[游记]承办人日记4为锦州市政务公开办喝彩

今天，锦州市政务公开办在民心网上看到一则民情民意信息：

“2007年7月8日，张小姐陪同客户到锦州开发区去考察。在考察锦州港和2家民营企业后，顺路看一看全国最大的人工海滨浴场。当走到海滨沙滩上，3名男同志和1名女士就说：此浴场全部归我们承包，要想在浴场观光就得租用他们的太阳伞和塑料椅子，否则就不能在此观光。张小姐提出：今天是阴天，不用你们提供服务，我们在这里走一走、看一看。可是这些承包者就是不同意，并且说：你们不租用我们东西，就得付20元钱占地费。”

锦州市人民政府政务公开办公室调查小组召集承包业主，对他们违反规定的行为进行了严厉的批评教育，并做出如下处罚：根据经营合同的有关条款对沙滩经营业主处以2000元人民币的罚款；对沙滩经营业主提出黄牌警告，如再有此类事件发生，将立即终止其经营权；责令业主辞退当事人（目前已辞退）；责令经营业主对服务人员进行素质教育，规范其文明礼貌行为；要求经营业主严格执行相关规定，不允许乱收费，强行收费。

目前社会上这种乱收费的现象非常普遍，已成为社会普遍性问题，尤其是在旅游区中存在更多。本来是要开心的游玩，却遇到这样的事。许多游客为了不影响自己的心情，在迫不得已的情况下交费，真是谁的地盘谁做主啊。此事正值锦州海会开幕之期，来自各地的游客自然不少，做为全国最大的人工海滨浴场，也是锦州改革和开放的窗口，是代表锦州乃至辽宁的形象。事情随小，但影响深远。锦州市政务公开办在民心网民情民意栏目中看到此问题，主动办理，迅速展开调查。查实后马上处理，不但给当事人以罚款，还规范其文明行为，同时也是给其它承包商以警示。从而真正提高了市场的规范度，在社会上提高了自身办事力度，在群众中提升政府形象。锦州市政务公开办本着以人为本，为民服务的的宗旨，建设法制政府和阳光政府为目标，这种精神值得喝彩。

韩冰