广西高铁“刷证”进站鲜有乘客尝鲜 铁路部门答疑

　　1月21日今年春运期间当日起，广西省区域内36个高铁能刷身份证件出入站。“刷证”搭车，是铁路局继“人脸识别”检票后的又一重特大创新，这一举动能够 节省游客排长队获得纸质车票的時间，进一步提高出入站高效率。殊不知，“刷证”当日，很少有游客试着，“沒有纸质车票，碰到列车员验票该怎么办？”“出站要检查纸质车票该怎么办？”……对于游客的有关顾虑，记者采访了中国高铁南宁市局集团公司有限责任公司有关责任人，他一一给与回应。

　　1.“刷证”与“人脸识别”有什么差别？

　　现阶段高铁应用的智能化实名核实道闸机，是集“人、票、证”三验为一体（别名“人脸识别”检票）的认证系统软件，关键检查游客、火车票、有效证件为同一人，检查游客乘坐火车实名。上年1月24日刚开始，南宁东站等高铁宣布开启自助式检票安全通道，持二代身份证和火车票就可以“人脸识别”检票，在实名道闸机处认证。

　　“刷证”，就是指立即刷身份证件验票出入站作用，建在验票道闸机处，当月21日起，在广西省区域内36个高铁启用。

　　2.什么火车票能够 “刷证”检票搭车？

　　在12306.cn网址（含手机上APP）上选购的“D”字头、“G”字头火车票，在未获得纸质车票时，游客都可以持第二代身份证立即检票搭车。

　　3.什么地铁站能持第二代身份证立即出入？

　　南宁市、南宁东、柳州市、桂林市、桂林北、宾客北、宾阳、广西防城港市北、钦州市东、合浦、北海市、贵港市、桂平、平南南、藤县、梧州市南、兴业银行、钦州、南宁市西、隆安东、平果、田东北地区、田阳、百色市、广西贺州、钟山西省、恭城、桂林阳朔、桂林西、五通、三江南、东安东、全州县南、兴安北、顺昌南、鹿寨东站。广西省36个高铁动车地铁站立即刷身份证件验票出入站。

　　4.游客怎样实际操作立即刷身份证件检票搭车？

　　据检票员详细介绍，以南宁东站为例子，游客在“人、票、证”实名认证道闸机处，按操作提示“人脸识别”后根据，该点也是有人力认证；进到验票道闸机处，再刷一次身份证件，系统软件根据后门禁系统开启，游客取得成功进站口搭车。

　　5.“刷证”搭车到小地铁站可否出站？

　　在春运期间前的两月，铁路局就刚开始调节有关机器设备，并对有关工作人员开展学习培训，广西省适用立即刷身份证件验票出入站的36个高铁和全国性的各种高铁开展了连接网络检测，保证游客用身份证件在小的高铁还可以取得成功进、出汽车站。

　　6.如“刷证”失败该怎么办？

　　一切正常状况下都是取得成功的，若有游客刷身份证件不可以根据的，应当获得纸质车票。

　　7.“刷证”没纸质车票怎样费用报销？

　　“刷证”搭车后如需获得纸质车票做为报销凭证，可在搭车生效日31天内，凭买票时需应用的身份证原件，到地铁站全自动售（取）票机、售票处对话框获得纸质车票，贷款逾期未予申请办理。

　　8.沒有纸质车票，碰到列车员验票该怎么办？

　　列车员在火车上随身带的手执验票机，其系统软件与地铁站“刷证”系统软件连接网络，根据检查游客的身份证件也可以查出该名游客火车票的基本信息，游客只需提供身份证件检查就可以。

　　9.什么原因务必持纸质车票出入地铁站？

　　选购互联网技术火车票后早已获得纸质车票的。

　　应用第二代身份证买票但检票验票时没法提供住户身份证原件，或第二代身份证没法在全自动认证/验票机器设备上识别的。

　　应用同行业成人合理身份证信息内容选购儿童票的。

　　选购学生票、残疾军人（警员）优待票的。

　　选购火车票到站为香港西九龙站的。

　　★铁路局提示众多游客:一定要根据12306.cn或“铁路线12306”手机客户端买票，防止异常方式买票无法识别身份证件的状况。