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兴航今天停航,游客与旅游社从业者猝不及防,怨声四起,旅游帮会全联会斥责兴航做法,注重将竭尽全力帮助游客行程安排变动。离岛住户更觉得惶恐不安,担忧新春佳节疏运少了兴航,恐让壅塞的新春佳节疏运始料不及。
本月月初台北市国际性旅展中,兴航发布破盘促销价,仙台、日本东京、日本大阪与泰国清迈等航道特价2999元(台币,相同),也加仓发布12月1、2日开航的福冈、仁川2799元。兴航更强调仙台均值载客率达7成,与日本大阪买气最火,对比无预警信息停航分外讥讽。有游客曝料,最近旅展有发布兴航打折优惠,一口气买下来16张台北市澎湖往返飞机票,花销一万6000元,很担忧钱拿不回家。
中国台湾“交通运输部观光局”表明,包括返台、离台团客约120团、3000人,已与旅游帮会与消费者保障处商谈解决标准,扣减已付款必需花费应全款买房退钱;若没法依行程安排返台,旅游社不可向游客扣除附加花费,并应分配游客转搭他航返台。
旅游帮会全联会新闻发言人李奇岳强调,兴航停航对旅游社损害非常大,今日有很多旅行团出不来也回不去,每家旅游社应变力猝不及防,尤以停留国外的游客更为繁杂,由于团队要在本地多过一夜的吃住成本费十分大,这种钱全是旅游社要先支应,压力大,“旅游社也是受害人”。
雄狮旅游表明,今日共6团、139名游客受影响,兴航停航导致游客躁动不安,将以游客利益为唯一考虑到,今起已报考并应用兴航团客可全额的退款,损害由猛兽消化吸收,竭尽全力帮助游客转团并出示股票短线五百元、中长线一千元补助,但今日预估乘坐兴航考虑的团客,将撤销行程安排。
康福旅游社经理李季柏表明,现阶段以“全方位停航”解决,但今、明共3团来回普吉岛近百人,正融洽别的国际航空公司停机位。
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