[游记]苏格兰将狠抓饭店服务质量

苏格兰旅游大臣迈克·沃特森近日在一次会议上说，苏格兰的宾馆饭店如果不能达到强制性标准，将有可能被关闭。
沃特森说，那些无法保证服务质量的宾馆饭店必须受到处罚。他说：“旅游住宿设施有必要引进某种形式的强制性注册登记制度，以便对服务质量标准加以规范。苏格兰旅游业要想取得成功，就必须把高标准的服务质量当成头等大事来抓。”
苏格兰旅游局目前实行的是一种质量保证自愿制度，有五分之四的宾馆饭店参加。游客有关住宿的投诉中有80左右涉及到没有对质量做出自愿担保的宾馆饭店。