[游记]迪士尼的票务安排急需改进

迪士尼的票务安排急需改进

香港迪士尼的票务安排从一开始就存在问题，从开始的60天提前订票，到后来的14天提前订票，完全不符合中国国情，造成了北方的大多数旅行社的票务代理纷纷亏了大本，没人愿意代理迪士尼的门票。尽管各大旅行社纷纷反映不满，迪士尼还是我行我素，十分傲慢。结果入园人数大大低于预期。迪士尼终于在经济利益面前乱了阵脚，在未控制黄金周机动票人数的情况下，突然宣布所有门票均改为180天有效，造成了从黄金周开始起，有票的游客也要起早排队，每天都有游客有票不能入园，进而有整团的游客有票不能进园，到数千的游客持票无法进园，后来迪士尼早上八点多就宣布不再放人入园，进而发展成千游客集体鼓噪，冲击大门的事件。

发生这次事件的起因，就是迪士尼的票务安排不当。游客的心情和情绪是可以理解的，任何人千里迢迢赶来而被拒之门外，都会极其不满的，这是人之常情。而迪士尼要在中国的地盘上赚钱，不与香港旅游发展局积极的沟通，不与中国的各大旅行社积极的沟通，这本身就犯了兵家大忌。开放门票的有效时间到180天，这本是好事，要是能提前限定黄金周的入园人数，这次事件本是可以避免的。

迪士尼香港总裁的道歉可能是诚恳的，但是他只是刚调到香港，真正的责任并不在他，而在于那些制定票务政策的人。要不是各大媒体的纷纷曝光，要不是港府的官员甚至特首都亲自过问这件事情，要不是内地游客、台湾游客和香港市民的同声谴责，迪士尼会认错吗？好的概念，要配合当地国情，因地制宜，才可以发扬光大，迪士尼首先要明白这一点，希望迪士尼能够放下架子，认真地检讨，迅速的改进，不要再让世人耻笑。