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四川省中旅社服务质量怎么这么差！ |
| 2011-11-28lvping.com |
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·····我们一行六人｛三个家庭，年龄最大70岁，最小55岁｝，于10月16日从厦门抵四川旅游，委托四川省中国旅行社独立组成四星纯玩团，行程计九天，包括成都市区，青都，峨乐，九黄，后乘动车到重庆。该社派出一邱姓导游，一邵姓司机，一部川U67126面包车负责我们在四川的行程。在在四川的行程中，我们一行受尽他们的百般刁难和威胁。我们怎么想象也不敢想一个省级旅行社服务质量怎么会这么差，对待客人怎么一点人情味都没有呢？！导游----导路。邱导游在整个行程中只有在第一天｛16日｝双流机场接机后做了两三句话的自我介绍，整个途中基本都在和邵司机聊天。在景区的介绍也是用几句话来打发我们。在都江堰，只把我们带到安澜桥，由我们自行过桥，自行参观二王庙。在青城山也只带我们到门口，就让我们自行参观。在市区的景点，只是带我们到入口处，交代一个集合时间，便由我们自行参观。这导游其实仅仅是在帮我们带路，哪有真正起到导游的作用呢？！司机----黑老大。邵司机从接机开始，整个行程中不是专心开车，而是都在和邱导游聊天，所以途中要么是急刹车，要么是大甩方向盘，我们这些老人乘他的车，简直是活受罪。更有甚者，游览峨眉山时我们住峨眉山大酒店，由于我们一行年龄较大，其中一人腰扭伤，行走有点不便，行李也较多，所以我们跟导游约好第二天早上把车开到我们住宿的二号楼楼下接我们，但邵司机却故意把车开到酒店大门口，没办法呀，我们只能求他把车开到二号楼楼下，但任我们怎么求都还是不肯，我们跟他解释了几句，邵司机还说我们不好伺候，甚至威胁要揍我们！这哪是中旅的司机呀，简直就是黑老大！四川中旅怎么会有这种黑老大般的司机呢？乘这种一点人性都没有的司机驾驶的车我们到现在都还心有余悸！纯玩换来臭脸。我们一行由于年龄大，整个行程为求方便舒适，所以事先跟旅行社谈好不进店不购物，自费项目参不参加由我们决定。由于我们不购物不进店不参加自费项目，所以行程中换来导游司机的一副臭脸。四川中旅这种省级旅行社司机导游素质怎么会这么差呢？我们一行年龄都大了，什么世事没见过，他们如果好好配合，那我们肯定不会让他们吃亏的，肯定会送些小费给他们的。在四川玩的这几天，本想放松心情尽情游玩几天，没想到碰到这么野蛮的司机导游，心情被弄的糟透了。四川中旅社这省级旅行社怎么会有这种不文明素质这么低的司机导游呢，他们的服务质量怎么会这么差呢？简直不可思议！！ |
| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d104-r1338435-journals.html266阅读 |
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