[游记]汉中

公交车拒载为哪般？

致田杰书记的一封公开信：

尊敬的田书记，您好！

今天正值中国人民欢度传统的节日-----春节的喜庆日子，本不该在这阖家欢乐的节日里说这事，但这的确是在节日里发生的一场真实的事情，作为汉中人民的父母官，我也只好惊扰您的好心情。冒昧之处还望海涵。

11月28日，汉中市被国家旅游局命名为“中国优秀旅游城市”。作为汉中人我们都感骄傲和自豪。2008年春节“黄金周”正是旅游服务行业以优质、人性化的服务打造城市品牌的时候，是宣传汉中的最佳契机。然而，就在大年三十天的早晨，让我遇到了最不该发生事情，21路公交车拒载。

事情的原委是这样的：我因工作需在年三十（2月6日）上班，大年三十早晨7点55分，我在汉中市汉台区东门桥邓家面皮店吃完早点，就在南团结口21路车站等待21路公交车的到来，我刚站在21路车站的道沿下，就看见高坡子十字路口一辆21路公交车从快车道上飞一般的驶了过来，在距车站50米的距离时，我便对该公交车司机招手，司机只偏头看了一眼，也没有减速，就从快车道上开了过去，这时，我看见车上做了3位乘客，在东门桥十字驶拐向了东大街。当时，我心里非常生气。“中国优秀旅游城市”就是这样服务吗？在21世纪的今天，各大城市都在打旅游牌，招揽游客，甚至不惜血本制造“华南虎事件”，而我们汉中的官员、汉中的服务行业、汉中的旅游行业、汉中人的观念还滞留在20世纪吗？

亲爱的书记大人，我个人受点委屈算不了什么。我担心我们有些官员，汉中的官员，再不改变观念，对汉中人民来说，是个灾难。为什么这样说？

因为，事发当天我便乘坐8点03分的21路公交车敢到了单位上班。在车上，我向司机打听上一般司机的名字和车号他未告诉我，我便问他要了投诉电话。到单位后，我曾多次拨打汉中市公共汽车公司投诉电话2218317但一直未人接听。

我的书记大人，服务拒载，投诉无人接听电话，我该怎么办，只有给汉中市政府值班室投诉，这下还好，通过114，我很容易拿到了电话号码，电话拨通了，只响了一声，电话那头传来了一位中年男子的声音，态度和蔼、亲切。听完我的投诉，他告诉我：“我马上和公交公司联系”。不出十分钟，2214413打到了我的小灵通上，一位男子让我把事情的经过再成述一遍，并告诉我他是市交通局的。18分钟后，也就是差2分钟12点，这名男子又把电话打了过来，告诉我：”我和公交公司联系过了，那趟公交车出现故障，是开到修理厂维修去了。”听到这样的回答，我心里很不滋味。