山西省政府办公厅发布关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见

　　前不久，山西省政府政策研究室公布《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》（下称《意见》）。《意见》规定以习近平新时期社会主义民主社会主义社会观念为具体指导，全方位落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神实质，深入贯彻习近平总书记视查山西省重要批示精神实质，坚持不懈绿色发展理念和高质量发展规定，切实处理旅游商品商圈单一、服务设施不健全、企业登记魅力不够、管理与服务欠缺、发展趋势自然环境不优质突显难题，全方位提高游人的便捷舒适感、感受满意率和知名品牌认同感，加速完成由旅游资源开发强省向旅游业强省的转型发展超越。

　　到2023年，山西省旅游产业发展规划自然环境、市场环境、消费市场进一步提升，“安、顺、诚、特、需、愉”六字秘诀贯彻落实，网络口碑获得明显提高，文化艺术旅游管理变成山西省服务项目的关键意味着。

　　《意见》明确提出，一要提升组织协调，压实责任。全国各地要进一步加强组织协调，将度假旅游服务水平提高工作中列入政府部门品牌提升工作中整体布署，创建工作中联动机制。各单位要依照职责权限，尽早制定具体办法，确立工作中推动路线地图、时刻表及责任分工，保证 各类行動切实落实、顺利开展。二要坚持不懈精准施策，对标一流。全国各地各单位要坚持实事求是，对比国际性中国一流度假旅游服务水平，逐一清查整理存在的不足和薄弱点，明确职责行为主体，采用扎实对策，期限整顿及时，进一步把各项任务搞好做实，全力以赴促进度假旅游服务水平全方位提高。三要提升检查指导，推动贯彻落实。全国各地各单位要提升对之上“六大行動推动”落实情况的检查指导和追踪评定，并于每一年年末前将贯彻执行状况报省旅游改革发展领导组公司办公室，做为各市区文旅产业层面品质工作中考评评分的关键根据。