[游记]哈尔滨之行散记

哈尔滨之行散记

可可西里

我早已没有写游记的习惯了。自从今年一月去了一次哈尔滨市遇到了一些不愉快的事情之后，我就想写点啥了，可又一想写了往哪儿发呀，所以也就没写。前两天我又去了一次哈尔滨，同样遇到了一些不高兴的事，回到住处，心想，咱这可是个比较大的城市啊，又是省会城市，好象不该发生这些事情，就禁不住动笔了。

市内公交车脏乱差

现在的公交车都是无人售票车，但有的车上有乘务员，有的车上没有乘务员，有的车报站名，有的车不报站名，想看看车内站名提示牌吧，那个写的清清楚楚的牌子又被一条条广告条幅所遮盖了。 满车悬挂着的广告却所清晰可见：什么“浙江丝绸天下一流”，什么“口臭鼻炎一次根除”之类的等等，还有车风挡玻璃上方的那唰唰不断滚动的电子屏幕上的字幕也不是提示人们和乘车有关的内容的，仍然是广告：××招聘××，联系电话地址等等。这我就不明白了，来乘车的可能都知道车到哪了，什么时候下车？或者都是哈尔滨人？即使都是哈尔滨人也有不知道的啊 ？特别是冬季，车窗上结满脸霜，往外什么也看不见，真是“俩眼一米黑”的感觉阿 。每次车上都有人互相问，车到哪了？到××站什么时候在哪下车阿？原来不光是我这个外地人不知道啊 。有好几次我看见有乘客在自己到站了还不知道，在车即将启动的那一瞬间喊着：停停，我还没下车那！这是我在事隔半年两次乘坐哈市公共汽车的感受。

铁路列车文明热情

为了赶时间，两天来我先后换乘了三次铁路列车，分别是4137、4122和4138次。从一个小小的县城车站开始，就感受到了当今列成服务的文明周到舞客挑剔，尽享无微不至的服务。伴随着列车的徐徐开动，一曲清新悦耳的广东音乐《步步高》伴我开始了愉快的旅行。来到车里，最先看到的是在每一节车厢两端明显位置，悬挂着两个红色的服务质量投诉牌，上面写有站长的电话号码13×××××和一个旅客意见簿，十分醒目。 “各位旅客，欢迎您乘坐哈尔滨铁路局的这次由××开往××的列车......” 《步步高》曲刚刚结束，列车广播里传出了亲切的声音，接着向大家介绍了本次列车的列车长和服务投诉举报电话等等。广播刚刚播完，每个车厢的列车员就站在了你的面前：各位旅客大家好，我是本次列车第16车厢的列车员×××，欢迎大家乘坐本次列车，很高兴为大家服务，祝大家有个愉快的旅行...... 一会儿，列车员过来给认真地拖了一遍地，一会来给收拾一遍乘客丢下的果皮纸屑等随时产生的垃圾，一会儿来帮助旅客摆放物品，看到天黑了，旅客都睡了，怕旅客冷了，来把每一节车窗的窗帘拉严挡好，还把免费的开水送到你的面前........，每逢到站前的五六分钟他们都来提醒旅客提前做好下车的准备，倍感亲切和无微不至的关照，简直象家一样的感觉，亲人一样的温暖。想起白天在市内公共汽车上的遭遇，形成了鲜明的对比。同样是花钱乘车，同样是为乘客服务的，做人的差距咋这么大那？？

大幅标语错字映眼帘

还有两天就要召开哈洽会了。大街小巷繁华处都张贴了标语，可是，就在一繁华地段看见一条标语这样写的：“第17届哈尔滨国际经济贸易洽谈会于6月15 日召开"。看了第一眼就觉得别扭，后来又一想，人家省城的标语还能有什么错？还是自己没弄明白吧。可回到住处，正好拿出刚给儿子买的《现代汉语规范词典》，查了一下，才知：说什么东西多少届时必须使用大写的阿拉伯数字，应该是“第十七届”才对。据说过两天就要召开的这次哈洽会和往年的不一样，今年是中国哈尔滨国际经济贸易洽谈会，国内国外宾客云集，那场面肯定会是相当宏大。有这样的标语悬挂着，到时候恐怕要开国际玩笑了吧。

写于2006 年6月12日