春运正式开始 杭州火车东站刷脸就能自助进站

　　今日（1月21日），春运期间宣布拉开帷幕，总共40天，至8月1日止。

　　今年春运期间铁路线杭州站预估推送游客835数万人，同比增长率15.0%。节日期间高峰期日预估在1月18日，预估推送游客26数万人。

　　最近，杭州东站、杭州站都更新改造与升級了地铁站基础设施建设及配套设施服务项目，旅客们能享有什么便捷便捷的地铁站服务项目呢？

　　1.自助式过闸系统软件开启。火车东站升级了新一代的自助式实名认证机（面部识别系统软件），旅客只必须在闸机里提供身份证件，系统软件內部全自动核查配对旅客信息内容，取得成功后便可自助式检票。不用人力核对，检票速率更快。

　　2.增加智能化系统地铁站资询总服务台。服务台四周置入了8块电子显示屏，每片显示屏上都有着智能化系统的查寻、服务咨询，包括车次查询、加开停止运营查寻、丢失物件搜索、智能客服系统等一系列作用。

　　3.贴心游客服务项目。杭州东站提升4个便携式哺乳室，便捷带宝宝的游客交通出行。老少病残孕等特需游客交通出行，可提早拨通铁路线人工客服电话12306预定关键游客服务项目，或与地铁站赵红卫总服务台联络给予帮助，铁路局将尽心尽意出示检票、搭车、转站等服务项目。

　　4.改善洗手间清洁卫生。邀约中国美院著名室内设计师精英团队，对杭州站、杭州东站2个洗手间各自更新改造升級。现阶段杭州站候车厅的“智能化”洗手间已交付使用，游客来到人脸识别智能化洗手间股票大盘纸箱前，能够 “人脸识别”取纸。取纸后，同一人十分钟间距取纸，防止浪费。

　　杭州东站相关责任人说，本次春运期间比以往人流量大，提示游客春运更要确保安全：

　　1.旅途中时要照看好本身的行理，尤其是钱夹、手机上等私人物品要貼身储放，晚间歇息时最好是轮着歇息；遇有路人廉价买手机、借通电话、积极帮助看行李箱，要保持警惕，不贪便宜，防止上当受骗。

　　2.春运人流量大，含有老年人、小孩子的游客，要照顾好同行业的老年人、小孩子，不许小孩在候车厅内乱串，避免失踪。

　　3.最近地铁站安全检查破获了很多漆料、天那水、甲油等物件，这种全是易燃物，是严禁或限定带上的，在这儿提示大伙儿交通出行前自主查验行李箱，以防危害行程安排。