塑造鞍山全域旅游的龙头

“5A”意味着了在我国旅游景点的最大级别，代表着旅游景区不管在资源优势、硬件配置基本建设、经营管理等层面都具备非常高的水准。从“4a”到“5A”，看起来简易的数据转变，通常确是实际与理想的间距。回望鞍山千山景区5A级景区建立的成功之道，可以说凝固了千山万水人的聪慧与汗液，每一个牢靠的足印，早已变成千山万水度假旅游励志前行的标示。

更为弥足珍贵的是，千山风景区管委在建立全过程中沒有只是滞留在旅游景区对比建立方面，只是以建立5A级景区为突破口，长久谋化，在产业融合上下工夫，借助管辖区内旅游小镇基本建设等，充分运用千山风景区的水龙头推动功效，加快搭建度假旅游因素配套设施齐备、山上山下合理相辅相成、旅游景区內外合理互动交流的乡村旅游发展趋势新机遇。

健全硬件配置 升級配套设施服务项目作用

早春时节，走入千山风景区，暧阳映照下的山川绽开着不一样的精彩的漂亮。山還是这些山，但细细地品来，却空出了一些欣然气场。确实，历经完5A级景区的建立全过程，全部千山风景区都容光焕发出了全新的气候和诱惑的风韵。

“万万没想到，千山风景区的转变居然这么大，两年前去的情况下还没有这种设备呢，太个性化了，还专业开设了母婴用品休息区。”走入5A级景区建立全过程中在建的游客服务中心，来源于沈阳市的游人王志刚赞叹不已。

实际上，也如同王志刚常说，全方位提高和更新改造硬件设施，为游人交通出行产生更大便捷和安全防范措施更是千山风景区在建立全过程中进行的关键每日任务之一。当选5A级旅游景点，有一套标准严苛的评价标准，考评十分严苛，其评比难度系数之大超乎想象。

因此，建立之际，千山风景区就严苛依照5A级景区评价标准，对旅游景区内游绿道、导览图、公共性歇息设备、公共资源符号图片、风险地区安全性警示标志、消防安全、防火安全设备和交通安全设施、公用电话等关键的硬件配置开展了全面调查整理，健全提高旅游标识系统软件，提升旅游景区设备。

在千山万水大门西边，一栋仿古建筑工程空气恢弘，总体建筑类型与千山万水的文化艺术和自然风光相辅相成，这就是千山风景区资金投入1800万余元标准化修建的东北三省经营规模较大 、作用最齐的游人服务站。

走入游人服务站，以民为本的核心理念在这儿获得了极致的阐释。但见下设招待总服务台、售票点、导游服务处、举报公司办公室、监管指挥系统、2A级公共厕所、影视制作厅、医务室、母婴用品休息区、旅游纪念品商场及公司办公室等。在其中，新加设的监管指挥系统，还可根据放置在旅游景区各位置的126个监控摄像头全方位把握旅游景区的状况，便捷旅游景区防火安全、安全工作的另外，一旦发觉哪一个位置出現人流密集的情况，旅游景区便会马上起动应急预案，通告当场的有关部门对人流量开展分离疏通。下设的上山道闸机，替代了原千山万水大门的上山安全通道，游人在管理中心内办好买票等办理手续后，便可立即根据管理中心内的道闸机进到旅游景区，便捷游人去玩。

千山风景区还拆换安裝旅游景区4处移动公厕，并对别的5处移动公厕开展提高；另外对旅游景区内9处水冲式洗手间开展更新改造，提高为A级洗手间3处，提高为2A级洗手间4处，提高为2A级洗手间2处，并所有车位配比了第三卫生间，合理解决了各种群体如厕难难题。

为保证出示便捷的服务项目，现旅游景区内各种标识标牌总数累计做到960块。此外，还完成了外界交通出行度假旅游标志20块，打造出度假旅游楼梯平台29处，旅游景区沿岸7处服务点提高更新改造，加设旅游管理点3处，重新部署400个归类规范化垃圾箱。

除开对比建立，千山风景区管委还以建立为突破口，增加了管辖区内村屯自然环境的治理与设备作用的健全幅度。执行硬底化工程项目，坚持不懈交通出行导向性下的旅游业的发展，健全村屯旅游路线设计方案和基本建设；执行城市亮化，搭建特点村屯亮化工程园林景观管理体系； 执行园林绿化工程，栽种具备地域特点的绿色植物，基本建设含有生态环境保护的园林绿化园林景观； 执行清理工程项目，让景观小品等变成特点村屯的靓丽美景。

提升服务 关心游人要求

5A级景区知名品牌是基本，质量是重要。抢占市场要靠贴心服务，获得游人亲睐，更应靠游人的口耳相传，产生竞争能力。游人在千山风景区去玩，享有到的不仅是令人满意的服务项目，也有感谢！

二零一五年10月1日10时上下，千山风景区公安局治安大队总队长李晓峰在值勤巡查至無量观放生池时，收到了110命令，电話称，一名来源于牡丹江市镜泊湖的七旬老年人心脏病突发，正处在心搏骤停情况，需马上赶赴援救。李晓峰挂掉电話后马上朝当场跑去，不上一分钟就赶到了案发地，他马上用随身带的速效救心丸给老年人服了下来，老年人也因而化险为夷。亲属感激万分，她们本认为老年人在游人诸多的旅游景区病发，难以获得救护，却想不到警察不但立即赶来，的身上居然还带著救人药物。每一年“十一”期内，千山风景区迈入很多游人全是必定的，游人遇难等紧急事件也经常发生，因此，依据工作经验，以便急救，许多公安民警都配置了急救药。

2017年8月的一天，来源于大连市的摄影爱好者王双江乘座旅游景区电动车赶赴旅游景区龙泉寺周边去玩照相，当提前准备应用长焦摄像头拍攝远方的美丽风景时，却发觉摄像镜头不见了。怀着试一试的心理状态，王双江回到龙泉寺售票处了解了下状况。令他想不到的是，摄像镜头早已被送至了大门的售票处服务厅，核查后就可以取回来了。原先，旅游景区度假旅游货物运输运输队电动车司机李承路发觉车里有丢失的迷彩包后，马上依据旅游景区的管理规定，将招领信息内容通知给了旅游景区内的七个售票处。“太谢谢大家了，两万多元的摄像镜头如果丟了，这得多糟心！”拿回摄像镜头的王双江满嘴全是感谢。

在5A级景区建立实践活动中，以便提升服务质量，确保服务水平，旅游景区从自主创新规章制度下手，制定了科学规范、标准基本建设、具备特点的规范化规章制度、标准和程序流程。

紧紧围绕为游人出示舒服的游程感受，千山风景区进一步健全了旅游景区员工考核鼓励常态化，大力开展制造行业专业知识、业务流程专业技能的业务培训，全方位提高服务管理水准，打造出“效能型、素养型、服务化、技术创新”度假旅游营销团队。推动智慧景区服务项目提档升级，以互联网主干线为服务平台，以云数据中心、指挥调度系统管理中心为关键，根据多种多样关键技术，处理门禁系统票务中心管理方法的防伪标识鉴别、人流量高峰时段的安全性预警信息、二次上山的智能化管理方法、护林防火的视频监控系统和不法闯进的警报调查取证等管理方法难题难题。

千山风景区还以标准内控管理为核心点，持续提高游人的认同度。全旅游景区一直坚持把贴心服务做为关键工作中，实行个性化、规范化和精细化管理的管理服务。把“服务项目别人、开心自身，旅程比较有限、服务项目无尽”做为每名职工切记的格言，把“内强素养、外树正气”做为狠下功夫的基本工作中。

千山风景区“每个人有总体目标，事事有方案，随处有标准，项项有规范”的贴心服务，使职工专业能力和能力素质明显增强，不但使服务项目变成打动游人的方式，也使服务项目变成一道靓丽的景色，获得了干万游人的用户评价。

算好加减法 打造出乡村旅游新机遇

旅游景点是旅游业发展趋势的关键吸引住物，务必提升传统式的逻辑思维局限性，摆脱旅游景区孤军奋战、旅游景区內外两重天的局势，将旅游景区及周边城市基本建设取得成功能上互相填补、室内空间上融洽统一、商圈上多种多样的有机化学总体，条理清晰的千山万水人对于此事早有理解。

因此，千山风景区管委在5A级景区建立全过程中沒有只是滞留在旅游景区对比建立方面上，只是在产业融合上下工夫，借助管辖区内历史文化遗产维护、旅游小镇基本建设等，充分运用千山风景区的水龙头推动功效，加快搭建度假旅游因素配套设施齐备、山上山下合理相辅相成、旅游景区內外合理互动交流的乡村旅游发展趋势新机遇。

8月1日，千山风景区大孤山镇子石桥村一家名叫“古径酒店餐厅”的休闲农家乐饭店内静谧而舒服，不久从千山万水去玩回归的好多个小伙儿正坐着饭桌前说说笑笑地吃着饭食。立在院中，离近是亭子、水池、竹桥，远远望去则是绵绵不绝的高山、各种各样奇观乱石，包含知名的千山风景区神仙台都一览无遗。在这儿，大家享有的便是温馨、洒脱和无拘束。

“伴随着千山风景区名气的持续提高，顺理成章吸引住了愈来愈多的游人到这儿去玩，我这小商店想不火都难啊！”休闲农家乐的女老板王振雪一脸微笑地告知新闻记者。村内每日都能迈入百余名游人吃“高兴”菜、喝天然山泉水、住农家院屋、干农家院活、享休闲农家乐，借助千山风景区强劲的推动工作能力，全部村都富了起來。

客观事实也确实如此，在建立5A级景区的全过程中，千山风景区重点围绕“搞好最有异味的度假旅游村”的总体目标，借助千山风景区及管辖区内农村本身特点，为管辖区内的倪家台、庙尔台、韩家峪、上石桥4个自然村刻画出了全新的发展趋势宏伟蓝图，并方案运用两到三年時间，将其打导致让辽阳住户记住乡思、境外游人不舍得离去的最具农家院味的东北旅游民俗村，另外与旅游景区幽美的自然美景相映成趣，吸引住大量的全球游人到千山万水休闲度假。

在这个基础上，千山风景区还借助独特的地质学特点和丰富多彩的地热能源，打造出“度假旅游 身心健康”知名品牌，基本建设溫泉旅游度假区，为游人出示多样化服务项目。千山万水溫泉以养生健康为特点，集度假旅游、休闲娱乐、运动健身、会务服务于一体，因其有着诊疗、运动健身的理想化水体，且温度高、营养元素多而闻名东北地区。千山万水溫泉旅游度假区的建成区面积已经扩展到360万平方，规模以上企业服务业企业提高到15家，现为东北三省较大 溫泉旅游度假村之一。

方案策划艺术创意为旅游景区引入文化艺术生命，是千山风景区根据“度假旅游 文化艺术”推动发展趋势的重要举措。以“千山万水商务旅游年”主题活动为关键，千山风景区根据风韵歌舞团演出、风韵嘉年华会巡街、中小型指定表演节目、流动性表演节目、游乐游戏项目、风韵感受新项目、节庆日主题风格及知名品牌展销会等多种多样的主题活动，提高旅游景区竞争优势。 旅游景区还根据做优做精“千山万水大佛节”“千山万水梨花节”等具备唯一性的度假旅游精典主题活动，呈现千山万水与众不同的园林景观特点和文化内涵。另外，旅游景区还举行“世界杯赛国际性定向越野系列赛”，聚焦点千山万水的幽美风景、人文历史、文化底蕴，扩张千山万水的名气，争取将千山万水打造出变成具备东北亚特点的定向越野生态公园，为此丰富多彩千山万水旅游产业链，造就新的度假旅游方式，培养新突破点。

取得成功建立5A级景区，一个洗心革面、全新版本的千山风景区，希望您的光顾！