[游记]吉安市旅游业调查

2、创新营销方式，旅游客源市场得到了新拓展。吉安近年的旅游宣传促销，无论形式和内容，都有所创新，极大地提高了旅游的知名度与美誉度。一是规模大。2004年3月份举行的“江西人游吉安活动”，以前所未有的规模在江西省率先启动本地旅游市场，惠及10个县（市、区）、30个景区，动员了15万人（次），成功进行了五大活动，推出了八条精品线路，经济效益和社会效益双获丰收。一些重点推出的新景区，如渼陂、钓源古村，2004年的门票收入较往年均实现了翻番。泰和、万安等县开展的“吉安人游泰和”、“吉安人游万安”活动，也收到了良好的效果。为强化红色旅游宣传，今年3月，又策划并实施了“吉安红色旅游宣传周”大型活动，活动在一个星期内持续举办，亮点不断，在周边造成了强烈的反响，有力地打响了吉安红色旅游品牌，红色旅游呈现强劲增长势头。二是区域广。仅2004年就先后9次组织各县市（区）及涉旅单位到杭州、厦门、福州、深圳、武汉、长沙、上海等地进行旅游推介，无论数量还是区域都超过以往任何一年。今年4月又组织参加了桂林国内旅游交易会，加强了与客源市场的交流与合作。三是规格高。去年，市政府主要领导亲自带队，分管市领导参加，以市政府名义首次在香港举行了以旅游推介和招商为主题的大型洽谈会，极大地促进了境外旅游招商和入境游市场的发展。四是声势大。去年10月份，井冈山、永新、毛泽东祖籍游览苑参加了省旅游局牵头组织的“2004中国红色之旅万里行”活动，行程万余公里，历经12个省（市），最后车队会师井冈山，并签署《共同发展红色旅游井冈山行动纲领》，此次活动加强了与韶山、遵义、延安、西柏坡、嘉兴南湖等全国红色旅游景区点的交流，进一步巩固了红色旅游“龙头”地位。五是方式新。重新设计和制作了《走进吉安》旅游宣传画册、《旅游招商引资项目册》；精心制作了《美丽吉安》VCD风光片，用于在旅游推介会、招商引资会上赠送客商，扩大吉安旅游资源的影响；完善旅游网站，自办《吉安旅游报》，更有效地宣传吉安旅游资源；邀请中央电视台二台、七台、旅游卫视等新闻媒体来吉安拍摄了6个旅游专题节目，在去年国庆、今年春节等黄金时段播出。

3、加大招商力度，旅游开发建设跃上了新台阶。吉安市通过创造优良的投资环境，实施优惠政策，减免有关规费，坚持多方参与，广开融资渠道，吸引、启动外商、民资等各方力量来参与开发建设旅游项目。去年，全市签约旅游招商项目38个，签约金额26.7亿元，已进资开工项目32个，其中景区开发11个，旅游娱乐休闲项目5个，旅游接待设施项目16个。在这些项目当中，有吉水县八都“毛泽东祖籍地游览苑”；有井冈山大井领袖峰景区，该景区已于今年“五一”期间部分试营业；有井冈山荆竹山景区，目前已完成一期工程；还有万安影视城，估计在今年10月可以完成一期工程，正式对外开放。今年5月19日，市政府又组团在香港隆重举行“2005年江西吉安（香港）旅游专题招商引资恳谈会”，成功签约12个旅游项目，签约资金额达6.3亿元人民币；同时举行了组接团签约仪式，签约组团人次达到2万。

4、强化行业管理，旅游市场秩序出现了新面貌。在导游队伍建设上，市旅游局制定了《吉安市导游管理规范》、《2005年吉安市导游管理年实施方案》，在全市导游中开展了“树新风、树形象”主题教育活动。在旅行社经营和促销管理上，制定了《吉安市旅行社宣传促销管理若干规定》以规范促销行为，对全市旅行社进行了实地年检和百分制考核工作，在2004年全市旅行社年检中即有四家旅行社因违规暂缓通过年检，营造了一个公平、公正的竞争环境。在加强对星级饭店管理与服务上，积极协调落实省政府制定的降低用水、用电价格的优惠政策；开展了对已评星级饭店的复核验收工作，并对差距较大的个别宾馆下达整改通知书。强化市场监管，认真受理旅游投诉，全力维护旅游者和旅游经营者的合法权益，去年受理各类投诉20起，均已结案，其中取缔一家黑社，查处三起非法门市部，对两起典型案例予以曝光，在全行业通报批评，起到了很好的警示教育作用。旅游安全工作也取得了较大成绩，制订、完善了旅游黄金周应急处理预案；进一步完善保险机制，今年5月，对全市旅行社投保责任险和组团社投保意外险进行专项检查，以降低经营风险，防范旅游安全事故的发生。

5、注重教育培训，旅游队伍素质提升了新水平。特别是去年以来，采取多种形式，加强对旅游队伍的教育、培训。一是专题培训。组织旅行社、宾馆等涉旅企业管理人员、星检员、统计人员参加省、市专业培训班达六批300余人次；二是学习考察。四次组织县（市、区）旅游局及涉旅单位负责人赴婺源、江浙、湖南、海南、桂林等旅游工作先进地区学习考察、开阔眼界，取长补短，学习借鉴先进地区发展旅游的先进经验和作法；三是专家授课。先后请北京大学、江西师大等高等学府教授为旅游系统干部授课；四是走出去听课。市旅游部门负责同志两次到杭州参加具有国际水准的旅游规划培训班，聆听了国内外十多名著名旅游专家的讲课；五是常规培训。每逢导游考试或年检都按照省里要求认真组织业务培训，收到良好效果。