首推中转机场行业标准做强中转服务 看重庆机场如何凭实力圈粉

　　近些年，伴随着全员度假旅游潮的风过，航空公司交通出行的相对密度和深度广度都展现爆发式增长，除开直航航道外，更为多元化的交通出行要求快速催热了航空公司转站销售市场的盛行。从逆势而上到产生规范，销售市场必须破局者。

　　蝴蝶花扇动一下羽翼，能够 引起一场沙尘暴。仅仅这一次蝴蝶花沒有挑选amazon，只是挑选了重庆市。前不久，在重庆机场航运30周年到来之际，做为中国转站飞机场服务项目先驱者的重庆机场，持续释放招式，招招震撼制造行业顽症，引起业内很大震惊。

　　一流飞机场做规范

　　5Es服务项目彻底改变转站飞机场规范

　　诸多众所周知，转站客户群针对一个核心区飞机场拥有 积极意义，在航班时刻資源比较有限的状况下，提升转站总流量不但能够 提升游客货运量，还能大大的提高航道的使用率，带动飞机场以及周边地区的社会经济发展。

　　殊不知在具体运作全过程中，转站销售市场又遭遇众多困扰，比如跨航空公司转站用时过长、步骤繁杂，转站交通出行门票缺乏竞争能力，飞机场服务项目无法跟上造成游客感受较差等。近些年，众多核心区飞机场竞相深耕细作转站服务项目，但转站飞机场的服务项目有什么特性?大家如何看待一座好的转站飞机场?这种事关行业发展的基础难题，却很少有飞机场开展探寻。

　　在转站销售市场的深耕细作上，重庆机场称得上工作经验老练。航运已三十年的重庆机场，是中国飞机场出示转站服务项目的先驱者，它曾是全国性第一家出示中掉转夜酒店住宿、转站旅游城市、内场跨航空公司转站的飞机场。在丰富多彩的工作经验累积基本上，重庆机场领时期之先，重磅消息发布了由其创新的5Es转站服务标准，面对制造行业最底层难题，初次界定了一个好的转站飞机场，必须具有的特性。

　　据了解，5Es是“一中转”(Efficient Connect)、“易转站”(Easy Connect)、“逸转站”(Enjoyable Connect)、“宜转站”(Economical Connect)、“E-转站”(E Connect)的通称，每一项规范都勾画出一个好转站飞机场的不一样侧边。

　　比如，“一中转”就是指航道的顺通性，游客根据一次转站就可以方便快捷顺通到达站，无需费尽周折奔忙;“易转站”就是指服务项目的便利性，关键点评飞机场的转站步骤、设施、标识标牌、转站工作员分配等;“逸转站”是点评服务项目的暖心周全，关键调查游客在转站全过程中是不是对飞机场出示的服务项目觉得愉快，激励飞机场打造出多元化的个性化服务;“宜转站”是点评转站的性价比高，关键激励飞机场根据与国际航空公司、票务中心组织 协作，灵活运用剩下运输能力组成打造出优点转站门票，吸引住游客交通出行;而E-转站则是点评转站飞机场的聪慧水平，根据电子器件数据可视化的手机客户端极大地提高飞机场转站的高效率，提升游客在转站方便快捷度，减少转站服务项目的成本费并意见反馈至转站门票上。

　　非专业看上去平平常常的5Es服务项目，确是重庆机场在转站销售市场很多年探寻的心力凝固。它从航道支撑点、服务项目、价格策略、转站步骤、飞机场智能化等好几个方位，微言大义的对转站飞机场服务标准开展定义。这一规范的明确提出将大大的推动全国性转站飞机场的规范化服务体系，还会继续为别的一样已经探寻转站服务项目的飞机场，出示珍贵工作经验，这种工作经验及探寻，最后都将转换成贴心服务，贯彻落实到每一位享有转站服务项目的游客的身上。

　　游客感受为王

　　渝悦转站更新制造行业服务项目级别

　　坐飞机旅游，从踏入一座飞机场直至飞走，在这个全过程中，过多物品会让游客的旅游感受受到非常大影响。飞机场服务项目是不是方便快捷、转折时行李箱是不是直挂，申请办理转折時间是不是太长，飞机场滞留岁月是不是过的精彩纷呈......怎么让乘飞机变为享航行，让游客在转折时得到大量成就感，并并不是一件非常容易的事。

　　在12月17日的重庆机场跨航空公司转站技术升级公布暨“重庆市飞常旅客方案”启动式上，重庆机场宣布朝向游客的聪慧集成化服务平台“重庆市飞常旅客方案”、及其全新升级的“渝悦转站”服务项目，直取游客服务项目困扰。

　　飞机场那么大，怎样便捷享有各种各样飞机场服务项目?重庆机场重磅消息发布的“重庆市飞vip会员”小程序，称得上一个手机的重庆机场。只必须检索这一微信小程序并会员注册，就可以方便快捷应用值机、航班动态查询、飞机场导航栏、泊车交费等好用服务项目作用。除此之外，游客还能够根据趁机、飞机场消費等多种多样方式积累商城积分，享有会员特权和积分换购商品。乃至连平常仅有vip才可以具有的专享休息区，也可以根据签到打卡的方法免费领。

　　对于转折游客，重庆机场发布的“渝悦转站”，则解决了一系列的转站服务项目困扰。在提升转折便捷性上，重庆机场发布了称得上中国最舒服的跨航空公司转站服务项目，让跨候机楼、跨航空公司趁机转站的游客无需再度获取行李箱，乃至无需摆脱危险标志，就可以完成轻轻松松转站，一部分游客还能享有值机柜台对值机柜台的超方便快捷转站，轻轻松松节省转折通程時间。转折全过程中怎样在飞机场嗨吃嗨玩?登录“重庆市飞vip会员”微信小程序上的渝悦转站会员专区，游客就可以领到完全免费转站酒店住宿、转站主食、行李箱装包、休息区等专享服务项目。据了解，接下去，重庆机场还将根据与区县委县政府、旅游景点和旅游社通力协作，为长期转站的游客，出示完全免费大城市游，使你在转折的另外，去网络红人重庆市打个卡。

　　步骤简单化的身后是重庆机场深厚的武学功力。拿跨航空公司转站而言，假如飞机场内每个国际航空公司不可以信息内容资源共享连通，那麼说白了的跨航空公司转站仅仅一句空谈。现阶段，由重庆机场和南方航空地服企业所遮盖的80%飞机航班早已可以完成方便快捷跨航空公司转站，前不久，重庆机场和中国国航也已签署战略合作协议合作框架协议，预估今年 ，重庆机场将变成中国第一批完成跨候机楼、跨航空公司转站全覆盖的飞机场。

　　以便为大量的转站游客出示便捷，重庆机场还已经打造出了一个“5As”转站生态链，连动包含航空公司、OTA服务平台、旅游社、当地政府以内的多方資源，让各种各样衍生品及服务项目在这里裂变式。

　　重庆机场依靠非凡的商品打造出工作能力和对外开放双赢的胸襟，已经转站销售市场抛出去一个又一个的爆品商品，我们可以预料，在未来，将会出现愈来愈多来源于全世界全国各地的游客，根据重庆机场第一次迈入这片农田，在自身的旅途中，留有有关这座飞机场和这座美丽大城市的追忆。