“微笑新疆”行动看重游客评价

　　新疆自治区前不久举办加速激话疆内旅游经济电视电话会，大会上发布了由新疆自治区旅游业发展趋势领导组公司办公室制订的《自治区旅游行业开展“微笑新疆”提升服务质量实施方案》。

　　依据计划方案，新疆省将全方位提高度假旅游服务水平，坚持不懈政府部门正确引导、制造行业促进、全民参与，协作推动“笑容新疆省”服务项目提高专项整治；坚持不懈标准和改善服务标准，提升度假旅游管理能力，适用、正确引导、标准旅游经济“优质服务”身心健康发展趋势；坚持不懈充分发挥制造行业机构的融洽功效和国家标准的推动功效，加强制造行业自我约束；坚持不懈提高从业者职业素质和业务水平，激发其主动性和自觉性。

　　计划方案强调，进行“笑容新疆省”服务项目提高专项整治是今年新疆旅游工作中的重要举措，要在全制造行业进行“优质服务”进行政机关、进旅游景区、进公司等主题活动，全方位提高新疆旅游品牌形象、质量，构建激情、热情好客的深厚气氛，为游人出示文明行为标准、高品质高效率的旅游管理。全国各地要融合本身具体，优化每日任务职责分工，确立对策和方法，普遍启动管辖区人民群众，抓好落实。

　　新疆自治区文化和旅游厅党组副书记、局副局长燕乃敏表明，将创建以游人点评主导的“笑容新疆省”评价指标体系，制订职位服务项目实际操作实施方案和服务标准，发布一批贴心服务知名品牌，塑造“笑容新星”“笑容新疆省形象代言人”等榜样典型性，持续提高人性化、个性化、品牌化、细腻化服务项目，提升度假旅游服务水平，提升游人舒适感和满意率，从而产生“笑容新疆省”提高服务水平的常态化。（王思超）