上海市地方标准《红色旅游基地服务质量要求》即将实施

　　为贯彻执行《2016—2020年全国红色旅游发展规划纲要》，进一步梳理、发掘上海市红色文化旅游資源，标准上海市红色文化旅游产业基地身心健康发展趋势，上海市于今年一月初公布了行业标准《红色旅游基地服务质量要求》（下称《标准》），并将于今年五月份宣布执行。《标准》融合中间的有关文档和我国施行的旅游服务业有关规范，对于上海市红色文化旅游資源的特性和具体情况制订，是进一步维护、宣传策划和开发设计上海市光荣革命传统式中的鲜红色财产，提高上海市红色文化旅游产业基地基本建设和管理能力，提升红色文化旅游产业基地服务水平，健全上海红色文化旅游服务标准管理体系的重要举措。

　　一、标准红色文化旅游产业基地规定，确保产业基地服务水平

　　本规范的具体内容聚焦点于上海市红色文化旅游的五大种类（包含大会会址、革命烈士陵园、名人故居、专题讲座史料馆，及其体现中国改革开放巨大成就的关键地区），针对不一样种类的产业基地在设备、展陈、服务项目、配套设施、环境卫生、安全性和管理方法等层面明确提出统一的服务水平规定。

　　《标准》从硬件配置和手机软件2个层面对产业基地作出了实际规定。设备层面，规定设定游人服务站或总服务台、展现宣传策划区、公共性歇息室内空间、游玩导向性、公共广播系统系统软件等基础设施建设及其轮椅车、物件寄放箱、儿童安全预警系统等便民利民设备这些；展陈层面，规定展陈考试大纲和展览品具备红色主题内函、展览品标示及文本的表明标准精确、展陈內容立即调节升级、高度重视临展、特展和巡回展宣传策划方案这些。服务项目层面，在资询预定、迎来正确引导、游玩讲解、体感互动等层面开展了优化，规定突显个性化、合理性、多样化这些；管理工作，规定认真执行管理方案、标准流程管理，在举报管理方法、游人管理方法、协同系统上，保证妥善处置、标准正确引导、保障有力。除此之外，针对产业基地的配套设施层面、卫生安全等别的层面也干了相对规定。

　　二、深入分析上海市红色文化旅游資源，打造出红色文化旅游知名品牌

　　各红色文化旅游产业基地应着眼于上海市红色文化资源特性，突显上海市红色历史发展趋势多元性和影响力，精准定位确立；紧紧围绕上海市红色文化教育，融合本身精准定位，定编建设规划；依据时期发展趋势紧紧围绕重特大局势每日任务举行多种形式的主题风格庆典活动，举行专题讲座展览会；发掘珍贵文物历史资料的观念内函和时期使用价值，持续发布有关科研成果；紧紧围绕产业基地主题风格，设计方案研学旅行、亲子游等专题讲座游玩路线，考虑不一样游人的要求；产业基地宣传片解说词真正体现红色历史和红色文化，不可编造、曲解、虚构历史事实，不可涉及到桃色新闻、谣言、封建迷信等不良记录；积极主动开发设计主题风格特点独特的鲜红色旅游纪念品这些。根据多种多样的方式和方式，融合产业基地資源特点，选用人民群众普遍的方式，打造出具备时代特点、上海市特性的红色文化旅游知名品牌。

　　三、增加上海市红色文化旅游宣传策划，进行鲜红色教育

　　各红色教育基地应坚持不懈唯物史观，重视历史时间，以史教书育人，展览会內容应导向性独特，精神实质内函丰富多彩；邀约各界人士权威专家积极开展内容审核工作中，对展陈和讲解等层面严格监督，在內容上反映出公信力；邀约历史时间的亲历者、守护者或学者报名参加产业基地主题活动，高度重视囗述红色历史的主题教育方式；运用产业基地資源，开发设计朝向群众的参加式、互动型教学活动，出示进行科学教育主题活动必需的场地和设施；融合关键传统节日、重特大历史大事件等节日，方案策划、机构有庄重感教育实际意义的庆典活动；紧紧围绕品德教育、文明建设和惠民工程有目的性地机构教学活动；与附近产业基地、爱国主义精神教育基地等创建联系与合作体制，运用网上、线下推广多种多样方式进行红色文化旅游宣传推广，合作开发系列产品主题风格红色文化旅游商品；相互配合有关部门、产业协会，举行或报名参加各种宣传推广主题活动，相互展现上海市红色文化旅游品牌形象；高度重视临展、特展和巡回展的方案策划设计方案与宣传策划；自主创新协作参加展会方式，根据生态公园、地铁站等多种多样方式展现红色文化教育。

　　四、提高红色文化旅游公共文化服务，考虑社会公益要求

　　各红色教育基地应坚持不懈圆桌理论核心理念，关心弱势人群的文化艺术要求，提高红色文化旅游公共文化服务水准和社会化服务作用；塑造责任意识，热情向游人出示协助，出示轮椅车、拐棍、婴儿推车及其手机电池充电、完全免费生活用水等便民利民设备；设立特展方便快捷安全通道，积极为老弱病残孕等特殊家庭出示绿色通道政策；借助城市公共交通设备，进出方便快捷，距关键大门口直线距离100m内无城市公共交通网站的产业基地在重特大传统节日或进行商业活动时须出示驳接服务项目；设定专用型地下停车场，或在直线距离200m内有社会发展地下停车场；确保开放时间和游人招待总数，对青少年儿童完全免费或特惠对外开放；与院校、行政机关、机关事业单位、小区、农村等进行共创主题活动，根据巡回展、巡回演出、巡讲等方法出示服务上门；创建凭身份证件领票、检票免费参观规章制度；每星期总计开放时间应不少于48h，我国国家法定假日和院校假期期内宜适度增加开放时间。

　　五、自主创新红色文化旅游发展战略，推进红色文化旅游感受

　　各红色教育基地应遵照自主创新发展战略，与时俱进红色文化旅游商品和服务项目，突显时代感，反映参与度，突显参与性；发掘民俗文化，融合VR、AR、互联网技术等现代科学技术方式，丰富多彩展陈方式，自主创新主题教育情景；融合产业基地主题风格和資源特点，采用多元化叙述方式，讲好红色革命故事，提高游人认知能力或感受；依据游人的不一样要求，分配情景模拟教学、角色扮演游戏等体感互动主题活动，选用多媒体系统方式做为填补解读；坚持不懈对外开放发展战略，提升整合资源、因素集聚、产业融合、服务保障。