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[游记]HiNet凌晨大断线!北台湾百万户受累! 地图日记

2008-07-22    answerbox.net

今天看到這篇新聞,真的讓我很無言。
新聞:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/070620/52/g3oi.html
其中說明搞也有問題,第一點凌晨零點多是大量用戶,
在十一點多時其實就已經有輕微的狀況了,這點他們沒發現到的樣子,
當然由這一點他們自己又踩了自己的地雷,怎麼說?
第二點他們說明由【工程師】發現,其實在十一點許多用戶發現到,
許多人這時會想到要撥123或0800080123,
很可惜的電話滿線打不通,就算打通了對方接起來也是被他們掛電話,
這種狀況可看出非工程師發現,如果先發現應該於十一點多就要知道,
而非拖到快一點才開始處理,處理完時間也有問題,
文中說明【零晨1時57分恢復】,但實際恢復是【零晨2時25分】,
我想他們只是說明處理好機器問題的時間,而不是恢復運作的時間,
至於賠償部份,條約上或許有說明,但聽說到現在仍有人沒有恢復,
經過這次事件,我想HINET給人的心中真的是越來越黑了。
這也讓我想到一件事,線是中華電信拉的,之前搬家拉線給我拖了一個月,
還跟我收了一個月的網路費,而那個月我使用網路的時間不到一星期,
真的給人感覺很黑,而且還跟我收了線路那些費用,讓我覺得很不滿,
或許中華電信算是網路業中老大吧,大多線路都是跟中華電信承租,
這點我們無法說什麼,不過服務品質上給人的感覺就不是很好,
原因:1.會掛客戶電話、2.沒有立即發佈相關公告於官網上說明。
※就以一般遊戲業來說,至少出了問題等個一段時間公告就出現說明。
據瞭解,國外網路速度比台灣快上N倍,價格也比台灣目前用的還便宜許多,
品質也比較好,香港地區某幾家就例外了,台灣網路不知何時才能跟上進步,
如果由台電來發展,未來說不定都是電化線路上網(也就需要電力僑接器)。

转自:http://map.answerbox.net/landmark-299614.htm138阅读

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