分时预约 间隔入园 错峰旅游 智慧云平台为景区赋能

国家文旅部、国家卫健委下发通告，规定旅游景点创建健全预定规章制度，实行分时间段游玩预定，正确引导游人间距进园、错峰旅游，严苛限定当场领票、买票游人总数等。携程网此前公布第一份“旅游景区智慧云平台”计划方案，对于旅游景区买票、进园、去玩和售后服务四大阶段出示技术性解决方法。

“旅游景区智慧云平台”能干什么？这一服务平台包括了舒心买票、舒心进园、舒心去玩和舒心售后服务四大阶段，遮盖景区经营管理全步骤。在不一样自然环境下，该服务平台还整体规划了完全免费作用、升級作用和情景扩展三种方式，充足根据不一样旅游景区不一样特点，制订最合乎旅游景区的计划方案。

在舒心买票阶段，服务平台设立实名认证购、分时图购、扫二维码购和自助式购四大內容，完全免费为旅游景区网络实名买票和外置分离售票处出示服务支持，另外能够线上下为旅游景区布局买票二维码和售拿票机，协助旅游景区完成无触碰和实用化售票处。

在舒心进园阶段，服务平台设立完全免费出示秒入园技术规范，确保客户在买票后，可使买随用、迅速取票、不用拿票，除此之外，服务平台还可以出示智能化道闸机，完成智能化温度测量、面部识别、分时图进园、身份证件进园等作用。

当游人赶到当场去玩，新平台能够在旅游景区网页页面上嵌入视频语音导视系统和玩耍信息内容，为游人出示视频语音旅游景点解读和甄选路线强烈推荐。

在售后服务阶段，新平台还可以完全免费出示安心退的服务支持，客户可随时随地没有理由退款申请，或是超出应用时间全自动退钱。

疫防期内，该服务平台还为旅游景区的聪慧化打造出升級计划方案：旅游景区应全方位检测游人注入排出聚集情景，完成无触碰检验，提升检验高效率，减少感染风险性。全部检验数据信息均能根据票务系统，进行统一搜集、梳理及其剖析。旅游景区配置各大网站实名认证预约系统，完成官方网站、微信公众平台、微信商城、微信小程序等“新零售、全情景、全商圈”的实名认证预定，客户根据随意方式选购各种类门票费，都能够迅速完成实名预定，另外也要适用散客和精英团队的分时图预定。当旅游景区应对关闭电源、断开连接、人流量高峰期等极端化状况时，该服务平台确保票务系统一切正常经营和游人圆满游玩。

现阶段，携程网门票费预定已遮盖全球18000好几家旅游景区，第一批选用智慧云平台的旅游景区有黄鹤楼、德天海外飞瀑、拈花湾、焦作云台山、镇北堡中西部影院、杭州西溪我国生态公园周家村等5A级景区。

“在我国旅游景区完成网上预约制、开展聪慧化升級已势在必行，这也是我国旅游服务业‘新基建’的关键一部分。”携程网高级副总裁、全世界玩耍服务平台CEO喻晓江表明，携程网将进一步开发者平台和保障体系，与旅游服务业合作方携手并肩完成企业战略转型升級，共创智慧景区。