[游记]在促进俄罗斯入境旅游座谈会上的发言

三是消费能力提升较快。随着俄罗斯经济的发展，来秦旅游者消费提高较快。2007年，据保守计算，飞机团人均消费7000元人民币，火车团人均消费4000多元人民币。尤其是海参崴、赤塔、伊尔库方向的客人消费层次较高。消费较低的布市近两年来要求住四、五星级酒店的客人也逐渐增多。游客持币数增加，购物、桑拿、娱乐项目消费增加明显，购物消费主要集中在服装、食品、纪念品、家电等品种上。

四是团队批次化，系列化。经过我市各接待旅行社与俄方组团社多年磨合，从组团发团、乘座交通工具、入住酒店、行程安排、离店返程整个行程，都做到了批次化、系列化，安排紧凑，严丝合缝，充分利用了交通、床位、导游等各类旅游资源和要素，既保证了各方利益的最大化，也为市场的健康发展奠定了良好基础。

三、对我市旅游和社会经济发展的贡献

1、增加收入和创汇。以2007年的5万人计算，按人均消费4000元人民币，俄罗斯游客在我市的花费即达到2亿元人民币。由于卢布不是国际通用货币，这些收入基本是以美元体现的，用美元与我市旅行社结算团款，用美元在我市银行兑换成人民币再用于各种消费。

2、延伸放大了旅游产业链条。由于俄团特殊的消费指向，再加上停留时间较长，不可避免的产生了不同于一般旅游团队的消费需求，大大刺激了与旅游相关的消费门类的发展。如商场、餐馆、娱乐、洗浴、中医按摩、针灸、理疗、牙科、美容美发等行业的发展。以上很多原本不景气的商家由于俄团的到来而变得生意兴隆，财源滚滚。

3、拉动了社会就业。据估算，我市为接待俄团提供直接间接服务的人员达到万人，分布在旅行社、休疗养院、商店、娱乐、出租车等各个行业。全市能比较集中接待俄团的大型商场达到10家，酒店、休疗养院50多家。为了更好地提供服务，以上行业人员强化了俄语训练。不仅规模较大的接待场所能提供俄语服务，甚至连小超市、出租车司机、小商贩都能用俄语招徕业务，应对生意。由于俄语导游缺乏，我市暑期成了全国各类院校俄语专业学生开放的实习基地，同时，也促进了市内大中专院校俄语专业的招生和就业。

4、大大提升了我市的国际化形象。无论是在海滩，还是在街道以及其它公共场所，众多的俄罗斯游客以他们优雅的举止、大胆的穿着、特殊的肤色及度假习惯，吸引了我市市民及外地游客的眼球，形成了一道亮丽风景线，使秦皇岛深深烙下了时尚、浪漫、国际化的印记，大大强化了我市的旅游美学效应，“到北戴河拍俄罗斯美女”也成为许多摄影爱好者追崇的创作题目。

四、市场促进措施

俄罗斯市场的持续火爆的原因，除了价格、地理位置等客观因素外，更为重要的是，我们采取了主动有效的市场促进措施，精心打造、培育、巩固、完善了这个市场。

1、政企联手，强力宣传促销。多年来，我们注重政府与旅行社、景区、酒店、休疗养院联手进行对俄促销活动，既注重声势，又贴近实际，取得了良好效果。从产品推出一开始，旅游局和旅行社每年都组织多批次、小团组赴口岸城市和俄境内进行促销联络活动。2004年春，由市政府主导，企业参与，赴布市举办了大型促销活动，在举办旅游说明会的同时，还对公众做了现场推介，在报纸、电台、电视台刊登播发旅游广告和专题片，引起了强烈反响。2005年春，举办了“百名俄罗斯旅行商走进秦皇岛”活动，市委书记、市长亲自倾听旅行商的意见和建议，解决相关问题，现场看房看线，及时反馈市场。2006和2007年，相继参加了海参崴旅游交易会、阿穆尔博览会、满州里中俄蒙旅游洽谈会、绥芬河中俄旅游产品交易会等一系列旅游促销活动。就我本人来讲，去俄各个地区进行联络走访促销已不下十次。同时，我们每年都邀请众多俄旅行商、官员、记者前来考察线路和环境。在省局奖励的基础上，我市也制定了相关奖励措施，对接待俄团优秀的旅行社给予奖励，调动了企业的积极性。正是这种组合拳式的综合措施，使得旅游市场不断升温，终于有了今天的局面。

2、上下动员，优化接待环境。随着大批客源的到来，北戴河接待能力不足的问题开始显现并日益严重，以至成了影响客流进入的主要矛盾。市、区政府和旅游部门多次召开分析会、调度会，寻求解决办法。各旅行社传递信息，献计献策。各休疗养院、酒店适应俄团需求，积极挖潜改造，上档升级，在短短的两三年内，使俄团接待单位由原来的4、5家扩大到现在的50多家，住房紧张状况得到了极大缓解，保障了大批量接待的需要。同时，下力做好配套设施建设工作，在海岸线绿化美化、街区亮化、步游路建设、俄语环境建设、社会治安等方面年年都有新变化，为俄罗斯游客提供了安全舒适的度假环境。