[游记]大连游记

游览大连，是我的梦想。那里的大海，沙滩，那海浪与礁石的撞击；那浩瀚无际的大海，汹涌的波涛，是那样的博大而豪迈，宽厚而深沉，“东临蝎石，以观沧海”。。。“日月之行若出其中”....俱说当年曹孟德就是在大连的旅顺口留下的这千古绝唱。这是多么大的吸引力！更有号称大连“后花园”美喻的金石滩，这个具有国家4A级的旅游度假区；还有诞生于六亿年前的岩石，被世界地质学界称为“天然地质博物馆”的金石园公园；还有还有．．这一切美好的传说汇及成一系列美好的想象和向往，去大连旅游！当我工作了几十年，终于从革命岗位上退下来以后，这里便成了我今后走遍祖国大好河山的旅游生涯的首选。一经决定，立即执行。我把目光投向中青旅，神舟国旅，康辉旅行社等几家大型的信誉好的一流旅行社。受时间的限制，（我虽退休，但女儿要上班，她不放心我的腰突，一定要陪同前往。）我选定了康辉旅行社推出的大连，旅顺，金石滩双卧四日游（品质团），接待我的是一名叫焦阳的小伙子，高高的个头，帅气，和气，几声“大姐”，我便对他产生了好感，加之对康辉旅社的信任，我决定跟他签合同。在签之前向他咨询了何为品质团？他说这是一个旅游精品项目，我们承诺信守合同，遵照安排，决不强行消费，等等。我又跟他强调日程，他说：7月31号早6点多钟一定到京，没有问题。我又问：在大连是不是你们康辉分社的人接我们？他说：不是，为了降低成本，我们会在当地找一家。我问：那你们的承诺怎么保证？会不会打折扣？他说：不会，不会，您放心，我们会跟再他们签合同的，一定会保证游客的利益，你们怎么跟我们签的合同，我们都会跟他们交代清楚的。我又问：到现在为止报我们这个团的人有多少？他说有二十几人。我还有一个特殊的要求，就是两张卧铺票中一定要有一张是下铺，因为我有腰突的毛病。他说：从北京到大连绝无问题，从大连到北京要看情况。我问：甚么情况？他说：比如您这一行二十几人中如有一张票是下铺的，肯定就是您的，但如果二十几人中一张下铺都没有，就没辙了。我说：怎麽可能呢？我们今天（7月25号）跟你签了合同交了钱，你就可以通知你们的票务定票了呀，怎么可能二十几人中就没有一张票是下铺？他说他会去协调，估计不会有甚么问题，这个您放心，但是如果万一一张下铺都没有的特殊情况也要向您讲清楚。您就放心吧，我会去协调，您就这么一个要求，我还不能满足您吗？您就放心吧！当时我心想，这小伙子还挺负责任的，也就没有跟他提要写进合同里，没想到这竟成为几天后返京风波的一个导火索，在此且按下不表。只说合同签了，（合同号：0035823） 7月27号（周四）拿到出团通知，见--通知 通知要求7月28号20点之前到达火车站，集合，取票，注明因手续繁琐务必准时否则后果自负等，女儿又给焦阳打了电话，他说你一进火车站就看见了，不用担心。我想，既然要求是8点之前，那还是早点的好，于是一家三口（老伴儿去送行）7点半之前就进了站，寻遍了所有打着小旗的人，没有通知书上注明的那个人，女儿拨通了送站人王宏伟的电话，他说再等5，6分钟。结果10分钟过去了，不见人影，15分钟过去了，还不见人影，老伴儿开始起急，各家旅行社的人都到了，连神舟国旅的送站人都主动问我们去哪里？报的哪一家？我们说去大连，报的康辉。他说：康辉？不至于呀！正在我们翘首盼望，望眼欲穿之时，差5分8点！王宏伟终于到了，并没有出团通知的集合，也没见在此之前焦阳所说的二十几人。当问王宏伟别的旅行社的人都到了，你怎么这么晚呢？此人操着东北话说：堵车，没办法。老伴儿说你早点出来呀！此人立刻瞪起了眼，说没晚，还差5分8点呢！我说出团通知要求是8点之前，说手续繁琐，那您这差5分是不是就差点儿事了？他蛮横地说：你去告我去，爱上哪告上哪告去！当时我想，怎么康辉居然用这样的人？！但要赶火车，就没有再去跟他理论，一路无事，7月29日早，平安抵达大连。接站人举着“北京三人”的牌子，我看到了另一个北京女孩儿，追着接站人问：北京怎么是三人？不是说有二十几人吗？此人说：让我接三人就三人，别的不知。想起作晚的送站人，我开始怀疑我们是否遇到了“踢团”？也就是说我们还没离京就已经被转嫁了。接站人把我们送到“大连开元旅行社”（距火车站开车行程仅1，2分钟）接着蹬上去旅顺的大巴，给我的乘车证上注明客源：北京北国，人数是 3 我的怀疑在加重：怎么注明的客源不是北京康辉？车开后，导游自我介绍她姓李，此车的车号为 13982 发给我们每人一张游客需知，李导一番热情介绍后，便要求大家交钱，先交60 元，下午再交 150 元。李导要求大家交出真钱，让她能花得出去；要求大家准备零钱，她没钱找；要求大家交钱时要面带微笑，以示发自内心的接受这种消费。至于我，既然当初选择了康辉的品质团，也就是说交出高于北国旅行社 100 多元的费用，（当时焦阳承认这一点，他说康辉是比较贵，但康辉的信誉是那些小旅行社无法比的，我也就是看上这一点才跟他签的合同）那么就想享受品质团的待遇，我把这一点向李导说了明白，她说那最起码海军兵器馆的15 元要交，不然就等于她要替我们承担这笔费用，我说康辉当时说的就是这海军兵器馆的15 元还有另一个40 元的项目绝不强行，她很不高兴，但马上就要到景点了，她也就去忙别的了。下午交钱时她就没有再纠缠。这天上午原日程安排的白玉山景区，蛇类爬行馆，万忠墓，（除了博物苑景区 8 元未去）每个景点都去了，每个景点都只给 20 分钟，在蛇类爬行馆，我问李导： 20 分钟看得完吗？李导说看得完，连上厕所的时间都够了。于是我们用了 10 分钟排队上厕所，您可想而知剩下的10 分钟能看什么！真可谓世界上最昂贵的厕所！（ 门票38 元）在爬行馆遇到同车一位从大连到旅顺游玩的大姐，当听我说起这一天的费用是 130 元时，她说：我来时只交了80 元，说是给我优惠50 元，没想到刚才在车上又交了60 元，一共140 了，真他妈上当！ 时间紧，行程多，观景的 时间少，可以理解，不能理解的是一旦到了经她收钱的项目 时间往往很宽余，在这段时间里我们只能是无奈的等待，还要忍受车箱的闷热，当下午从旅顺返回大连市区时，先安排的是那 150 元的项目，如果等他们，我们最早需等到 5 点半，所以我们决定退出这一日游，先行入住宾馆，这样可以把背了一天的行李放下，再洗个澡。同行的北京女孩儿小弓（北京只有三人）决定同我们一起走，这时李导已带领其他人走了，我们同负责宾馆的王小东联系后知道要入住的宾馆是远大大厦，在友好广场附近。于是我们问了 13982 的司机师傅，他说这个地方就在他们开元旅行社附近，同行的小弓很是不解：既然很近，为什么不让我们把行李放下再来玩？这可好，拉着个箱子跑了趟旅顺。司机师傅说如果打车（他不给送）需17，8 元，如坐公车，从前面 100 米左右的地方右拐，坐 23 路到友好广场下，下车再走 5 分钟就到了。我们商量后决定坐公车，也好看看大连的市区。行间小弓说已给她妈妈发了短信，说有一种上当的感觉。我说她：就是上当了，你也不能告诉你妈呀！她在千里之外会多担心呀！这个时候只能忍着，只能报喜不报忧了到友好广场下车后，看到一个拿着旅游小旗的人，向她问路，她说可远了，到底在那说不清。这时旁边经过一位 30 多岁的男同志，他对我说，就在前面，你们跟我走吧。路上，我说：你们这里搞旅游的人怎么都这样？把李导要求大家交钱，交钱时还要面带微笑的事讲给他听，他说：他们就是这样，要出来玩就自己玩，别跟着他们走了仨个 5分钟后，终于到了，这位先生一直给我们送到远大大厦，我说了无数声的谢，目送着他离去，想起在网上曾介绍过，大连人对问路十分热情，态度又好，今日所见，果不虚传。入住了宾馆，洗了澡，全身轻松，很是舒服，看看时间还早，女儿建议出去走走。打算先去附近的超市，然后去解放路上的蟹子楼吃海鲜。我们先去了“乐购”超市，在那里买了点东西，出来后问路，又遇到了一位热情的老大姐，她说她的家就在解放路上的老干部宿舍，“离这里不远，也就是 2，3站车，但你们不认识，在这里跟我一起等超市的班车吧，我带你们去”。等车时，老大姐知道我们是从北京来的后，对我们说：出门在外，千万注意安全，前天，27号，在海里玩的一艘快艇翻了，当时就死了一个 50 多岁的男的，听说还是个教授呢。我当时决定取消明日的登船项目。大姐把我们带到蟹子楼跟前，嘱咐我们吃活的，能保证新鲜，不拉肚子，之后就分了手，我还是说了无数声的谢，目送着她离去，心想这才是真正的大连人，热情，友好，极尽地主之宜，正同外地人到北京一样，我们也是如此在蟹子楼我们听了大姐的话，点了蛋黄局蟹，辣炒蚬子等，都是活的，非常新鲜。车马劳累了一天一夜，终于能坐在正宗的蟹子楼里品尝大连的海鲜，可谓顶级的美食。吃饱喝足，心情也好，顺着大姐告诉我们的回去的路，溜达回去，顺便看了大连的夜景，（大连的夜晚很凉爽，街道也干净），一扫白天导游强行消费，我们无奈等待的烦恼，真是高兴！回到客房，又冲了个澡，看了一会儿电视，便睡下了，一夜无话。7 月 30 日，周日早七点，我们按照开元旅社王小东的要求退了房，准备今天的金石滩一游，这将是多么美好的一天！但这一天，另我始料不及的事情接二连三的发生了：事件一：在开元旅社前等车去金石滩。因看到同行的小弓拿到了火车票，我就问王小东要我们 的票。她说：还没有呢！我说她（指小弓）也是晚上走，我们也是晚上走，怎么她的票就有了？王小东说：她是上沈阳，你们不是上北京吗！我问：那最早什么时侯能拿到票？王小东说：中午。我问：我们今天上金石滩，您拿到票怎么通知我们呀？王小东已不耐烦：哎呀，我跟你车的导游或司机联系。我又问：我们的两张票里有一张是下铺吧？王小东问：谁说的？我问：康辉的焦阳没跟您说吗？王小东问：什么康辉？你们三人不都是北国来的吗？我说：我们两人是跟康辉签的合同。王小东问：合同里写明白要有一张下铺了吗？我说：没有，当时焦阳说会跟你们协调的。王小东：合同没写，什么都甭说。这时女儿说：我妈有腰突，你看。。。。。王小东打断我女儿的话：那我管不了，拿合同说话！事件二：这时来了一辆去金石滩的中巴，一个小伙子催促我们快上车，（小弓已经上去了）我女儿一看是中巴，就问有大巴没有？回答有，但要等。我们说等。（昨天从旅顺返回大连途中亲眼看见一辆中巴和一辆小轿车相撞，警察，警车，警戒同车的游客纷纷说：哎呀，真危险，亏得咱们坐的是大巴所以我们认准了大巴）一会儿，刚才催促我们上车的小伙子跑到我跟前，给我一张小纸条，（上面写着：大连旅游咨询服务中心；大连开元旅行社乘车证；有单号，日期，客源：北京北国，还有项目，单价，人数是3 ，还有其它：未付，还有投诉电话等），小伙子说：大姐，您拿着这个，一会儿您坐哪个车，就把它给哪个车的导游，说完就跑了，也不知我这声“谢谢”他听到没有。等车的时候，女儿赶紧拿出康辉给的出团通知，那上面写有当地紧急联系电话，跟岳先生说明我们的情况，希望有一张是下铺，岳先生说让我们放心，他会去协调，让我们等他的电话。这时女儿还要给焦阳打电话，被我阻拦了，我说：大星期天的，你给人家打什么电话！这不是岳先生说了去协调吗，你得给人家点时间嘛。女儿就没打。这时过来一位女士，（后来大巴车的导游小宋）拿着一张乘车证说换我手里的，即没有介绍她是谁，也不说明为什么要换，我当然不换！正想搞清楚怎么回事时，王小东不知从哪里冲了出来，眼睛瞪得像灯泡：让你换你就换！你没跟那车走，你没看见人数是3 吗？现在给你换成人数是2人 的，怎么不成？我说：我不明白。王小东：这有什么不明白的！我说：那这‘其它’后面是马欢，马欢是谁？王小东：你管是谁呢！跟你有关系吗！我说：刚才那张上‘其它’后面是未付，这张是马欢，我问 问怎么了，你怎么这么不耐烦呀？我们到这来是来旅游的，是来消费的，不是来看你脸色的！王小东：你投诉我去！我当时真是按耐不住，说了一句不该说的话：我一定成全你！事件三：大巴车来了，我们上了车，车号：36321 。导游就是刚才跟我换票的那位女士小宋。宋导游跟昨日的李导游相同的地方就是要求大家交钱时要面带微笑，这次是交 100元，含了优惠在里面。大概刚才不愉快的经历，她走到我们跟前听到‘不交’就迅速过去了，没有再磨及。宋导要求全车人在她规定的时间内回到车上，如晚 5 分钟，自己打车追。但在参观完海研高科技中心后，全车人等宋导！ 15分钟过后，跚跚来迟的宋导阵阵有词：我要去签字，我要排队，我要等着！同车两位天津来的母女提意见：你要求全车人不迟到，你自己晚了这么久，合适吗？我听到了王小东刚才说过的那句话：你投诉我去！我立即反映，说：你们张嘴投诉，闭嘴投诉，你们是不是认为没人能管得了你们了？人家提意见，你能不能虚心一点儿？那位母亲说：我投诉你怎么了？我这个年龄什么没见过！我还怕你？同车还有几个人呼应。宋导见起了民愤，态度立即转好，说大姐别生气，又作解释。当时我想，游客只要敢于维权，他们这些人就不敢过分嚣张，但我想错了。事件四：时过中午，没有接到岳先生的电话，我女儿就打了过去，接电话的人是一位叫刘思雅的女士，她说她是岳先生的同事，她说我们的事她知道，说让我们放心，她这一行有11个人也要回北京，只要有一张下铺就给我们，让我们放心并等她的电话。下午3点，没有电话来，女儿又打了过去，这次是岳先生接的，他说没问题，一定给我们一张下铺，让我们放心。提了一天的心，到这时总算放下了。但是，下午4：30左右，我们还在大巴上，这时宋导走过来说让我女儿接电话。我看见女儿的表情在变，就听女儿说：什么由于政府的原因？我不信！我们不住，也不坐大巴走不行！我们必须走！我们跟康辉签的合同是明早到北京，我还要上班呢！你们给想办法吧！放下电话，我问女儿，是谁？怎么回事？女儿说：她说她是东东的同事，说东东有事不能同我们联系，说现在由于政府的原因，停止供应从大连到北京的火车票，她说现在一张票都没有，她们说现在只有两个选择：1。留驻大连，2。坐大巴车走。女儿说：哪个都不行，我们必须坐火车走。对方说：那你们走不了。随即挂了电话。我们问宋导这人是谁？姓什么？宋导说她不知道。我们赶紧又同岳先生联系，岳先生说现在是没票，我也没办 法。女儿问：一个小时之前您不是还在说没问题吗？保证有一张下铺都没问题，怎么仅仅隔了一个多小时就连票都没有了？我们今天一早就跟您联系，那您跟康辉到底有没有合作关系？我们 25号就签了合同，为什么没有往返的票？要是这样，你们在违约呀！岳先生说：那我再去协调。女儿说：您都协调了一天了，您到底什么时候能给我们准话？岳先生说他同王小东联系，又说让等电话。之后女儿拨通了康辉旅行社焦阳的电话，说明了我们的情况，焦阳说让把电话给导游，女儿请宋导过来接电话，就听宋导说：我什么都不知道，我就是带着他们一日游的，一日游完带回旅行社我的任务就完成了，别的我什么都不知道。就把电话给了我女儿。焦阳对我女儿说他给联系，让等电话。此时，车上的人们纷纷问：你们是不是得罪他们了？也有人说：他们可缺德了，听说他们就倒票。什么政府的原因？吓人玩儿！有一个小伙子说：康辉还参加了新浪网的诚信旅游呢！看来也不咋样那位天津来的母亲关切地问带药没有（听说我的心脏也不好），没带她那里有。这时已时近 5点，盼望中的焦阳的电话一直没有。我就打了过去，我说：小焦，我女儿早上就要给你打电话，被我拦了，我现在是实在没辙了，才给你打电话，希望能得到你的帮助，因为我们是跟你签的合同电话里焦阳居然说了一句让我震惊的话：您甭说那么多，不行回来还有北京旅游局！（我听出了潜台词：你去告去，你去投诉！）我急忙说：小焦，我是在向你求助，此时此刻我的心情希望你能理解，同时给他建议不要再找王小东了。焦阳说：我是跟他们的经理联系的，您等我的电话吧。（这个电话一直没等来，回到北京我又等了三天，我想他一定会来一个电话的，他会解释一下的，结果证实我的想法错了）此时此刻我们已是如坐针毡，没有人给我们来电话。 5点 15 分，女儿又同岳先生联系，岳先生说现在已有了一张卧铺票。女儿问几点的？是下铺吗？岳先生说不知，让我们同王小东联系，女儿说没有王小东的电话，岳先生说那还是我联系吧，你们等我的电话。我赶紧又给岳先生打了过去，先是千恩万谢，然后说一定要一起走，没有卧铺给我们一张硬座我们也走。（我已感到王小东的可怕）岳先生还是那句话：等电话。此时大巴车已快回到大连开元旅行社，5点 40 分，宋导说：上北京的那两人，你们的火车一会儿就开，我忙问几点的？宋导说 5点 50 ，你们赶紧到前面来。我们拿着东西走到前面，车已停下，一位女士把我们带上一辆黑色的小轿车，但没开多远就停下了，堵车。女士说：我们下车跑过去吧！于是，在她的带领下，我们开始了百米冲刺，我注意到她穿着一双拖鞋，居然跑得飞快，还帮我拿了一个包，嘴里不断在说：快！快！快！。。。。我们没有参加验包，甚至没有乘坐滚梯，从台阶跑了上去，快到验票口时又见跑过来一位先生，手里拿着两张票，说赶紧进站，别检票了！人家哪里听他的，当然要检票。检了票，我母女继续往里跑，女士说：包！包！我又折回取了包。。。。。当我们跑到车厢门口，乘务员看了票让上车时，我已一步也走不动了，把包扔到车上，双手扒着车门大口大口地喘着粗气，几口粗气倒过之后，问乘务员：还有几分开车？答：5分。。。。。进了车厢，找好卧铺（有一张是下铺），刚刚坐下，火车便缓缓启动了一夜风尘，一夜未眠，直到现在还是惊魂未定后记：1）感慨：人的潜能。我一生以稳键注称，没想到年过半百却干了这么一件悬事。试想，如果奔命似的跑到站台，却目送着那钢铁巨龙离你而去，会是一种什么心情？苍天在上，佑我好人。2）感谢：感谢那位带我们找到远大大厦的先生；感谢那位家住解放路老干部宿舍的大姐；感谢大巴车上的那么多关心我们的人；感谢那位不知名的带领我们百米冲刺的女士，特别要感谢她，没有她，我们上不了车。3)感想：游客既然出去旅游，就不怕花钱。只要物有所值，关键是值，他们自然会高兴，高兴就会笑，这种笑是发自内心的，这点道理难道李导和宋导就不懂吗？你们在要求游客面带微笑交钱时就那么心安理得吗？4）感觉：散客组团，可以休矣！康辉旅行社的“品质团”可以休矣！5）投诉：大连开元旅行社王小东：态度蛮横，为所欲为。北京康辉旅行社焦阳：欺骗游客，不负责任。以上是我的游记，能够看到的朋友，如果您想出门旅游，千万引以为戒。如果您有权力，请您管一管这些搞旅游的人，别让他们动不动就带有威胁的“你去投诉”，别让他们如此的肆无忌惮。呼吁 希望各家旅行社以人为本，履行承诺，真正搞好旅游，拉动内需。

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