[游记]台湾诚品书店带给我的思考

我出生在新中国，长在红旗下，受的教育和所有人一样，无需赘言。动物世界里，狼孩如果长期生活在狼群里，那么，即使后来回到人群里，还是很难成为一个正常的人。

去台湾前，在网上做功课，印象颇深的是，说从台湾回来后，所有的人都变得善良起来。我抱着美好的愿望，踏上那片土地，首先遇到的是我们的台湾导游，一路上极尽吹嘘之能事，不见多少善良的举动。住在城里的日子里，晚上我们可以出去逛，导游说，白天任何时候，我们不得离开团队，只有当我们领好钥匙牌起至次日集中前的那段时间，我们可以自由活动，说我们是受“管制”什么的，具体我说不清楚，反正就那意思。

如我前几日转的那篇写香港的文章一样，在台湾也如此，但凡遇到的人几乎都笑脸相迎，百货大楼随处可见免洗手液，方便人们对手的清洁，环境很干净，而我们这里把鼻涕揩车窗帘上的现象当然不会有，人人的手都干净了，公共卫生也就干净了。所有的厕所有洗手液和纸供应，基本无异味。

住高雄那晚，不早了，我们还是决定出去走一走。到前台询问，被问讯者一直送我们出来，指给我们看，确定我们不会走错才放心地回转，于是，我们步行十几分钟后很顺利地找着那家百货公司。按指示，找到了设在那里的诚品书店，我想找寻林青霞早期的电影碟片，具体片名我一时叫不出，接待我的营业员（似乎是老板）耐心地问清后，一边派女营业员蹲地上帮我找，他自己去电脑里找。终于，在他电脑里找着我非常喜欢的片子，他很遗憾地告诉我，这新出的专辑卖完了。见我失望，他马上安慰我，不要紧，他再在电脑里搜索，看哪家门店可能还有库存，找啊找，足足找了半个多小时，整个店面只有他和年轻女营业员两人，他就只顾着接待我了。最令我感动的是，他仔细问清我后面的行程，看看，几号还能到台北，他在台北一家店里找着了我要的，说还有三套，一般不会在几天里全部卖完，但，为了以防万一，他打了个比方，说有大陆游客专门来找的，一次买好几套还是有可能的。拿来纸和笔，他让我把姓名给他，他打电话联系台北书店。最后递给我的是一张写着商品编码和名称、书店所在的路和门牌号，说已经关照那里给我留好了。不是亲身经历，我难以相信世界上有如此服务周到的营业员，不是为了他自己的利益，仅仅是为了顾客的需要，竟然如此热情耐心地耗费大量时间来替我安排，我们非亲非故，萍水相逢，我在他那里大概呆了快一个小时，自始至终，他的脸上洋溢着真诚的笑容，这是我有生以来第一次遇到的“金牌”营业员了！

走出这家书店，我感慨：百年树人！我坚定地相信，大陆再过一百年，也培养不出如此真诚的全心全意为人民服务的职员！因为，那似乎超出了职业道德的范畴，与人的本质和品质紧紧相连。

台湾之行，风光留给我的美感，远远及不上人性的美感！ 8天的台湾游留给我的是无尽的思考，不同的体制下，人的本质怎么会差那么远？