[游记]日本松本高山无障碍旅游心得

相關照片：
http://photo.xuite.net/juncheng.chou/

日本的中部無障礙之旅，伊甸和日本方面洽談及作業的緣故，十天前公告十天後就要出發了，一週以來的倉促準備，在如此趕的時間內，內心還是莫名的存在著稍稍的不安，但既來之則安之，在國泰航空的熱心協助下，我們出發了…

在中部國際空港一入境，就迎面遇上了一群松本大學的師生們不斷的揮手打招呼，語言上的差異，我們透過肢體語言及簡單的英文溝通，言不及意，但卻可深深感受到他們無比的熱忱與觀迎之意，場面真是溫馨熱鬧。

第一晚我們住宿的飯店在松本市，距離名古屋有段不算近的路程，車程約需三小時，在這段時間，我們看到他們松本的學生志工，不需要多說什麼，只是一個眼神，一句簡單的話語，他們就知道我們要做什麼，上下車、去洗手間，都會主動的協助與導引，不過有時也許是不得要領，也許是不清楚我們的需要，但只要我們說出我們的需求，他們都會適當的改進，當然這些並不影響我們對他們的觀感，因為在這些互動過程中，我們更能體會他們的體貼與愛心，中間在休息站用餐時，他們迫不及待的想介紹日本的一切、問我們對日本的印象及和台灣的差異，感覺是那樣的親切有禮，每個人都好nice。

第一晚飯店只有兩間無障礙房，其他房間不甚方便，造成某些團員的困擾，經反應後，日方馬上和我們致歉，並馬上調整後面行程的飯店住宿問題，領隊也是很用心在打理這些事，即時調整狀況，讓有礙化為無礙。

對我來說，這次到日本是第二次，有別於東京地區或其他都府內的繁華緊湊，中部地區的城鎮多了份清新恬靜，行程中，在車上看看車窗外的景色，多麼怡然自得，入秋後的風景如詩如畫，楓葉被風吹的滿地的落英繽紛，放下一切塵囂，仔細的感受這裡的風土人情，玻璃工藝美術館的精讚車工與藝術創作，安曇野國家公園的資源保育，異國果園摘採的樂趣，溫泉、山葵、蕎麥麵的感受與體驗，熱氣球的高空漫步，上高地美景的波瀾壯闊，大學與社福機構的參訪與分享，松本城與高山市街頭的思古尋幽，民俗村的歷史情懷等，再加上日本朋友是如此的好客、真誠對待，團員們的一路扶持與互動，在在都構成了一幅令人永難忘懷的美麗回憶。

在日本最令人感受最深的是無障礙廁所到處都有，各公共場所、賣場、觀光景點，停車場都會有，免治馬桶更是標準配備，而且空間一定足夠一台標準電動輪椅使用，甚至還考量某些身障者坐著穿脫褲子不方便，會貼心的準備一張成人小床，還有一點是，永遠都保持乾淨的狀態，除此之外，大至都市幹道，小至鄉間小路，人行道幾乎都會盡可能的設置，人車分道，寬度一定足夠輪椅通過，沒有電線桿或招牌堅立在人行道中間，而且除了我們一般所知道的斜坡外，設計上都會盡量切齊道路，以方便人的進出，在台灣，有些斜坡或無障礙設施有設置，卻不夠人性化，不是斜到有如好漢坡般，就是設在連一般人行走都危險的重要彎道上，要不然就是自作聰明的設置阻隔柵欄。

台灣對於無障礙空間，所比較欠缺的是一種以人為本的觀念，從當事人角度出發的觀感，你想不到的地方，事先就幫你想好，而不是單純的將就著就好，或著能夠應付上級單位檢查或法規就好，既然都要設置無障礙空間，那何不做到最好呢？!當然在日本中部地區屬於山區，因為較晚開發的緣故，沒有辦法像都府內或其他大都市一樣到處都有方便的地鐵、電車，無障礙巴士的數量也不多，但是，一些基礎的無障礙建設都會有，各大風景區及店家都會設置無障礙通道，某些風景區甚至還會提供免費的無障礙電動車租借服務。以前，我也曾看過日本的寺廟如成田山新勝寺，即使位於半山腰上，在盡可能在不破壞景觀的原則上，也會有電梯設計，方便身障者與老年人登上寺廟參拜。所以站在推廣無障礙旅遊的觀點上，日本是有許多值得我們學習的地方，想想看，在台灣即將邁入已開發國家之列的時候，日本能，台灣應該也能，我們應當要有這樣的思維。

這次的旅遊能夠順利成行，最是要感謝松本大學的師生們出任志工，為我們安排與服務這次的行程，想必在背後也付出了不少心力在討論與檢討行程。這是一次交流學習之旅，我們都增廣了彼此的見聞，他們實習到了一個豐富人生寶藏的課題，我們體認到了異國的溫暖情誼，更重要的是，我們認識了一群好朋友，也許語言不通，也許會錯意，肢體語言竟成了我們最佳的溝通工具，期間想當然爾也鬧了不少的笑話，他們真的非常貼心，不時的噓寒問暖、幫忙拿行季、推輪椅，穿動物裝帶動氣氛，怕你無聊還會變魔術、後空翻給你看，讓我們開懷大笑，還出乎意料的準備「巴比Q」，還有愛心早餐呢，讓我們受寵若驚。此外，我也很佩服他們的體力，忙到三更半夜，第二天又還是準時生龍活虎的出現在你面前，真是一群鐵人，真的讓人超感動的說，我覺得他們是一群散播溫情的精靈，總是很熱情把歡樂與體力借給我們，由衷的謝謝他們，他們光和熱已經深深的刻畫在我們心中。