[游记]海南岛游记：美丽的椰岛与失望的软环境

想去海南岛旅游已有许多年了，一直未能如愿。5月下旬，终于有机会和老公一起去实现夙愿，真是太兴奋了！

海南岛久负盛名，其自然风景果然名不虚传。她那别具一格的热带风光，挺拔俏丽的椰树风情，独特韵味的海天一线，千姿百态的沙滩石韵，都让人赏心悦目，流连忘返，给人留下了深刻的印象，也给人无穷的回味。

据说，海南岛是拥有最多成语典故的旅游胜地。所谓“东山再起”、“天涯海角”、“海枯石烂”、“海誓山盟”、“青云直上”等等，每一个成语典故的后面都蕴涵着一个动人的故事和美丽的传说。可惜，游程匆匆，对东山岭导游的介绍如过眼云烟，记忆甚是模糊，也不知有无弄错？

虽然海南岛景致很美，却总让人不够尽兴，甚至有些失望。究其原因，我以为是此地的旅游软环境与优美的自然风光不相匹配，软环境不够档次，急待提高。

第一，导游素质差，司机态度糟。也许是我们的运气不够好，也许是我不应该和去年的青岛、大连之游相比较。这次碰上的地陪导游和司机，让我们的海南之游大打折扣！在我们的印象中，导游对正常安排的旅游景点的介绍不很认真，不是敷衍几句了事，就是等游客发问才应付一下，有时索性嫌游客打瞌睡不作介绍。可是对安排外的景点，他的介绍则积极热情，鼓动性极强。司机则是一个性子急燥、很喜欢按喇叭的人，每个景点，只许游客等他，如果他等游客，他便猛按喇叭，直让满车的人随之心惊胆颤！

第二，游程安排不科学、不合理。安排内的景点时间限制较紧，安排外的景点和购物点时间相对宽松。由于游客对每天要去的景点不清楚，以至于大多数游客没有实现海底潜水、大海游泳的愿望。同时景点安排不紧凑，有点乱，以至常走反复路。当然，出现这些问题，感觉还是与导游的素质有关。如果大家去吃导游极力吹捧的每人150元的海鲜大餐，我想导游和司机的态度绝对不是这样。

第三，吃住条件有待提高。吃的好坏尚且不论，至少它的卫生状况令人堪忧。住的情况则是外表看起来挺漂亮的，内部状况却不怎么样。住了几个地方，不是洗浴蓬头不好，就是下水道、大便器排泄不畅，要不就是换气功能差。即便是别墅一样的宾馆亦如此，真让人扫兴。

第四，旅行社及其有关部门监管不力。整个游程下来，感觉海南旅游业无政府状态较为严重，很多地方呈无序管理。各景点对经济效益的追逐欲望过于明显，全然不顾服务质量和态度，不顾游客们的内心感受，令人大跌眼镜！不错，海南有它得天独厚的旅游资源，如果把它的自然资源、人文资源和社会环境、服务质量全部结合起来相得益彰的话，我以为更能发挥海南的优势。这些年，当海南旅游业抱怨价格不断下降，让业内无法承受而不得不以减少游览景点，降低服务档次，费用明减暗增作代价时，他们是否想过软环境导致的原因和由此引发的恶性循环？对此，我似乎有点杞人忧天，现在大陆到台湾的旅游已经开通，如果海南不在软环境上下功夫的话，我真担心它的旅游优势和吸引力还会持续多久？......