[游记]杭州大厦，我要怎么说才好呢？

周末去杭州小住了2天，一切都很愉快除了住的酒店很让人失望，通过携程定的酒店，杭州大厦，挂牌4星，定的是行政间，挂牌价1088，携程价798，结果入住以后发现竟然给我们标间，去前台询问，一个自称值班经理的人给我们的答复竟然是你们住的房间现在就是行政间，问他可有什么依据把昨天还是标间的房间今天就当成行政间来卖，回答是他们和携程签的协议是这2天我们住的楼层就是行政间，这就是说他们的行政间是没有标准的而是根据每天的入住情况自己决定哪些房是行政间，尽管那些所谓的行政间和标间的设施服务没有任何差别。面对这样的回答，我真的是不知道说什么好了。

第一，酒店的行政间没有标准而是每天由酒店自己说了算，这种说法我还真是第一次听到，虽然我不是酒店从业人员，但是大大小小的酒店也住的不少，起码常识告诉我任何酒店的行政楼层都是固定的，服务设施是有一定标准的，价格也是经由物价部门审核好的，不是拍了脑袋随口说的。

第二，酒店口口声声说酒店方和我们不构成任何关系，因为我们是通过携程定的房，有什么问题只能自己去找携程解决，这点我就更加不能理解，携程网只是一家中介平台罢了，我们通过这个平台找的酒店，并按照约定价格付了款给酒店，酒店难道没有责任义务提供合同上规定的服务吗？作为一家挂牌4星的酒店难道就只会推卸责任吗？如果这样是不是通过携程定的房，酒店都不用保障住客的人身财产安全，也不用负责维护室内的设施设备，反正出了问题都是携程的，去找携程好了。

也许酒店的出发点就是为了在周末入住率高的时候提点价，作为商家这样做我们完全可以理解，但是酒店完全可以规定周末标间就是这个价，让客人可以选择住或不住，而不是把标间当成行政间来欺骗客户入住。