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做好旅游工作，安全是首要问题。通过签定创建“平安旅游”责任书，认真学习政策和文件精神，牢固树立“安全是旅游业的生命线”，“没有安全就没有旅游”理念。首先是要增强安全意识，把旅游安全工作列为工作的重中之重，摆到更加突出的位置，在干部职工中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，全面落实安全责任。其次是抓好安全检查。我们坚持每月一检查，围绕吃、行、游、购、娱牵涉到的方方面面，认真进行安全检查，消除一切安全隐患；坚决杜绝车辆带“病”运营、超载运营及司机违章驾驶、酒后驾车等危及游客安全的行为；再就是要落实安全责任制。各部门领导要严格按照分工，按照“谁主办谁负责”的原则，逐级签定安全目标责任书，把安全工作落实到人。制定完善了重大安全事故报告制度，各类应急救援工作预案，及时处理和解决各种问题，应对突发和紧急事件
，确保了两景区全年安全运行。同时，在县公安局的大力支持下，在驻地公安派出所的帮助指导下，在峡谷景区、萤光湖景区各建警务室一处，大大提升了景区的治安工作，对及时处理一般的治安事件和突发情况十分有利，对景区的安全工作意义重大。
优化景区品质，提升服务质量
为全面提升景区品质，2007年对地下大峡谷景区投资300余万元进行技术改造。对通道台阶用LED灯带改造，彻底解决了由于游客拥挤、视线不好容易跌倒的问题；在改造九龙宫、通天瀑等景点的同时，新设置豪华LED水下灯五处；线路改造工程更新电缆2000余米；采用真空泵吸水方式解决漂流船积水多的问题；采用3立方米/分钟的空压机向龙道内输送空气解决了洞内由于游客人多，洞内通风不好的现状；加强园林绿化工作，全年共植树32000余株；另外，种植大豆30余亩，收获万余斤。萤光湖的灯光整合以突出重点、提升品位为出发点，对入口路面和入口7级台阶进行了改造；重修了观音园；修建了洞天祠东西两个配殿；新建的山坡大蓄水池，蓄水量约1000余方。景区的可游性和美化度又提升了一个档次。尤为可喜的是萤火虫的研究也取得了突破性进展。今年年底充分利用冬季旅游淡季，在不找工程队，没有专业人员，任务重、人员少的情况下，施工人员自己动手搭起了十三米高的脚手架，节约了资金，少花了钱，多办了事。充分利用辅助材料，一节节挪架杆，倒竹排、连续作业、高空操作，仅仅用了半个月的时间改造修复梦幻星空景段，清理淤泥、浮石200余车，加固洞壁10余处。通过改造，体现了萤光湖特色，达到月色湖光的主题效果，展现千姿百态的岩溶自然风貌。
为了要让游客一进景区，就能享受到“温馨、便捷、周到、细致”的服务。我们注重加强导游的培训，认真学习导游词，加强导游的服务管理，提高导游的讲解和服务水平。对我们所辖购物区进行集中整治，加大对非法经营、强买强卖、坑蒙拐骗、黑客宰客等不良行为的管理力度。对乱设摊点、乱搭乱建、乱停乱放、乱倒垃圾、沿街叫卖等行为进行集中整治，为游客提供良好的交通和治安环境。顺利完成了“五一”、“十一”黄金周的接待任务，未发生重大游客投诉案例。
天马岛开发建设成效显著
天马岛景区是集团在县境以外投资开发的第一个大型风景旅游区。自2006年成立景区管委会以来，他们一班人在整个景区37平方公里面积上，同时展开了几十个工程项目，迅速形成了紧张有力的工作氛围。一年多来，他们细化管理、明确目标责任，采取分片包干，直管、分管和总管的三级一体化管理方法；制定了关于财务管理、合同会签、工程拨款以及对后勤各部门
“限时工作制”等一系列措施及相关制度；充分利用晚会、晨会总结部署工作；对工程质量采用突击抽查工程用料，配合监理部门做好质量检查，确保了在建工程得质量优良率在98以上。在急难险重任务面前，坚持领导带头，为职工做好表率，极大地调动了广大职工的工作积极性。截至12月底，共完成了3处配电室及变压器安装，铺设高、低压电缆3768米，上山输水管道3980米，配套安装相应动力水泵；山顶餐饮和天马饭庄主体工程；山上游路、栈道9500米；水管所和山西头两处旅游码头；大址坊、城子、浔河南参与性项目区防浪墙3650米，土石方25万立方米（墙高平均5米，底宽4米）；山顶甘露寺工程主体；索道和天车设计勘察；两个牌坊门主体工程等景区主体工程。景区一班人战严寒、斗酷暑，风餐露宿保工程，肩抗手抬保进度。他们开拓创新、真抓实干、吃苦耐劳的工作精神，深深感动了附近的村民，感动了县乡党委、政府，从而得到了他们的大力支持。省、市、县各级领导在对景区视察时，对我们龙岗人的创业精神赞不绝口。
加快企业战略目标进程，科学运作海外上市工作
11月集团与淄博饭店达成意向，共同投资创建沂水五星级国际大酒店；12月，为解决萤光湖景区游览时间短，景观单一的问题，聘请山东大学、农业大学的专家教授对景区进行规划设计，计划增建蝴蝶谷、以及水上游乐设施。以上两个项目被列为沂水县2008年重点工程。
公司的上市工作已经进入实施阶段，这也是企业转型的关键时期，4月25日我们与北京财富指数资本集团签订顾问协议，6月份先后接待了德国合伙人、英国的保荐人、法国的券商保荐人，公司的各项工作得到了他们的肯定，并表示愿意积极与我们合作。11月，张总亲赴英国考察，力争早日上市成功。
2007年的工作整体运转良好，取得了一些成绩，但也暴露了一些问题，主要表现在以下几个方面：
（一）企业管理模式未形成系统化，奖惩激励体系尚不够完善，未能有效激发干部员工的积极性和内在潜力。
（二）管理不到位，不尽责，推诿扯皮等现象依然存在，对公司规章制度执行不到位，示范作用差。
（三）绩效考评未能和企业管理制度有机结合，考核标准的可操作性差，绩效考核的措施欠恰当，量化和细化的程度不够，有待进一步改进。
（四）对后备力量的培养重视程度不够，专业化人才匮乏。目前，公司管理团队学历偏低，专业化人才匮乏，部分专业人员年龄偏大，人才结构不合理，将出现人才断层，不利于企业以后的持续发展。
（五）办事效率低，执行工作不扎实，个别同志原则性差。此外，个别负责人的整体认识和理解不够以及负责层与下属间的沟通不及时、不到位。所以出现这些问题，主要是员工对企业归属感不够，对一些新的管理知识学习不够，对工作缺乏主动性、积极性。这些问题我们要高度重视，认真对待加以解决。
二、今后三年的目标任务
经过10多年的艰苦卓绝的奋斗，我们集团的发展已经进入多元化、规范化、信息化的关键阶段，站在了新的历史起点上。当前国内旅游业正发生着日新月异的变化，市场多元化，生态旅游依然是新时期的旅游主旋律，为我们提供了较为有利的发展环境。省、市党委、政府对服务业的发展高度重视，先后出台了一系列的相关政策和措施，多次组织关于服务业发展的专题会议，确定发展服务业就要以旅游业为龙头，带动其他产业的发展。我们面临的机遇前所未有，挑战也是前所未有。机遇大于挑战，我们一定要把握好集团的现在，坚持集团06年提出了集团战略发展目标和五年规划，从实际出发，遵循规律、创新观念、突破发展。
今后三年的工作目标是：确立“只为创造快乐”为企业的文化主题，全面反映集团企业管理文化的精髓，构筑企业的理念文化体系，打造景区品牌。以天马岛旅游区项目建设、运营为重点，抓好五星级大酒店、地下萤光湖改扩建、电视连续剧《萤光湖之恋》三大项目的建设，尽快成为拥有一家五星级大酒店、一家五A级旅游区、两家四A级旅游区的大型旅游集团。
三、全面开创今年工作的新局面
2008年集团经济目标是实现经济收入3500万元。增长52，力争达到4000万。全年计划投资1.1亿元，其中五星级国际大酒店计划投资6500万，市场营销、电视连续剧《萤光湖之恋》、地下大峡谷、地下萤光湖、天马岛旅游区投资4500万元。
集团年度目标已经确定，实现目标将是一项艰巨而紧迫的任务。在新的一年里，公司将多措并举细化管理，形成以“产权管理”、“组织人事管理”、“劳动工资管理”、“财务管理”、“法律事务管理”、
“科学技术管理”、“安全环保管理”、“网络信息管理”、“党群工作管理”、“综合管理”为主体的管理制度识别体系。用制度和道德加以规范和引导，积极构建服务质量管理体系。引导员工树立诚信服务意识，用良好的服务吸引用户、赢得用户，实现由忠诚用户到用户忠诚的根本性转变，增强了企业的市场美誉度，形成以品牌为链条的价值链。
根据公司年度目标，在各部门、二级单位实行目标化管理。具体任务分解如下：
1.集团办公室的工作目标：进一步压缩办公费用（可根据财务部提供的各项数据压缩办公费用）；3月份之前完成企业文化主题的征集活动；
6月份之前，完成档案标准化建设；
8月之前完成公司管理制度汇编，逐步规范车辆管理、招待标准、卫生及考勤等规章制度；强化车辆安全管理，确保全年无事故；全面掌握和协调公司各项工作，为各部门做好后勤保障工作。积极发扬开拓、创新、和谐、共赢的龙岗精神，再接再厉，将工作做细、做好。
2.工会的工作目标：要重点解决职工的实际困难、改善住房条件、提高职工福利、完善合同，逐步提高职工工资，充分让职工享受龙岗集团胜利成果，维护职工权益；搞好职工文化生活，举办2次职工演讲比赛、职工旅游或文体活动，凝聚职工向心力；调整劳动关系，共谋企业发展。抓好安全工作，4月份要逐级签订安全责任书，切实把安全责任工作落实到人，促使集团安全管理再上新台阶。
3.营销中心的工作目标：加大市场宣传力度，落实多元化营销措施，计划客源量在前年的基础上增加26。3月份完成销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划的制定；4月份制定市场营销管理制度。拟定销售管理办法、客户服务等管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。
本着打造百年景区品牌，在山东卫视，河北卫视等省市电视台旅游专题栏目投放娱乐类、新闻类、时间类的软性广告。4月完成2期专题采访；5月重播“五一七天乐”；利用天马岛开业庆典时机，制作专题新闻，为景区造势，尽快将景区的知名度，在全国范围内推出去。根据不同的地域，并贯彻“以线带点”的营销原则，设计出既能满足旅游者的需求，又能方便旅行社操作的旅游长路线3条、短路线6条。
借助“天马岛旅游形象大使选拔赛暨《萤光湖之恋》三十集电视连续剧主角征选”活动，在全省十七地市举办年度优惠政策发布推介，提高宣传效果。活动结束时参与一期《天下故事》的录制，提高和巩固活动的宣传效果。与部分在华北旅游业界具有较高影响力的栏目合作进行景区形象宣传：如山东农科频道的《旅游365》，河南卫视的《超级导游》等。
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