贵州：避暑旅游季将推行“跟团游”购物无条件退货制度

　　前不久，“2019多彩贵州避暑旅游”记者招待会在贵阳举办。新品发布会上，省文化和旅游厅党委委员、局副局长郑旭详细介绍了对于对避暑旅游季，贵州省已采用和将采用的工作方案，确保度假旅游服务水平。在其中，贵州省将在关键旅游景区、旅游路线和游人集中地，全面实施旅游团队游人买东西没有理由退换货规章制度。

记者招待会当场

　　在这段时间，贵州省将进行消夏避暑旅游度假专项整治。对避暑旅游政策优惠落实情况进行监察，对实行不及时的单位开展没有理由整顿，对拒不履行的企业登记采取措施对策，对给本次营销推广导致不良影响的地区一查到底。以游人角度精确搜索我省旅游管理及管理方法中存有的困扰。此项工作中持续三年机构进行，对游人体现的难题和提议，一经核查和听取意见，将给予最大5000元的奖赏。现阶段，现有800余条意见与建议被听取意见并开展了整顿。愈来愈多的游人变成贵州省令人满意度假旅游的观察员、宣传者。

　　在避暑旅游季来临以前，机构进行了一系列服务水平提高主题活动。在涉旅行业进行大学习培训、大练兵、大竞赛，对旅游景区、酒店餐厅、旅游社等相关企业从业者进行了以职业道德规范、文明行为素质、礼仪知识文明礼貌、服务标准、服务技能、安全防范意识、法律法规等为关键的全员培训。及其评比游人令人满意的旅游企业和度假旅游服务之星主题活动。加强度假旅游公共厕所环境卫生治理，确保在避暑旅游招待高峰期期内能维持总数充裕、整洁无气味、好用完全免费、管理方法合理。

　　进一步加强度假旅游服务水平管控。根据明查暗访、交叉式查验、定期维护、突袭抽样检查、任意复诊等方法，进一步维护保养旅游经济优良纪律。最近，将协同公安机关、市场管理、交通出行运营和管理等单位，提升对度假旅游客运车辆、旅游酒店、餐馆、购物点、地下停车场等服务水平、标准运营的常态监督管理。另外，在关键旅游景区、旅游路线和游人集中地，全面实施旅游团队游人买东西没有理由退换货规章制度。

　　“大家将对“不科学负团费”、导游员诱发或逼迫消費、买东西店和餐馆等欺客欺客等违反规定违纪行为，依照决不会手抽筋、决不会袒护的工作标准，从重从快开展解决。”郑旭提示，游人要挑选具备合理合法资质证书的旅游企业，当合法权利遭受损害时，保存好有关直接证据，并拨通度假旅游举报电话12301。合理消费，挑选质价相符合的度假旅游消費，防止负团费圈套产生不愉快的度假旅游感受。

　　在不久以往的五月，我国向全国人民公布了贵州省避暑旅游政策优惠——2020年6月15日至9月22日，我国将朝向除贵州省之外全国性别的省(区、市)和港澳地区住户，发布历时100天，景点门票半价、髙速半价的政策优惠。相较往年，特惠范畴更广、周期时间更长、现行政策幅度更大，在贵州省甚至全国旅游发展历程上可以说全是前所未有的。政策优惠的促进下，我国终将迈入新的度假旅游招待高峰期，这对大家既是重特大机会，也是重特大磨练。因此大家做好了提前准备。(新闻记者：李远莉 张玥)