铜陵市旅行社及服务网点复工

　　为用心贯彻执行安徽省政协省委有关疫情防控和复工复产相关规定，进一步综合搞好疫情防控与社会经济发展趋势各项任务，铜陵市自4月1号起井然有序修复旅游社和在线旅游平台公司的本省生产经营，跨地区和出入境签证的团体旅游业务流程及“飞机票 酒店餐厅”度假旅游业务流程延期对外开放。

　　贯彻落实公司监督责任。综合搞好开工复业和疫情防控工作中，铜陵市文旅局制订下发了《铜陵市旅行社及服务网点复工防控指南》，确立各个责任人的疫情防控工作岗位职责和內部义务体制，创建疫情防控管理体系，制订健全疫情防控计划方案。

　　贯彻落实员工健康备案。对每名职工的身体状况等开展清查，建立台账，按照规定对其采用健康服务等对策，经观查无异常即可入岗。对仍停留在肺炎疫情比较严重地域的职工，劝其延期回岗，创建“一人一档”并处理完毕。

　　加强疫防物资保障。向回岗职工完全免费出示防护口罩、胶手套、消毒剂等防护装备，在公共洗手间、餐区等场地配置洗手消毒液、消毒剂等必需的本人防护装备。

　　搞好工作人员进出监管。办公室地区进出口贸易分配专职人员检验人体体温，对职工上班开展体温监测并搞好相对的备案。催促提示消费者佩戴口罩，维持入店工作人员安全性间隔不小于一米。创建消费者信息内容追朔规章制度，搜集顾客的合理身份证信息和联系电话，结帐时优先选择应用扫二维码等非现金付款方式。

　　提升房间内场地管理方法。维持办公场地、卫生间等地区的自然环境清理，每天开展消毒杀菌；公共场合和职工比较聚集的地区维持室内通风和气体清理；对密闭式、半密闭式地区依照标准规定贯彻落实防治和防扩散对策。疫情防控期内，旅游社不可举行大中型集聚性活动。

　　搞好举报纠纷案件解决。积极主动妥善处置各种旅游投诉，积极主动开展反面答复和正确引导；融洽旅行网站及有关公司，加速资产清算步骤，搞好旅游团队退款事项；创立关于劳动仲裁沟通交流调处管理中心，处理职工回岗后因工资发放、薪资工资待遇、歇息假期、劳动量调节等理由与旅游社中间很有可能产生的关于劳动仲裁，搞好职工的表述、抚慰工作中。