黑龙江设旅游诚信基金：雪乡旅游消费维权可先行赔付

新闻记者从黑龙江文化和旅游厅获知，黑龙江将在我省营销推广度假旅游诚实守信股票基金体制，逐渐完成涉旅举报代位求偿规章制度全覆盖，为顾客出示便捷的消费者维权安全通道，为旅游企业搭建诚实守信的制度体系。

　　据了解，开设度假旅游诚实守信股票基金、创建涉旅举报代位求偿规章制度，是黑龙江对于近些年我省旅游经济出現的各种度假旅游纠纷案件难题，效仿世界各国优秀地域工作经验创建的一项常态化。

　　该股票基金解决组织 关键建在旅游景区内，游人与旅游景区旅游景点等产生纠纷案件后，将在第一时间获得代位求偿，再由解决组织 开展事后调研，依据调查报告明确赔付责任人。赔偿审理依照“所在地主导”和“谁接诉、谁解决”的标准，推行首问负责制，当场开展调处，突发事件处理完毕后，有关执法部门在一定期内，再根据司法程序追索股票基金。

　　现阶段，哈尔滨已在全省开设了度假旅游诚实守信股票基金，创建了涉旅举报迅速解决体制，将在关键旅游景区创立涉旅举报迅速申请办理管理中心，并制订了有关“哈尔滨市—亚布力—雪乡”专线运输冬季旅游景点销售市场综合性管控十项对策。黑龙江森工集团制订了《雪乡国家森林公园旅游投诉先行赔付办法》，创建了度假旅游消费者维权组织 及旅游企业、经营人代位求偿规章制度。