[游记]生活-国美发布五一黄金周攻略-西安,一条街,东大.

5亿资源采购垄断70畅销商品

据西安国美总经理尚明权介绍，本次五一货源采购的最大亮点是，在5亿货源准备上，高端品价格普遍拉低，同时新品的采购量也是规模最大的一次，包销机型确保了这些商品的高性价比，让利幅度将史无前例。

据了解，西安国美在促销赠品上挑选适合消费者使用的时尚、实用、另类的赠品，赠品采购金额达到数百万元。服务全面升级购物省心省力

西安国美客服经理告诉记者，国美电器对员工服务进行了强化培训，还专门针对此次五一黄金周为消费者开辟了一些特色服务设施，值得西安市民期待。

日前，西安国美5亿元采购资源已经调配到库。尚明权表示，为了迎接提前到来的黄金周的购物狂潮，西安国美运输车辆增至500辆、安装队1600组，仅专业800免费咨询电话接听人员超过60人。同时西安国美即日起以各大旗舰店为核心推出免费停车、即买即送即安装等服务机制。

在交款排队时间方面，国美在各门店增设了收银台，以及POS机，方便刷卡消费的顾客享受快捷的交款服务。

消协在国美退换有保障

2007年，新国美集团提出了“客户第一，服务终端”的口号，新成立的客服部门，最终做到“消协在国美”，满足顾客更多的需求。

针对今年五一黄金周，西安国美对退换货问题，提出“在可退可不退的情况下，以退为主；在可换可不换的情况下，以换为主”的差异化服务方案。对于消费者关心的促销及价格问题，尚明权说：“从本周开始，西安消费者即可提前享受五一期间西安国美强大的让利举措、低价的产品、丰富的礼品以及优质的服务。”