| 本次游程只在桂林停留一个晚上,两江四湖的夜游不想错过,毕竟图片很美。但付了费,挑选了空调软席船却无船票给我们的,怎么上船?上什么号的船?几时开?游程几分钟?无人可以给我解惑。 为什么这样?我后来终于明白游船公司的一片“苦心”,代理售票点只管收钱,至于上什么船是临时决定的,这样可以保证每条船都满员,成本最小化了!你手里没票,你就没有什么权利知道该乘什么规格的船!只见一个小姐扔下我们走得飞快说去联系船票事宜,码头上人头涌动,我们只好无助地等候,如果上不了船也只能自认倒霉了。 图片上的夜景真是美伦美奂,我实际看到的是黑漆漆的一片,零星一点泛光照明,少数几个建筑物有灯光勾勒,过了两个水闸,见识了无比肮脏发臭的湖水或者江水,没见到照片上的象鼻山,真是不值得一游! 晚上回到宾馆,我无论如何要取得明天920元的豪华船票了吧?一而再,再而三,推三推四,就是没有,口说无凭,我真是服了他们!没有船票,我退而求其次,给个发票吧,说明我已经付款,答财务下班了,我说你们说好让我晚上来拿的!小姐们没了白天介绍景点的热情劲头了,两手一摊,干脆不理我。问急了,说明天早晨吧! 第二天早晨,总台办理退房手续的是一个男子,问:对我们酒店满意么?我指着对面的商务中心反问他,这是贵酒店的部门么?他说是承包的,问我有什么意见,我简单说了几句,就急急赶到对面找她们要发票和上车,没想到这名男子跟着我进来,那些小姐明显拘谨起来,不敢说什么,只是告诉我,到码头时可以拿到发票。 男子送我们出来,说我反映的情况会引起他们高层的注意,并让我们留下联系方式,请我们在未接到他们答复前别在携程网上发表意见。我同意了。临行,给一张总经理助理的名片和两个小熊猫,表示了他们的歉意。 上了车,中途被要求换大车去码头,上来一名自称是导游的人,一路上滔滔不绝地用中英文介绍游程景点,并推荐自费项目。从他介绍中我感到发生了错误,下车就告诉他,我买的是自助餐的豪华游船,一丝惊慌出现在他的脸上,马上吩咐早上酒店里见总台男子送我上车的司机去补钱另取票。 游船全部停在岸边,一艘一艘连着可以走动,但,该名导游只带着我们两个人去了一艘游船,他就离开了,我们俩终于成为了没有导游的游客。 至于,我们上的船,是不是应该460元一张船票,无法考证,我拿到的只是920元的发票,不是船票。 一个消费者如此不明确地消费着,甚至可以说是被强迫消费!无正规的售船票地点(我已经在前面博文中详细介绍)可以买票。付清钱款却取不到船票,没有船号,没有船次,没有座位号码,没有开船日期,没有开船时间,更没有到达时间,没有一切的一切,真是滑稽!这样的情况,我只在桂林遇到,看来本次属于历险记了! |