“五一”假期江苏文化和旅游市场安全平稳有序

　　2020年“五一”暑假是疫情防控进到常态后的首例“长假”。假期期内，江苏省修复对外开放A级旅游景点467家，占A级景区数量的77.6%；星级酒店完成开工374家，开工率84.4%；修复生产经营旅游社1489家，开工率50.2%；修复对外开放各种文化艺术展览馆1305家，占我省文化艺术展览馆数量的30.2%。依据列入检测旅游景区和营运商手机信令数据信息计算，五月份至五日，我省招待游人总人数806.15人次，修复到同期相比的37.6%，占全国性的7.01%；完成度假旅游全年收入47.66亿人民币，修复到同期相比的26.3%，占全国性的10.02%。在其中，列入检测的25家旅游景区共招待游人279.06人次，修复到同期相比的38.8%；完成门票费收益5239.08万余元，修复到同期相比的26.5%。从出行特性看，受欢迎旅游景区仍是游人关心的关键，一日游、周边旅游、近途自驾旅游变成流行，晚间游变成假日旅游新趋势，休闲农业旅游、乡村旅游、度假旅游等商品遭受大量游人亲睐。

　　江苏省委、省委重视“五一”假期旅游旅游景区对外开放管理方面，省委副书记娄勤俭、省委书记吴政隆各自做出批复，省委常委、人大主任王燕文、省委党委委员马欣立即举办我省旅游景区对外开放管理方面电视电话会，为促进假期旅游旅游景区井然有序管理方法对策贯彻落实出示了强有力确保。节日期间，江苏省委宣传部、省文化和旅游厅协同下发通告，对提升“五一”暑假文化和旅游市场监督做出实际布署。各地党委政府部门积极行动，各个文旅部门果断贯彻落实，坚持不懈把习近平总书记指示精神精神实质和省纪委、省委布署规定落实到“五一”暑假市场监督整个过程，把“限定、预定、避峰”规定贯彻落实到每一个旅游景区，完成了旅游景区限定对外开放、井然有序对外开放、安全性对外开放、文明行为对外开放。

　　一是推行精确化生产调度。五月份起，省文旅厅开设我省旅游景点对外开放管理视频生产调度总指挥部，厅关键领导在职坐镇指挥，适度电话连线13个设区市文旅部门关键领导，检查督促全国各地搞好工作落实。根据监控大屏对受欢迎旅游景区即时调度指挥，立即把握各旅游景区主通道、关键游览点、观景台等易堵风险防控措施的人流量状况，对出現工作人员瞬间集聚的旅游景点，立即开展风险防范，催促有关旅游景区根据采用移位疏通大关、对外开放好几个通道、提升当场技术人员、推行单边行驶等对策，积极提升人流量正确引导，坚决杜绝游人瞬间集聚，我省对外开放旅游景区招待总数均未超出日较大 承载能力的30%。

　　二是提升聪慧化管理方法。认真落实门票费预定和分时图预定规章制度，我省227家4a级之上旅游景点中绝大多数根据官方网站、微信公众号、第三方平台开展买票预定，在其中42家关键旅游景点推行分时图预定，保证总流量监管关口前移，预定度假旅游变成暑假旅游景区对外开放管理方法的一大闪光点。节日期间，全国各地各旅游景区还运用各种新闻媒体和服务平台，多种渠道公布疫情防控、旅游景区过流保护、预定买票、道路交通安全、气象信息、文明交通等温馨提醒，提示游人科学安排旅游计划、推行错峰旅游。“五一”期内，省文旅厅根据“精彩纷呈江苏省”“江苏省微度假旅游”微信公众号公布A级景区游玩舒适感指数值，便捷游人实时查询旅游景区在园总数，正确引导游人分时间段间距游玩、文明行为井然有序游玩。

　　三是坚持不懈义务化贯彻落实。依照“疫情防控不释放压力、限定管理方法不释放压力、生产安全不释放压力、市场管理不释放压力”的规定，从4月29日起，省文旅厅派遣七个督察组，不断在13个设区市进行下移式检查指导，关键紧紧围绕文旅产业场地疫情防控、人流量监管、安全消防、市场监管等对策落实情况进行监察，尤其是对我省67家易出現工作人员集聚风险性的受欢迎旅游景区开展当场查验，对发觉的难题立即处理、追踪督查。各地党委政府部门贯彻落实属地义务，不但快速布署贯彻落实旅游景区疫情防控和井然有序对外开放管理方面，并且党建主要领导或上级领导亲身领队，赴旅游景区进行当场督查。全国各地文旅部门增加管控幅度，共派遣170个督察组、派出640人数，深层次到关键旅游景区现场查验676家次，并在受欢迎旅游景区驻派督导员，促进旅游景区夯实监督责任，贯彻落实安全性井然有序管理方法对策。

　　四是进行即时化检测。协同宣传策划、网信办等单位，创建网络舆情实时监测规章制度，提升舆情引导，对在网上出現的负面信息网络舆情保证了早发现、早处理。“五一”期内，共检测到43209条涉苏文旅产业有关网络舆情，整体网络舆情反面主导，广泛认为江苏省旅游景点管理方法井然有序、服务质量标准、井然有序。另外，通畅12301旅游监管综合服务平台、96519度假旅游投诉热线和12318文化市场举报平台，“五一”暑假共收到旅游投诉22件，均获得妥善处理。