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[游记]海南游记

2008-05-22    sina.com.cn

6:40,夫人一摇一晃走出机场。11个小时——从昨天晚上7:30到北京机场算下来,已经有11个小时了,就是坐火车也该到了。巧就巧在张总的夫人小邢真是坐昨天晚上的火车从北京出来的,这不马上就该到汉口站了,我们赶紧起程赶往汉口火车站接第二位夫人。

出师再不利——出武汉也难

5月1日下午,张总和夫人小邢把我们送到机场。办理登机手续的时候,我们被告知——今天航班晚点,而且晚“好几个小时”。这是在我从来没有遇到过的,值班员能够很清楚的提前告诉你——要晚“好几个小时”。

进了侯机大厅,我们才知道,由于昨天晚上的雷雨,今天中午的航班都还没有飞。至于我们应该6:45飞的航班,可能是遥遥无期了。

久等,毫无音信的久等。候机大厅、茶座和酒吧都坐满了人。晚点航班服务台的小姐们最忙,一个接一个的接受旅客的询问。但是我估计最忙的应该是航空调度中心,他们正在为几十个晚点航班的旅客调度飞机。

无奈,我和夫人只好玩起了20年没有玩过的扑克牌。

我每隔半小时就到值机柜台去打听一下飞机的消息,但是基本都是失望而归。中国的航空运力看样子是有问题的——他们把每架飞机的航程都安排得满满的,怎么有备份飞机来调度呢?一场不大的雷雨就搞的这么混乱,遇到十年不遇的雷雨天气怎么办?

大家只能死等,等着把上一班旅客送到几千里以外的目的地再回来接我们的飞机。有些旅客已经不耐烦了,跑到柜台质问服务员。我明白,这个时候,服务员比旅客还急,你质问她有什么用呢?

终于,在苦苦等待了6个小时后,我们的航班有消息了——飞机已经从杭州起飞,大约凌晨2:00从武汉起飞往海口。这时候的候机大厅已经没有多少人了——该走的走了,走不了的已经被安排休息了。整个武汉机场的候机大厅就剩下我们一个航班的旅客,此时,时间已经是5月2日。

维权,第一次拿到赔偿金

凌晨1:40,我们终于开始登机。我和夫人放好行李倒头便睡——太困了,昨天晚上在机场候了一夜,今年又到了这个时候,能不困?

可是一觉醒来,飞机居然没动地方。一问,原来有一个旅游团,大约50名旅客拒绝登机——不得到赔偿就不登机。按照中华人民共和国《航空法》,飞机晚点5小时,要对乘客进行赔偿。我已经见多不怪了,上次在首都机场坐飞机,让我等了
3个 小时,最多一声“抱歉”了事,谁赔偿你?

可是这次幸运,航空公司妥协,拿了3万块钱对乘客进行赔偿——每人200元。拿着这200元,我直想感谢航空公司。不,准确的讲,我想感谢东方航空公司,因为他们是我第一次接受赔偿的航空公司。

追梦的豪华5日游变成赶时间的4日游。中国的旅游啊,什么时候能变得实在一些,别老搞文字游戏,我们又不是不懂算术。

转自:http://blog.sina.com.cn/u/4c6e5363010007uf250阅读

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