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[游记]我们一步一个脚印.上线日记(4.10)-泉州网上订餐系统订餐网.

2007-07-25    soqz.com

我们一步一个脚印...

上线日记(4.10) -平仔

4月7号:
4月7号,我们永远记住了这一天,它是SoQz.com正式上线的第一天,也是我们这个项目组的第一天...
4月7号,我们忙了、乱了、慌了、火了、让客户骂了...
4月7号,我们出现了太多的问题,所有人都有问题,快餐生产、电话接线员、调动成员、速递员,因为急,米饭焦了、饭菜味道不行,因为忙又丢车,速递员速度不行,再此向等候了两个小时的同志表示抱歉,从中午忙完,我们一直调查问题的存在,发现了太多的问题,完全是人为的错误,我们誓言一定改进,一个晚上的努力,把所有该调整的都调整了为第二天继续做好准备,就绪。

4月8号:
我们感到上天是疼爱我们这些努力的人的,客户埋怨基本没有了、赞扬声音多了、我们量上去了、所有人都轻松了,这天我们就接到两个投诉电话,一个是有一种菜不一样,估计是装错了,我们很内疚的表示了歉意,客户理解了,另一个是20分钟还没到,原因是他订餐的时候打的是我们的投诉电话28019994,是我亲自接的好像是益华231我记错成万祥了,这是我的错误,但一挂完电话我就让速递员5分钟内送到以尽力的拟补我们的错误,这天看上去都是那么的好,一切都好...

4月9号:
有了8号的成绩,这天我们充满了信心,但让我们万万没想到的是一直到11:20分,我们只收到两个订单,心急如焚啊,一想今天是周末估计大家都忙吧,希望是这样,但后来一样,订单少得可怜,
今天我们失望了,怎么都没有想到是这样,结束后马上由三个人组成调查小组赶往现场调查,一小时后陆续的回来了,结果让我非常震惊,很多人反应筷子不行,我一问才知道,快餐公司那边装错了,由于我的粗心一直没注意,原先我们商定是用竹子好的,结果他给用成普通的快餐筷子了,没汤勺,原本我是想汤勺的作用的,原来我错了,猪蹄的毛太多了,这下我火了,前两天就是这样,我一在向快餐老板强调,要认真这很重要,不知道是他没在意还是他手下人没在意,不到十分钟我就赶到快餐店,一怒道:"今天如果没把这些问题解决了,明天不用做了。",
他们承诺道,筷子马上换,汤勺马上加,猪蹄一毛不留。

4月10号
也就是今天我们都准备好了为您服务,一却就绪...请舞动您的鼠标选择我们的菜单:D

转自:http://www.soqz.com/template/item.jsp?item_id=7456&channel_id=2488阅读

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