2月8号,我从北京准备回到宜昌.之前在宜昌三峡机场经过携程推销人员推荐,所以从北京回去时就在携程定了从北京1.35分飞往宜昌的单程机票.下午约4点多飞机接到通知,说宜昌天气原因.飞机不能前行.被迫要在武汉降落..降落之后等了半天行程取消.我们到了咨询处,机场人员只给我们办理延期证明.指明说在哪买的票就在哪里退找哪里处理.这也理当.然后就没管我们,要我们自己安排行程.也不安排车送我们去宜昌也不安排我们入住酒店.于是我自己坐车从武汉前往宜昌.其它航空公司同样情况在武汉被降的都已经安排酒店休息去了。等我把延期证明办理好已经是晚上6点,然后又赶往车站坐车.到了车站从武汉到宜昌的车票早已卖完.只有坐车到沙市然后找人来接..等回到宜昌已经晚上12点多.就是坐火车也早到了.这也算了.正当我跟携程打电话问他们怎么处理时.他们一口又把事情推给国航..今天,我又给国航打了电话.国航又把事情推给携程.在我看来事情也应该是携程解决,处理.而且绝对要负责.因为在他们推销人员向我介绍时已经明确表明如果遇到自然天气原因耽误旅游行程受损则会作出相应赔偿.何况根本没把我送到目的地.而且当携程工作人员把机票送到我手上时携程信封上也明确标明如果遇到自然天气原因耽误旅游行程受损则会作出相应赔偿.但是真正出事了他们却又否认办理退票赔偿.而且责任一推再推.而且当天我女朋友也是在携程定了机票从广州飞往宜昌.当天直接就没有飞成..在广州耽误了整整一天一夜.
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