。本来法兰克福已经是头一次去，好在还有同行的可以壮胆，但是瑞典之行，就完全是单枪匹马了。到了法兰克福的机场，由于我到瑞典的飞机要在晚上9点多，时间还早，所以，我们先要到法兰克福预定的酒店去。说是酒店，其实只能称得上去旅馆，但是就是这种旅馆，在展会期间，价格不斐不说（EUR300.00/间），还非常的难定。我们去的时候，就看到了很多人拖着行李，因为没有提前预定却无法入住的情形。所以经验一就是：要去国外参展的话，要提前预定酒店，而且是越早越好，如果有当地的朋友的话，最好让其代为预定。

虽然自己是上大学的时候，学的专业是和英语有关的，也过了英语六级，但是我自己对自己真的是没有多少信心，尤其是面对那么多非亚洲人的时候。好在出门的之前，是突击加强了一下关于机场内一些标示和英文名称的意思。再加上反复告诉自己的一句话：多问，多看，多琢磨！所以，当同行的同事送我去机场的路上时，还是有了一点信心了。顺便插一句，去机场的路上，我们搭的是地铁，在德国乘地铁，是实行主动买票且无人查票的，这也就让有些人不买票坐车，我们就是没有买票！起先，我并不知道，还以为在德国坐地铁是免费的。但是在车上，才知道原来不是这样的，于是就担心万一有人查票的话，该怎么办，但是那种担心后来证明是多余的，因为在我两次乘坐德国地铁，都没有买票，而都没有遇到查票的情形。当然，这种做法，其实是不能提倡的，而我也不是那种坐车不买票的人，只是基于出差的名义，有些时候真的是没有办法，毕竟一张地铁票，对于老板来说，几十块RMB也是要节省的！所以，经验二（也许不能算是经验，只能是取巧）；如果你想节约点的话，可以坐地铁，然后不买票！

我的瑞典之行，在此就不多说了。总之，等我从瑞典回来的时候，正好我的同事们在展会的现场布展还没回来。可怜我的一个人拖着行李，从机场赶往只匆匆去过一次的我们预定的旅馆。那时，天已经黑了，我凭着一点记忆从地铁口出来，手里拿着写有旅馆名字和地址的纸条，但是我却找不到了方向。出口并不是我当初去机场时的进入地铁站的那个进口，我知道了，德国的地铁站和上海的一样，也是有很多入口的，唯一的办法是我找到原先进入地铁时的入口，然后按照原路返回到旅馆，但是我竟然找不到了方向。好在，德国人还是很热情的，我问了一位先生，问他我要去的旅馆怎么走，但是糟糕的是，他不太懂英文，我没法，只好把纸条给他看，于是他给我指路，但是他说了半天，我也没明白。后来他又告诉我地铁里面有地图，可以去看。好心的那位先生，把我带到地图边，一点一点指给我看，终于是弄明白了。凭着原先的一点记忆加上那位好心先生的帮忙，我终于找到那条我原来走过的路，此时天已经很黑了，虽然拖着行李，但是我觉得异常的轻松。100多米的路上少有行人，除了停在路边的一辆接一辆的汽车，几乎看不见行人。我步伐迈得很是轻盈，也没注意身后有两个黑人。我听到了声音，回头看了看，我不知道他们在说什么，只是感觉他们是在看着我，我知道我不能紧张，也不能慌乱，不管他们是什么人，我都该从容的照样走我的路。我也知道其实旅馆就在附近了。终于，一个转弯之后，我看到了旅馆的招牌，几乎是要哭出来，难以形容那种感觉，有点激动，有点骄傲。长这么大，没有经历过这样的场景，庆幸自己平安的归来！进入旅馆的时候，由于同事们还没回来，而我想着早点休息，所以我问旅馆的前台索要钥匙，我报了房间号和名字，但是前台接待竟然说没有这个人。情急之下，我将我们同行所有人的名字都报给了她，然后拿出了我的护照，终于我知道了，原来在我走的2天内，同事们换了房间，而我却不知道！所以，经验三：不认识路的时候，就多问（最好是警察），拿好写有旅馆名称和地址的卡片，最重要的是保管好你的护照！每次出门要记住沿途的标志性建筑物，在陌生的行人稀少的街头，不要随便和别人搭讪，遇到情况也不要慌乱，要镇静，感到害怕时，走进最近的营业场所先避避。

当天晚上的晚饭，让我至今想起来，都会有反胃的感觉。我们是去了中餐馆吃饭的。在我的印象中，国外的牛肉要比国内的可能比较味道好一点，所以我点了一个牛肉米线。但是，端上来的时候，我看到的是一片片不知道是不是牛肉的肉，然后就是半生不熟的蔬菜，整个一碗米线就是一种怪怪的味道，腥不象腥的，咬一块肉，感觉是直接在咬活的动物那种感觉，很是恶心！晚餐就是在这种状态下结束了，好在有先见之明，也就是经验之四：为防止吃不惯，切记多带点方便面之类的东西！

也许在瑞典的两晚住得太好了，所以在德国那家旅馆里第一个晚上，怎么也让我难以忍受。没有拖鞋，没有牙刷，没有牙膏，这三样生活的必备品在这里似乎成了奢侈品。无比愤怒的CALL旅馆服务台，得到的答案却是：旅馆不提供此项服务！这次我得感谢的是我平时一直被BF认为的“多此一举”——我带了牙刷和牙膏。原来是因为不习惯用旅馆的牙刷和牙膏，所以才自带。想不到在此却派上了大用场。但是可惜的是我当初没有在拖鞋的问题上坚持，所以接下来的几天时间只好是过着没有拖鞋换的日子，好在房间内都是有暖气供应的，所以光着脚也没因此而着凉。经验五：在德国，当地政府考虑到环保，所以是不提供一次性的东西，所以千万记得要带牙刷、牙膏和拖鞋！

终于等到了开展的第一天。天气不好，虽然没有下雨，但是阴沉沉的，走出旅馆门的时候天还没完全亮。没办法，展会第一天，只能早起。路上静悄悄的，少有行人，好在旅馆离会展中心不远，步行只要10分钟的时间。穿过几条街道后，终于看到了气势宏伟的法兰克福会展中心，风很大，吹得门口的各国旗帜咧咧做响，五星国旗也在中间飘扬中，看着它心中激荡着一种异样的感觉，很亲切，很温暖，这种感觉在国内时是从来没有过的。今天是我第一次来会展中心，布展的时候，因为正好去了瑞典，所以没有参与这项体力活。刷过了磁卡（相当与国内的参展证）后，终于进入了内部。不知道转了多少个弯，终于到达了我们的展台。我们的展台是在亚洲馆内，即6号馆，位置并不好，如果按照行业来分的话，我们应该进入4号馆，但是没法，因为中国的产品太具价格优势，所以不让进入4号馆。可以想想的是，第一天，我们的展台光临的人并不多，所以有点百无聊赖，只好坐在那里玩简单的游戏，要么就是烧水喝茶。经验六：欧洲的插座和插头和国内的是不一样的，他们是圆孔的，所以千万记得带好插头转换器，要不然没法给手机、手提电脑等等充电和用电。

第一天的无聊，让我真的是有点无所事事，又不能离开自己的展台，怕到时有人来看的时候，没人当现场翻译。好在老板能够体谅，下午的时候，终于另派了任务：陪同公司一技术人员到4号馆去了解情况。在4号馆的基本都是欧洲参展商，也许是展会举办地点本身的地理优势，他们的展台布置的非常的漂亮，也非常有创意，有乐队演奏的，有吧台的，总之无论在场地和设计方面都是与亚洲馆是天壤之别，给人感觉不是在参加展会，而是一个个风格不同的PARTY。无比兴奋的在各个展台见穿梭，看着他们的展台，联想到我们展台的笨重感，不禁细看了人家用的布展道具，非常简单，很多都是组装起来的，拆下来的时候，应该没有多少重量，也不会占多少地方，而我们的都是采用实木的展板，不仅重，而且很占地方，难以组装和改变格局。后来的事实证明，我们的布展道具最后都是浪费了。所以，经验七：尽可能选择简单、可拆装且分量清的布展道具，这样展会结束时不仅可以带走，而且可以任意组合及多次使用，否则的话，只能扔掉，或者花高价运回国内。

第二天，我们的展台上终于陆陆续续有客人光临了。忘了说了，我们是做窗饰产品的，有自己的面料及配件加工厂，在展台上都展出了我们的窗帘成品和配件样品，在国内同行中是具有一定实力和地位的厂家。我们此次展出的样品，是采用不同式样窗帘但同色系同花型的面料，所以乍看之下非常的醒目。此次展会是我们公司制定出口计划开始的第一次境外展会，事先我们也准备了外币的报价。但是在展会现场却发现我们的报价和一些准备工作显得是那么的苍白。由于窗帘是按照尺寸来算价钱的，也就是说不同的尺寸，选择不同的面料材质和不同的配件，价格都是不一样的。在我们的思维方式里，客人把尺寸和面料材质和系统选定之后，才能报价。但是老外进入展厅，指着样品就问：这副窗帘多少钱。一开始是不知道，还要跟他们解释很多，但是渐渐的才明白，其实解释是没有必要的，来这里看窗帘并且询价的基本都是行家，他们更关心的是产品的价格优势，而不是太多的关于产品的材质等等方面的说明。对于这些人，越简单的回复越好！当然也有些人是认认真真坐下来，详细讨论和询价的，可惜的是，我们对自己产品的自信不够，竟然当场无法报出一个20”CY的价格和能够装货的数量，好在有些人是真想做生意，所以还是答应了第二天再来谈的邀请。经验八：不要认为之前所做的准备工作已经很充分了，如果是第一次参加境外展，并且产品第一次打算出口，千万要花足够的时间在做报价上面，越详尽的报价越好！

到了展会第三天的时候，我们展位上人多的已经应接不暇了。有新加坡的，印度的，日本的，美国的，瑞典的，阿拉伯的，哪里的都有，有些还是光临了多次的。我忙着帮老板翻译，在那么一天里，我几次都分不清是之前接待过的还是没接待过的，是接待过的哪个国家哪个公司的，差一点就要张冠李戴，好在比较聪明，没有直呼名讳，客人也是比较能够体谅，即便之前有递过名片过来，也会再送上一张的同时自报家门，总算没有闹出笑话。印象最深的恐怕就是老外们的英语发音了。因为好多老外都是来自于非英语国家，所以可以听到各种各样不同腔调的英语发音，有些都听不懂，有些甚至都不太会讲英语，只能*比划来猜测意思，好在也行得通。记忆中曾经有那么个老外，问有没有竹帘，由于他把BAMBOO的发音说的很象我们一供货商BAMBERGER的发音，我还以为他问我们有没有这家人家的窗帘，我想都没想就说没有，后来事后想想，好象不对，应该是在问竹帘，好在幸运的是我们当时没有竹帘的出口计划，真是悬哪！经验九：在展会上千万要胆大心细，即便记错了对方的名字也不要慌，也不要介意英语的语法是不是对，发音是不是标准，只要能够让客户得到满意的回复，能够让客户明白你在说什么，一切就是OK！

如果在展会上能够有客户直接下单，并且签定合同，对于象我们这样首次参展的公司而言，简直可以说是参展成功了。这种好运还真是遇到了，但是我们认真做好的中英文对照合同，却在关键时刻没法和客户签，原因是我们没有打印机，无法打印。好在了解到会展中心有“COPYCENTER”，在经过了上上下下，左左右右无数次的上下楼梯、左拐右弯，又问了N多个人之后，总算将U盘交到了COPYCENTER的工作人员手里。但是不幸的是，我们的合同格式到了人家的电脑上面，就再也看不到想要的模样——老外的电脑读不出中文字！当机立断，放弃中文，全部打英文！老外还算帮忙，帮你删除所有中文（在他的电脑上只是框框了）还帮你省钱，只打了一份，其余的份数都是复印。结帐的时候才知道，原来打印和复印的价钱不是相差一倍而已，记忆中，打了一份3张纸，复印了一份3张纸，给他EURO20.00，找零剩下没多少，总之，在那里打印也好，复印也罢，都是超级贵的，所以经验十：最好带个小型喷墨打印机，想怎么打印就怎么打印，不必跑那么远，也不用花冤枉钱。

关于地铁不买票：在大学时听说的，德国地铁是自觉买票的，查票的几率非常低。但一旦查票，是全部车厢都关上，逐个逐个地查，逃票的罚款是车票金额的几百上千倍。被逮的人有的会当场哭出来。不在德国工作生活还好，要是不幸中彩，以后找工作都非常非常困难。有一个中国留学生，毕业时成绩非常好，但找工作屡屡遭拒，原因在于有两次逃票记录，这是什么概念呢？人家查票的概率不超过2%，你逃了多少次票？这样的人在德国人的头脑中是绝对不能够信任的！

展会结束的当天，也是会展中心对当地市民开放的一天。所以人特别多。但是那些人都不会是你们的客户了，很多人过来是来淘便宜货，或者是问你要样品的。当然我们的展位上也不例外。那些老外走过来，动看看西看看，感觉上象是对你的产品有兴趣，问你一些无关痛痒的问题，这个时候，你千万要分清，他们是不是来象你要免费样品的。我就遇到够这么个老外，进来就冲着我们的窗帘，然后看看我们的宣传画册，说这是你们的加工厂，真漂亮等等。没有名片，又不肯留下联络方式，我一看就知道不是行内人士，我提供给他一份我们的宣传资料，他接着问到：你只能给我这个吗？（言下之意就是还能不能送别的什么），我说是的。他就走了。所以，不要认为老外是不贪小便宜的，其实人都是差不多的。展会结束的时候，摊位也乱了起来，因为要收拾东西，决定取舍问题。所以，经验十一：如果你们的展品不方便带回去，那么乘机把他们卖掉，又如果你看中了其他展位上的东西，乘机去把它们买回来。保证物超所值！最后一条经验，也可以说是我自己的遗憾吧。展会结束的当天是周六，我们是坐周日的飞机返回上海，因为飞机起飞的时间是在当地时间下午四点多，所以换句话说，周日的上午是空闲的，于是我想象着可以在法兰克福街头好好逛逛。但是，从旅馆结帐完之后出来，发现街上的行人很少，与国内的情形完全不一样，人都似乎蒸发了一样。商店都关了门，冷冷清清的。问过同事才知道，原来在德国到了周末，商店都是关门休息！我不知道该感叹老外们的高福利制度，还是该“嘲笑”他们没有商业头脑，放弃大好的赚钱机会。可无论如何，商店不开门营业是铁一样的事实了，我们只在街头随便走了走，在寒风中看了看梅因河，就这么匆匆的离开了。所以，经验十二（也是遗憾之一）：如果你想要在德国好好逛逛街买买东西，一定要避开周末的时间，否则你真的只能逛“街”了。

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部分回复

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在德国坐车，一般没人查票。但运政部门还是会不定期的查票。如果查出，一是有高额罚款，二是本国居民个人的信用记录上就会有很黑的一笔，在以后的买房贷款，出国签证等上，就会遇到大麻烦。外国人，应该也是会罚款（本人未逃过票，所以没有此等经历）。我想说的是，大家都是在做外贸，能出的了国，出国个人的行为就代表了国家的形象。鄙视那种为了区区几十块钱就不顾国家形象的人！呵呵，我做外贸有两年时间（现在没做了），参加过无数次的展会，广交会就不说了，那是必去的。香港电子展和国外的展会也去过很多次，到过埃及，阿联酋，南非，英国，巴西，参展的经验真的好丰富！很想写一写这些方面的东西，无奈静不下心来。

而且，我们公司每次都是跟团的，一般是跟商会或者是当地的经贸局，这些团级别都很高，出去住的都是超豪华的五星级酒店，除了参展的4、4天，剩下的都是去各个国家游山玩水，名曰“考察市场”，每次玩的都超爽，吃的也很好。给我留下深刻印象的，不是展会上怎么样，而是我们的旅游，安排的太好了，所有的一切都不需要自己操心。还有啊，出去坐飞机也应该选择，尽量选一些比较大的航空公司，他们提供的服务会更好些，飞行的质量也更有保证，尤其是到一些小国家，更要注意。

lz，去德国参加展览的话一般参加展览的门票在德国做地铁，公交就可以当门票的，不过lz的房间定的真贵，一般那里4星的酒店也就在100欧左右（展会期间）平时的话大概也就50－70欧，要是自己去的话也可以住更便宜点的，住那种青年旅舍，大概也就是在20欧，在德国交通比较发达，问路一般人都会比较热心的回答你，；要是在意大利的话你就惨了，～那边的人几乎都不会说英文～