3·15旅游出行消费提示

“旅游微信群”组队圈套多 游客莫随便跟团

“3·15”消费者权利日来临之际，根据举报案子体现：有的本人仅以“XX暑假”、“XX之行”、“XX游”、“XX圈”等名字，在QQ群、微信聊天群、室外群、车友群、亲子游群等网上平台上运用现代传播方式和方式，机构出门休闲活动；因为“群”这类当然机构不具有运营度假旅游业务流程的资质证书和有关运营批准，在实际操作度假旅游业务流程时技术专业能力不足，风险防控能力较差，又避开有关主管机构的管控，不但搅乱一切正常的度假旅游市场监管，也给游人产生一定的安全隐患。

因而，山西旅游品质监管所做确保众多游人的出行更安全性、更畅顺、更温馨，在这里向众多游客传出度假旅游消費提醒：警醒新式度假旅游促销陷阱。

一、营销款式多，细心辨广告宣传

说白了“群度假旅游”，大量仅是依靠互联网、手机微信等的社交网络平台及作用同旅游业者沟通交流及买卖，获得旅游管理，看起来便捷，但却缺乏了线下推广的合同签订阶段及第三方平台交易管控和确保阶段。游人出行，应当挑选靠谱旅游社，回绝本人或无资质证书企业出示的旅游管理。旅游社依照相关法律法规要求，承保了旅游社责任险，全额交纳旅游管理质保金，具备资质证书合理合法、组队技术专业、确保充足特性，可以更强的确保游客的合法权利。标准的旅游广告，须标明旅游社的名字、许可证编号、业务流程业务范围、详细地址和出国业务流程受授权委托招揽等详尽內容，不标准的广告宣传通常缺乏所述內容。

二、出行认资质证书，报考看证件

旅游社是批准运营的制造行业，出境旅游也是特许加盟的业务流程。因而在挑选旅游社时，要确定旅游社的业务范围。留意查询工商局授予的企业营业执照和旅游管理专业单位授予的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证书及备案证实上注明许可证书号、旅游社名字、运营场地、批准运营业务流程、和许可证书及备案证实的有效期限等內容。而“群度假旅游”的度假旅游策划者们除少数旅游社开设的经微信官网验证过的微信公众号外，绝大多数为本人账号，事实上并不具有旅游社经营主体的资质。

除此之外，带队是不是具备技术专业资质证书，也是游客非常容易忽视的一项难题。“群度假旅游”的带队在出行前一般是口头上集结，不容易和参加者签订合同或合同书，承诺彼此的权利和义务。一旦出現安全性或服务水平层面难题，带队总会表述为随意选择的结伴旅游，因不属“正规部队”，沒有承保旅游社责任保险，通常会推诿，不担负有关承担责任。而度假旅游相关法律法规规章制度要求，旅游社机构休闲活动，务必签署要素齐备的旅游合同，依据精英团队状况委任有相对从事资质证书的景区讲解员或是带队。因而，游人如需互联网报考请尽可能根据经验证过的旅游社微信公众平台或可确定真实身份的旅游社工作员账号报考跟团度假旅游。

三、合同书是压根，税票不能少

要依据挑选的交通出行到达站，明确所签订合同（《团队出境旅游合同》、《团队国内旅游合同》、《大陆居民赴台旅游合同》、《委托代理合同》、《一日游旅游合同》）的类型。签署旅游合同时，要确立旅游路线、行程安排、旅游景点、交通出行和吃住分配及规范、彼此的权利与义务、合同违约责任等基础內容。而一些网上的“群度假旅游”，缺乏的便是线下推广洽谈，仍未与游客签署旅游合同。游客通常没法实际掌握行程安排关键点，疏忽交费，给消费者维权导致艰难。

因而，索取和妥当储存税票或收条、合同书、度假旅游行程单等关键直接证据，不管根据哪种方法转帐支付度假旅游团费，都应保存有关纪录、收款凭证等直接证据原材料，今后一旦产生纠纷案件，可做为消费者维权凭据。

四、消費要理性，遵纪守法最重要

在出门度假旅游时，要留意合理消费，不可以有从众心理的心理状态，以避免受骗上当。在旅游买东西时，不必随便坚信推销产品者的甜言蜜语，在选购私人物品时一定要谨慎。如旅游社、买东西场地、自付新项目经营人等有逼迫、诱发、蒙骗等个人行为，游客能够 向度假旅游质量监督执法部门举报。

游人理应变成一个文明行为人群，遵循在我国及有关到达站我国的法律法规、政策法规，报名参加自付新项目不必违反规定，在度假旅游全过程中不必报名参加黄、赌、毒主题活动。严格遵守社会发展社会秩序和社会道德，重视本地的风俗人情、文化艺术传统式和民族宗教，爱惜旅游资源开发，维护生态环境保护，遵循度假旅游文明行为行为准则，遵循《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》。

全国旅游服务电话12301

山西省旅游举报投诉电话0351-7731999

太原旅游投诉投诉电话0351-4070551

大同市旅游投诉投诉电话0352-5137315

晋中旅游投诉投诉电话0354-2636528

临汾市旅游投诉投诉电话0357-2039173

忻州市旅游投诉投诉电话0350-3028354

吕梁市旅游投诉投诉电话0358-8236313

运城市旅游投诉投诉电话0359-2085615

阳泉市旅游投诉投诉电话0353-2010110

朔州市旅游投诉投诉电话0349-2022693

长治旅游投诉投诉电话0355-2052810

晋城市旅游投诉投诉电话0356-2023856